10. Принятие и реализация реш-я (проект реш-я; окончательное реш-е, выполнение реш-я).

Этап принятия реш-й включает следующие шаги: 1. Принятие реш-я рук-лем. 2. Конкретизация реш-я, его дезагрегирование для более низких уровней У-я. 3. Доведение реш-й до исполнителей. 4. Принятие реш-я исполнителем. 5. Разработка плана действий. 6. Экспериментальная проверка. 7. Уточнение и корректировка принятых реш-й.

Для успешной реализации реш-я необходимо выработать план действий, по­скольку от выбранного состава действий, последователь­ности их осуществления, намеченных сроков и ресурсов, обеспечивающих осуществле­ние действий, исполнителей, которым предстоит эти дей­ствия осуществить, зависит очень много. На данном этапе составляется проект УР. Проект управленческого реш-я - это оформленный в соответствии с принятыми на предприятии стандартами результат логического вывода ЛПР. Планирование УР необходимо, т.к. могут резко измениться внешние условия. Могут быть изменены з-ны о налогообложении или о таможенных пошлинах. Может по тем или иным причинам измениться спрос, измениться ситуация с поставкой ком­плектующих. Возможны изменения и внутри орг-ии. Может претерпеть изменения и стратегия орг-ии, сместиться приоритеты и т.д. Если в плане не найдет отражение изменение условий, в которых должны осуществляться запланированные действия, если при планировании не будет действо­вать механизм обратной связи, то успех для такой орг-ии сомнителен. Ход реализации плана должен постоянно отслеживать­ся, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, в случае, если это целесообразно должен коррек­тироваться. Использование современных технологий поддержки управленческих реш-й позволяет орг-ии и ее рук-лю более эф-тивно осуществлять пр-с плани­рования. Планирование в современной науке об У-е включено в число основных функций У-я.

Этап реализации реш-я включает следующие шаги: 1. Действия по исполнению реш-й. 2. Определение результатов и последствий. 3. Оценка и анализ результатов и последствий. 4. Обратная связь.

Обеспечение эф-тивной д-ти орг-ии предполагает непрерывный контроль за ходом реализации, принятых планов действий. Непрерывно действующий, либо с интервалами, диктуе­мыми характером запланированных мер-ий, монито­ринг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана. Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации. Изменения условий реализации плана, особенно при наличии анализа чувствительности к наметившимся измене­ниям, должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут повлечь при реализации намеченного плана. Результатом такого анализа должна стать адекватная корректировка плана управляющих воздействий, обеспечи­вающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей. Реализованный план управленческих воздействий или представляющий интерес его фрагмент должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эф-ти принятых управленческих реш-й и их реализации, Такой анализ должен определить: -слабые и сильные места принятых реш-й и планов их реализации; -дополнительные возможности и перспективы, откры­вающиеся в результате происшедших изменений; -дополнительные риски, которым может быть подверг­нуто достижение намеченных целей. Эф-тивный управляющий должен сделать соответ­ствующие выводы и учесть их при принятии последующих реш-й. Анализ результатов управленческих воздействий может послужить основанием для переоценки возможностей орг-ии, причем необяза­тельно в сторону их уменьшения. Если результаты анализа заставляют серьезно заду­маться о возможном развитии ситуации и возникают сомне­ния в правильности поставленных целей, то возможно пере­осмысление и изменение стратегии орг-ии.

11. Сущ-ть нормативных и дискриптивных м-дов принятия реш-й.

В завис-ти от того, на к. аспектах подг-ки и прин-я реш-й делается акцент, м. выделить два подхода: 1. В рамках матем. теории прин-я реш-й разраб-ся нормативные м-ли прин-я реш-й. Цель прин-я этих м-лей – выбор наилучш. д-вий (альтернатив) исходя из задан-го критерия и сит-ии, в кот. прин-тся реш-е. Нормативные м-ли делают акцент на том, как ЛПР д. подходить к прин-ю реш-й. Матеем. теория принятия реш-й по экономическим проблемам основана на предположении, что все ЛПР являются «экономически мыслящими» людьми, т.е. в пределах, допустимых з-нами, морально-этическими стандартами и т.п., они стараются максимизировать результаты пр-венно-хозяйственной д-ти предприятия. Однако в жизни ЛПР не всегда стремится максимизировать эк. результат. Вместо этого ЛПР прин-т «удовлетворительные» реш-я. Математическая теория принятия реш-й не дает рецептов для демонстрации того, как реш-я фактически должны приниматься. 2. Попытка осмыслить истинные причины принятия реш-й привела к возникновению дескриптивных моделей, в основе которых лежит поведенческая теория принятия реш-й. Она рук-лям по стимулированию труда по конечным результатам. Большое влияние на подходы к принятию реш-й оказывают личностные кач-ва ЛПР. Люди по-разному относятся к риску, к оценке отдаленных последствий принятых ими реш-й, к воздействию их на достижение других целей. Описание того, чем руководствуются ЛПР при принятии реш-й, используемых ими аргументов, психологических аспектов этого пр-са (дескриптивная модель), - сложная и важная задача. Эта сложность усугубляется тем, что многие кол-енные оценки, используемые при подготовке реш-й, носят субъективный характер. Многие реш-я принимаются интуитивно. Часто ЛПР не в состоянии проанализировать и четко осмыслить принятое реш-е. В основе логической схемы подготовки, принятия и реализации реш-й лежит комплексное использование нормативных и дескриптивных реш-й: 1. Построение комплексных м-дик обоснования реш-й, сочетающих применение взаимодополняющих м-дов структуризации, характеристики и оптимизации. Применение этих 3 м-дов дает возможность последовательно снижать неопределенность в пр-се обоснования реш-я, повышает эф-ть мыслительной д-ти ЛПР и системных аналитиков. 2. Сочетание формальных и неформальных м-дов обоснования реш-й предполагает широкое использование экспертных оценок и человеко-машинных процедур подготовки и принятия реш-й. 3. Включение рук-ля в пр-с подготовки, принятия и реализации реш-я на всех его основных этапах.