33. Интеллектуальный капитал банка: теории ик; методы измерения и оценки; инструменты управления ик.

Интеллектуальный капитал банка – соединение человеческого капитала со структурным, оказывающее положительный мультипликативный эффект на создание стоимости банка. Человеческий капитал банка – сумма знаний всех сотрудников банка, их совокупная профессиональная компетентность, способность формировать взаимоотношения и создавать стоимость. Структурный капитал банка – это инфраструктура для реализации человеческого капитала. Состоит из рецептов решений, основанных на знаниях, созданных одними сотрудниками, но которые могут использоваться другими сотрудниками банка.

Структурный капитал банка делится на клиентский и организационный капитал. Клиентский капитал банка – капитал взаимоотношений с клиентами – участие банка в бизнесе клиентов, определяющее возможность получать часть прибыли клиентов. Организационный капитал банка – системы, бизнес-процессы, организационные возможности для реализации способности к созданию стоимости. Человеческий капитал банка выражен через профессиональную компетентность и квалификацию ключевых работников.

Оценка интеллектуального капитала банка необходима для определения его эффективности и факторов роста, а также для принятия решений о целесообразности капиталовложений в данный ресурс. Методы измерения интеллектуального капитала могут быть сгруппированы в четыре категории. 1. Методы прямого измерения интеллектуального капитала - методы, основанные на идентификации и оценке в деньгах отдельных активов или отдельных компонентов интеллектуального капитала. Методы рыночной капитализации- вычисляется разность между рыночной капитализацией компании и собственным капиталом ее акционеров. Полученная величина рассматривается как стоимость ее интеллектуального капитала или нематериальных активов. Методы отдачи на активы - отношение среднего дохода компании до вычета налогов за некоторый период к материальным активам компании. Методы подсчета очков идентифицируются различные компоненты нематериальных активов или интеллектуального капитала, генерируются и докладываются индикаторы и индексы в виде подсчета очков или как графы. DIC- и SC движение идет от идентификации отдельных компонентов интеллектуального капитала MCM- и ROA- от интегрального эффекта. Преимущества DIC- и SC-методов заключается в том, что их применяют на любом уровне организации. Они работают ближе к событию, поэтому получаемое сообщение может быть более точным, чем чисто финансовые измерения. недостатки заключаются в том, что индикаторы являются контекстными и должны быть настроены для каждой конкретной организации и определенной цели. Методы типа ROA и MCM, предлагающие денежные оценки, целесообразно использовать для оценки интеллектуального капитала при слияии банков, в ситуациях купли-продажи бизнеса, они основываются на установившихся правилах учета, их легко сообщать профессиональным бухгалтерам. Недостатки состоят в том, что они бесполезны для внутренних отделов банков.