6. Методологические основы построения типологий системных концепций менеджмента.

При рассмотрении типологии системных концепций менеджмента необходимо отметить, что существенное влияние на развитие современной управленческой науки сделали такие научные направления, как кибернетика, теория информации, теория принятия решений и т. д. В результате теория управления стала приобретать характер точной науки. Появилась кибернетика как научное направление, ставшая для многих ученых синонимом понятия "наука для управления", а управлением стали называть организацию целенаправленных воздействий.

Кибернетика - дает универсальное значение понятию управления, формулирует принципы, применимые к любой качественно своеобразной системы, рассматривает общие принципы и закономерности управления. Кибернетика, математически описывая общие для разных систем закономерности управления, поставила себе целью выявление тех условий и средств, при которых они будут осуществляться наиболее целесообразным путем. Кибернетика является наиболее общей теорией управления и позволяет обеспечить количественное изучение управляемых объектов и систем, рациональную организацию формирования и передачи информации, принятия решений и их реализации на основе единого подхода к процессу управления и связи.

Осознание того, что успешное управление только на основе знания кибернетических законов невозможно, привело к развитию исследования операций (зародилось в 40-х гг. в Англии, затем центр тяжестисместился в США. С 70-х гг. распространен в странах ЗападнойЕвропы). В дальнейшем "исследование операций" превращается при помощи совместной деятельности специалистов разного профиля в самостоятельную отрасль науки и организационной практики,разделившись на два основных направления. Первый из них связан с построением математических методов и моделей, а также эвристическими методами. Второй - связан на применении принципов изучения операций как единого целого. С этим направлением связано появление "системотехники".

Различные подходы к моделированию и оценке эффективности управления предприятием определяют и различные модели предприятия.

"Механистическая" модель рассматривает предприятие как механизм, который представляет собой комбинацию основных производственных факторов, средств производства, рабочей силы, сырья и материалов, как машину для реализации целей ее создателей.

"Гуманистическая" модель представляет предприятие как коллектив людей, выполняющих совместную работу на принципах разделения и кооперации труда, при этом важнейшим фактором производительности является человек как социальный деятель.

Эти два подхода, несмотря на принципиальные различия, имеют одну общую черту - предполагается, что цели организации однозначно определены и принимаются всеми участниками управленческой деятельности. В отличие от этого, который называют "жестким" системным подходом, "мягкий" системный подход исходит из необходимости учитывать разнообразные и разноплановые интересы всех участников деятельности предприятия. Такой подход практически означает принятие за основу стратегии ограниченной оптимизации, при которой достижение какой-либо одной цели ограничивается требованием выполнять и другие цели на должном уровне.