1.) Проведение исследований
Анализ рыночной ситуации:
Текущая ситуация. Необходимо изучить внутреннее состояние организации (финансовая стабильность, наличие основных средств, ситуация в области кадров и пр.), а также внешние факторы (партнеры, конкуренты, агенты, потребители, собственные и конкурентные товары и пр.), оказывающие существенное влияние на ее деятельность.
Планируемые перспективы. Необходимо наметить реалистичную цель развития вашего брэнда.
Благоприятствующие факторы. Необходимо изучить все факторы внутренней и внешней среды, которые будут способствовать достижению цели.
Негативные факторы. Определяются все существующие и потенциально возможные опасности, способные препятствовать формированию брэнда.
Товарный анализ
При исследовании товара изучаются следующие основные факторы:
Качество товара («качество производителя» и «качество потребителя»)
Надежность товара
Соответствие заявленному назначению
Соотношение «цена/качество»
Сегментирование потребителей
пол;
возраст;
место нахождения;
семейное положение;
уровень доходов;
социальный статус;
модель принятия решений и пр.
Конкурентный анализ
Целью данного исследования является изучение присутствующих на рынке конкурентов с получением информации об их деятельности в значимых, с точки зрения брэндинга, областях, как то: производство, маркетинговые коммуникации, НИОКР и т.д.
2.) Определение позиции и разработка идентичности бренда:
Определение позиции брэнда;
Разработка отличий брэнда (существующие и вымышленные);
Разработка сравнений брэнда;
Разработка преимуществ брэнда;
Разработка концепции позиционирования (должна указывать назначение брэнда, его целевую аудиторию, содержать правильно подобранные отличия, сравнения и преимущества);
Разработка идентичности брэнда (совокупность характеристик, позволяющих безошибочно идентифицировать брэнд);
Разработка индивидуальности брэнда (быть и стать тем человеком. качества которого олицетворяет брэнд;
Разработка ценностей брэнда;
Разработка восприятий качества брэнда (качества потребителя);
Разработка ассоциаций брэнда;
Разработка сути брэнда
3.) Разработка атрибутов брэнда (фирменного стиля)
Имя;
Знак, логотип и шрифтовое начертание;
Цветовые сочетания;
Визитная карточка, бланк, конверт;
Таблички и вывески;
Упаковка;
Звук и музыка (гимнов, песен/мелодий и джинглов);
Униформа;
Персонаж («оживить» брэнд, сделать его близким и понятным);
Стандарты общения (речь персонала, фирменное приветствие и обращение к клиентам, стандартизированные жесты, алгоритм телефонного разговора и т.д.);
Сопутствующие атрибуты (полиэтиленовые пакеты в супермаркетах, дисконтные карты, ручки, зажигалки, календарики и пр.)
4.) Регистрация товарного знака
Товарный знак является основой для создания и развития брэнда. Брэндами невозможно владеть – ими можно только управлять. При этом некоторые из их атрибутов (например, имя, логотип, персонаж и пр.) могут быть зарегистрированы как товарные знаки, обеспечивая тем самым определенную степень юридической защиты брэнда.
определение классов регистрации;
подготовка и подача заявки;
ведение переписки;
получение свидетельства о регистрации товарного знака.
5.) Осуществление маркетинговых коммуникаций
Реклама;
Медиапланированию и медиабаингу (определение круга рекламных носителей, на которых было бы целесообразно разместить вашу рекламную информацию, расчету объемов размещения, а также приобретению рекламных возможностей по оптимальным ценам). С точки зрения брэндинга основными видами рекламы в большинстве случаев являются:
Наружная
В печатных и электронных СМИ
В сети Интернет
На транспорте
В сетях indoor TV
На нестандартных рекламных конструкциях;
PR-деятельность;
Интернет
Создание товарной концепции
Создание товарной концепции - разработка новых моделей товаров и услуг, усовершенствование существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. Путем сравнения с изделиями-аналогами потребитель осуществляет выбор или заинтересованность в таких товарах и услугах.
