3 Человека в одном.

Как меня создал Бог

Как я вижу себя

Как меня воспринимают другие

Важно, что мое представление обо мне совпадает с мнением других. Иначе не будет взаимопонимания.

Эмоциональный компонент рефлексии представляет компонент оттракция – механизм познания партнера по общению на основе глубокого чувства к нему (не важно – положительного или отрицательного). Это процесс привлекательности и соответствия продукт самого отношения.

Когда существует непонимание предполагаемых причин поведения другого человека используем механизм казуальной атрибуции или другими словами причинно-следственного приписывания. Как правило, на своем собственном опыте.

Теории атрибуции.

Фр. Хайдер. Люди приписывают причины повеления либо к внешним, либо к внутренним. Мера и степень зависят от двух показателей: 1) уникальности или типичности поступка и 2) социальной желательности или нежелательности.

1. Как осуществляется процесс атрибуции

2. Откуда берется приписывание причин

К. Девид, Э. Джоунс «теория корреспондентского поведения». Основа – человек обладает некими личностными чертами, далее он обладает некими знаниями и способностями.

Осуществление ввода соответствия ряду наблюдаемых фактов.

Теория атрибутивного процесса – Г. Келли

1. Когда восприятие может черпать информацию из разных источников – модель анализа вариаций. Содержит перечень структурных компонентов: субъект, объект, обстоятельства.

2. Имеет одну единицу наблюдения.

Несколько типов атрибуции: 1) личностная, 2) объектная, 3) обстоятельственная.

Каузальное пространство – три вида атрибуции (личностная, объектная, обстоятельственная).

1а «все сбежали»

1б «один сбежал»

2а «не сбежал с других лекций»

2б «сбежал с других лекций»

3а «в прошлом сбегал»

3б «в прошлом не сбегал»

Критерии:

- подобия (подобно ли поведению других)

- различие (в отношении к другим объектам)

- соответствие (одинаково ли поведение в различных ситуациях)

1б, 2б, 3а – личностная.

1а, 2а, 3а – объектная.

Принцип конфигурации.

Обесценивание – субъект обесценивает те причины, к которым есть альтернатива. Специфическим вариантом обесценивания является принцип усиления.

Усиление – повышенная значимость действия.

Систематическое искажение информации – ошибки атрибуции: фундаментальные (не признание важным моментам ситуации, увеличивается при личном интересе): ложное согласие – переоценка типичности своего поведения, неравные возможности – ролевое поведение, большее доверие к фактам чем к суждениям – апелляция к личности, культура, больше свойственна для наблюдатели; мотивационные – защиты в действиях.

Снижение удовлетворенности отношениями, потеря контроля над отношениями, снижение самооценки, проявление бестактности.

Социальная перцепция.

Интерактивная сторона общения или общение как взаимодействие.

Налаживание совместных действий. Существует несколько способов:

Тибо и Келли – «теория взаимодействия исходов». Основа внешняя – взаимный обмен вознаграждениями и наказаниями. Суть - взаимодействие в паре, исход – сумма потерь или вознаграждений каждого из участников. Интеракция будет поддерживаться, если будет больше положительных исходов. Они могут быть как материальными, так и психологическими. Основные технические приемы – матрица исходов. В ее клетки заносятся весь поведенческий репертуар взаимодействия.

«современная психология на западе».

1. В матрице представлены все возможные линии поведения.

2. Ценности в течении взаимодействия могут меняться.

3. Заносятся все виды поведения

4. Матрица не известна до момента участия.

Оба участника могут влиять на исходы другого участника.

2 вида контроля над поведением: формальный (полностью контролирует исходы другого), поведенческий (оба участника могут влиять на исходы друг друга – но не влиять на них полностью).

Символичная коммуникация – общение непосредственно символами. Личность не может формировать все общества. Действия могут выражаться эмоциями, определяется поведением.

Классификация видов межличностного общения Бери – последовательность во временном структурировании.

1. Замкнутость – коммуникация отсутствует

2. Ритуалы – привычные действия, которые не несут смысловой нагрузки. Формальные, неформальные.

Совместное время не сближаясь.

3. Времяпрепровождения – разговоры на вечеринке, обсуждения проблем. Что говорить, что допустимо, что нет. Не жестко запрограммирован.

4. Совместная деятельность – решение общей задачи, достижение цели.

5. Игры – каждая из сторон стремится достичь выигрыша. Составляет значительную часть жизни человека.

6. Близость – самая совершенная форма человеческих взаимоотношений.

