Конкурентные преимущества организации

Запросы потребителей	Что может предложить конкурент	Что может предложить наша организация
Качество продукта
Исключительность продукта
Уровень цен
Ассортимент
Формы обслуживания
Местонахождение (близость / доступность)
Полнота информации
Своевременность поставок
Помощь в использовании продукта
Продукт в комплексе
Вежливое обращение

Таблица 39

Анализ сегментов рынка организации

Сегмент рынка	Количество покупателей	Характеристика потребителей	Основные требования потребителей к предлагаемым продуктам

Таблица 40

Анализ потребителей организации

Потребители	Объем приобретаемой продукции
	абсолют., тыс. руб.	относ., в % %
1………………………
2………………………
Итого		100

Динамика позиций организации _________________________________

на целевом рынке _________________________(доля рынка в %)

Год ______________

1. Фирма «___________»

2. Конкурент 1 «___________»

3. Конкурент 2 «___________»

4. Конкурент 3 «___________»

Г

1. Фирма «___________»

2. Конкурент 1 «___________»

3. Конкурент 2 «___________»

4. Конкурент 3 «___________»

од ______________

Рис. 1. Динамика позиций организации

Оценка позиций организации ______________________________

на целевом рынке по параметрам «цена-качество»

Высокое качество Продукт _________

1. Фирма «___________»

2. Конкурент 1 «___________»

3. Конкурент 2 «___________»

4. Конкурент 3 «___________»

Низкая цена Высокая цена

Низкое качество

Высокое качество Продукт _________

1. Фирма «___________»

2. Конкурент 1 «___________»

3. Конкурент 2 «___________»

4. Конкурент 3 «___________»

Низкая цена Высокая цена

Низкое качество

Рис. 2. Оценка позиций организации

Динамика продуктового портфеля организации ______________________

Год ______________

1. Продукт 1 «___________»

2. Продукт 2 «___________»

3. Продукт 3 «___________»

4. Продукт 4 «___________»

5. Продукт 5 «___________»

Г

1. Продукт 1 «___________»

2. Продукт 2 «___________»

3. Продукт 3 «___________»

4. Продукт 4 «___________»

5. Продукт 5 «___________»

од ______________

Рис. 3. Динамика продуктового портфеля организации

Рис. 4. Многоугольник конкурентоспособности организации

Политика фирмы Имидж фирмы Доля рынка Конкуренция продукта Качество Номенклатура ассортимента Мощность производственной базы Инновационный потенциал	Цена Финансы Маркетинговые исследования Предпродажная подготовка Сбыт СТИС Реклама Послепродажное обслуживание
Критерии оценки 5 баллов – высшая оценка (лидерство по показателю) 4 балла – хорошая оценка (борьба за лидерство по показателю) 3 балла – средняя оценка (борьба за сохранение позиций) 2 балла – плохая оценка (аутсайдер) 1 балл – данный фактор практически отсутствует

Таблица 41