- •1.Бенчмаркинг как инструмент маркетинговой стратегии
- •2.Виды анкетирования и личных интервью в маркетинге
- •3.Виды маркетинга.
- •6. Главные критерии ранжирования рынка при его комплексном исследовании
- •9. Закон рф "о защите прав потребителей" и его значение для маркетинговой деятельности
- •10.Закон рф « о рекламе» и его значение для маркетинговой деятельности
- •14.История развития маркетинга в России
- •15. Каналы дистрибьюции
- •16.Каналы маркетинговых коммуникаций
- •17.Классификация товаров в маркетинге.
- •19. Коммуникационный процесс в маркетинге, его элементы и функции
- •21. Товар и услуга в маркетинге
- •22. Концепции маркетинга, ориентированные на потребителя и продукт (услугу)
- •23. Концепция жизненного цикла товара.
- •24. Критерии классификации и виды маркетинговых стратегий
- •25. Критерии сегментирования
- •27. Маркетинг как философия управления
- •29.Маркетинг как функция управления.
- •30. Маркетинговые стратегии: виды, методология разработки
- •31. Методы анализа и прогнозирования в маркетинге.
- •32. Методы анализа конкурентоспособности
- •33.Методы дистрибуции товаров
- •34.Методы исчисления бюджета стимулирования в маркетинге
- •35.Методы маркетинговых исследований
- •38. Методы стимулирования продаж
- •40.Миссия и задачи маркетинга.
- •42.Направления совершенствования товарной политики компании
- •48. Партнеры по каналам сбыта: виды, особенности взаимодействия
- •50.Понятие жизненного цикла товаров
- •51.Понятие сегментирования
- •52. Принципы и функции маркетинга
- •56.Различие маркетингового и традиционного подходов изучения рынка и потребителя
- •60. Сбытовая политика фирмы
- •61. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •63. Содержание интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •65. Среда маркетинга. Анализ среды.
- •67.Стратегии маркетинга на этапах жизненного цикла товаров
- •70. Сущность маркетинга.
- •71. Сущность позиционирования
- •72.Сущность прогнозирования.
- •74.Технология анализа внутренней и внешней среды.
- •75. Технология оценки конкурентоспособности товара
- •77.Типовая технология сегментирования рынка
- •82.Факторы, влияющие на политику цен фирмы
74.Технология анализа внутренней и внешней среды.
Для упрощения рассмотрения внешней среды предприятия ее следует разграничить на макровнешнюю и микровнешнюю.
Микровнешняя среда (среда прямого воздействия) маркетинга включает совокупность субъектов и факторов, непосредственно влияющих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Микровнешняя среда также испытывает непосредственное воздействие со стороны организации.
Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетинговых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать во внимание, а не только маркетинговых служб.
Макровнешняя среда (среда косвенного воздействия) маркетинга — совокупность крупных общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом, включающая в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.
Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и др.
Социально-экономические характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения и организаций, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы и др.
Правовые — характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются.
Научно-технические — дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение достижения НТП.
Культурные — оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые влияют также исторические и географические факторы.
Природные — характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.
Даже если руководству организации такие условия внешней среды, как, например, политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы не нравятся, изменить их непосредственным образом оно не может, а скорее должно в своей маркетинговой деятельности приспосабливаться к этим условиям. Однако иногда организации придерживаются более активного и даже агрессивного подхода в своих стремлениях воздействовать на внешнюю среду, здесь прежде всего имеется в виду микровнешняя среда маркетинга, стремление изменить общественное мнение о деятельности организации, установить более теплые взаимоотношения с поставщиками и т. п.