Э. Берн: родитель (надо), ребенок (хочу), взрослый (хочу и надо).

Мотивация

Трехмерная теория интерперсонального поведения.

В основе лежит 3 потребности: присоединение (потребность быть включенным в общение, быть в центре внимания, переживание собственной значимости, насколько я интересен другим: субсоциальность – не могу быть игнорированным, сверхсоциальность – заставлю людей обратить на меня внимание, социальность); контроль (желание или нежелание контролировать других и быть контролером, поведение не связано с присоединением, признание своей компетентности решается в детском возрасте: отказывающаяся – позиция подчиненного, защищается от власти и от ответственности, автократическая – борется за власть и к ней стремится, но внутри не верит в свою компетентность, демократичная – я могу принимать ответственные решения, но не обязан ее доказывать); открытость (потребность устанавливать близкие эмоциональные отношения, ощущение способности любить и вызывать ответные чувства у других, стратегии: субперсональность – избегание близости, поверхностный, дистанционный уровень, страх общения, сверхперсональность – распространение близости на большое количество людей, попытка расположить к себе других людей, персональность – человек себя комфортно чувствует как в дистанции, так и в близости).

Классификация мотивов

1. Кооперации (общего выигрыша)

2. Индивидуализации (собственный выигрыш)

3. Относительный выигрыш (конкуренции)

4. Альтруизм (выигрыш другого)

5. Минимизация или агрессия

6. Минимизация разницы в выигрышах

Основные ключевые попытки

Роберт Бейлс – разработал схему – позволяющую использовать в различных видах группы. Основная цель – максимальное достижение целей, которые мы осуществляем. Основные характеристики: единая цель участников совместной деятельности, общность мотивов, взаимосвязь участников деятельности.

И.Н. Обозов – 6 уровней взаимосвязанности: уровень изолированности; предполагаемая взаимосвязь (потребность в общении); пассивная взаимосвязь (молчаливое присутствие других людей); влияние (взаимовлияние – поведение человека зависит от мнений других людей); активная действительная взаимосвязь; коллективный (ценностное единство, все участники принимают одну цель).

Разделение единого процесса деятельности на операции.

Уманский – 3 основных типа: совместно индивидуальная деятельность (каждый делает свою часть работы, затем подводят результат); совместно последовательная модель; совместно взаимодействующая (общие задачи, выполняемые при непосредственном взаимодействии). Единство пространства и времени – элементарный признак, но без него не может развиваться совместная деятельность.

Наличие органов координации и управления – последний признак.

Порождает совместный труд. В процессе реализации совместной деятельности возникают между участниками отношения, безусловно, они могут влиять на результаты задач. Могут повышать результаты, если люди эмоционально близки, а такие могут и снизить, если люди развивают свои личные отношения в группе.

Социально-психологический конфликт – это вид отношений – личных, групповых – в основе лежит объективное противоречие целей и мнений.

Проявляется в сильных негативных ощущениях по отношению к ситуации, к себе, к другим. Порождает объективную конфликтную ситуации – это основа будущих проблем.

Сторона – это люди которые представлены в конфликте. Каждая сторона занимает определенную позицию. Внутреннее – мотивы, которые побуждают стороны, не всегда осознаются участниками. Объект – к обладанию которого стремятся все участники.

Имеет 4 стадии: возникновение объекта конфликтной ситуации; инцидент; конфликтное действие; исход.

Виды по количеству участников: личностный, групповой, межгрупповой, межличностный.

Возможности разрешения конфликта – снять инцидент. Способы: обеспечение выигрыша одной из сторон; изменение целевых установок хотя бы одной из сторон участника; исчезновение объекта конфликта; полная психологическая или физическая изоляция участников; разрешение через сотрудничество.

Конфликт является переходом на новый уровень отношений. Группа уходит от застаивания отношений.

Основные позиции участников в конфликте: подавление; уклонение; приспособление; конфронтация; сглаживание; принятие.

Работа с конфликтом:

1. Индивидуальный анализ проблемы

1) Анализ тех чувств, которые возникают в конфликтной ситуации.

2) Стратегия – стиль индивидуального поведения.

3) Анализ самого конфликта – участников, динамику развития.

4) Что ты хочешь получить?

2. Совместный анализ

1. формирование общей проблемы

2. поиск вариантов решений и их оценка

3. выбор варианта и совместное планирование дальнейших шагов

4. совместный контроль за реализацией выбранных решений.

Большое внимание уделяется эмоциональным состояниям.

Стадии развития отношений

1. сближение – поиск и выбор партнера – теория фильтров – пара должна преодолеть