Тема Основы стратегического управления

1. Сущность и содержание стратегического управления предприятием туристской индустрии.

2. Понятие стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии туристского предприятия.

3. Виды стратегий туристского предприятия.

4. Основы стратегического анализа.

1. Сущность и содержание стратегического управления предприятием туристской индустрии.

Стратегическое управление определяется как технология управления в условиях повышенной нестабильности факторов внешней среды и их неопределенности во времени.

Термин «стратегическое управление» был введен в обиход на рубеже 1960-70 гг. для того, чтобы отличать управление в высшем звене менеджеров организации от оперативного (текущего) управления на уровне производства, а также чтобы своевременно реагировать на изменения во внешней среде организации.

Стратегическое управление – область деятельности высшего руководства организации, главная обязанность которого состоит в определении предпочтительных направлений и траекторий развития организации, постановке целей, распределении ресурсов и всего того, что дает организации конкурентные преимущества.

Цикл стратегического управления турфирмой состоит из 5 этапов:

1. определение бизнеса и миссии организации;

Определение бизнеса предполагает:

1. Определение удовлетворяемой потребности.

2. Идентификацию потребителя.

3. Определение способа удовлетворения потребностей идентифицированных потребителей.

Миссия организации - это выраженное словесно основное социально значимое функциональное назначение организации в долгосрочном периоде.

2. разработка долгосрочных и краткосрочных целей;

3. разработка стратегии;

Разработка стратегии включает:

1. Анализ отраслевой конкуренции.

2. Анализ внутренней среды организации.

3. Формирование портфеля стратегий.

4. реализация стратегии;

Реализация стратегии включает 2 подэтапа:

1. Адаптация (формирование) структуры организации к требованиям стратегического плана

2. Адаптация культуры организации к требованиям стратегического плана

5. Оценка эффективности стратегии и коррекция предшествующих этапов.

2. Понятие стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии туристского предприятия.

Основным инструментом управления развитием фирмы и основой методологии стратегического управления является стратегия.

Термин «стратегия» встречается еще у древних греков, которые использовали его, когда речь заходила об искусстве полководцев. Вплоть до начала 60-х гг. XX в. этот термин понимался узко в значении применительно к военным делам, пока исследователи Гарвардской школы бизнеса не употребили его в том смысле, который вкладывается в него в настоящее время.

В общем виде понятие «стратегия» трактуется как система управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сфер, форм и способов ее деятельности в условиях окружающей среды, а также порядок распределения ресурсов для достижения поставленных целей.

Стратегия предприятия (управленческий инструмент, установка) — интегрированная модель действий, направленных на достижение целей предприятия.

Эффективная стратегия в турбизнесе предусматривает такой план действий, который отвечает на вопрос: «Как мы собираемся конкурировать в соответствующем рыночном пространстве не только в данный момент, но и в перспективе?»

Правильно разработанная стратегия должна давать ответы также на вопросы:

Какие нужды потребителей мы обслуживаем?

Обладаем ли мы достаточными знаниями и опытом, чтобы обслуживать лучше, чем кто -либо еще?

Как мы должны обслуживать клиентов, чтобы иметь доход, позволяющий нам длительное время быть конкурентоспособными и получать достаточную прибыль на вложенный капитал?

Следовательно, в сфере турбизнеса, как и в любом виде предпринимательства, стратегия включает три главных компонента:

• потребности клиентов;

• способность компании удовлетворить эти потребности;

• долгосрочную прибыль компании.

При выборе стратегии должны быть учтены следующие ключевые факторы:

1. сильные стороны отрасли туристских и гостиничных услуг;

2. сильные стороны предприятия;

3. финансовые ресурсы предприятия;

4. квалификация работников;

5. степень зависимости от внешней среды;

6. временной фактор.