Описание продукции
Позиционирование
Ценообразование
Ассортиментная линейка
Фирменный стиль
7.) Создание рекламной концепции
Рекламная концепция – основа брендинг идеи - это замысел, краски, обстановка, герои проведения рекламной кампании, акции и мероприятия. Определяет цели рекламной кампании, основные средства рекламы и рекламоносители, которые используются, главные рекламные аргументы.
Главная рекламная идея – Слоган
Рекламный ролик
Постер
Мобайл (дисплей, шоубокс)
Хардпостер
Лайтбокс
Щиты наружной рекламы
Рекламный модуль в журнал и газету
Стикер – Воблер
Ценник
Флажки-растяжка
Монетница
Шелфтокер
Листовка
Буклет
Каталог - Брошюра
Билет 5
Принципы сегментирования целевой аудитории
Сегментирование рынка – стратегический процесс разделения покупателей на группы, у которых имеются общие требования к товару и однотипные покупательные предпочтения.
Любой сегмент рынка связан с той или иной группой потребителей, характеризующихся общими представлениями о товаре, общими требованиями к нему и общими желаниями.
Сегментирование аудитории.
Непосредственно аудитория.
Тот, кто помогает продавать товар.
Проблема сегментирование рынка.
Географический;
Демографический (пол, возраст, состав семьи и т.д.);
Поведенческий (как мы ведем себя по отношению к товару, когда мы его покупаем);
Психографический (система ценностей и ценностных ориентаций того или иного человека).
Методика «5W» М.Шеррингтона, основатель одной из мировых бренд-консалтинговых компаний Added Value:
what (что)– тип товара – чай в пакетах, развесной, в бумажных пакетах или в подарочных коробках…;
who (кто)– тип потребителя – женщины, дети, подростки…;
why (почему) – тип мотивации – цена, оригинальность товара, жизненная необходимость…;
when (когда)– в какие моменты происходит покупка – вечером, в праздничные дни, в сезон….; С точки зрения частоты использования определенной товарной категории, принято различать активных и пассивных потребителей. В зависимости от готовности человека к пробным покупкам новых товаров различаются следующие группы (по книге Ч. Сэндиджа и др.):
новаторы - 2,59это люди, склонные к риску, они первыми пробуют новые марки товаров;
ранние последователи - 13,59такие люди принимают новинки быстро, но с некоторой осторожностью;
раннее большинство - 349эти люди приобретают новинку раньше среднего покупателя, но только после продолжительного обдумывания;
запоздалое большинство - 349к этой группе относятся те, кто не довольствуется рекламой, а выжидает, когда общественное мнение признает товар достойным приобретения;
отстающие - 16… это те, кто упорно противится переменам.
Процент лиц, принадлежащих разным группам, указан в книге Ч. Сэндиджа не для нашего рынка, однако общее соотношение их показательно.
where (где) – каналы реализации товара – ларек, супермаркет, элитный салон….
Билет 6
Определение маркетинга и его роль при проведении маркетинговых исследований
Маркетинг – деятельность на рынках, которая создает возможности для возникновения различного рода обменов, с целью удовлетворения человеческих потребностей и желаний.
Эффективность работы предприятия определяется способом производства и его результативностью. Существуют разные направления повышения результативности производства:
1) внедрение новых технологий позволит предприяттию снизить издержки, что увеличит размер приC
были;
2) модернизация оборудования и ресурсосбережение;
3) привлечение инвестиций и их рациональное использование;
4) повышение качества продукции;
5) эффективность проводимых исследований, разработок и политики фирмы (маркетинг).
Во-первых, с помощью маркетинговых исследований анализируются разные стороны рынка, с которыми предприятие взаимодействует;
во-вторых, разрабатывает и воплощает тактику поведения фирмы на рынке. В современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей — сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг. На практике маркетологами было выявлено шесть правил поведения с клиентом:
1) знать покупателя лучше, чем он сам себя;
2) уделять большое внимание дизайну магазина;
3) постоянно думать о покупателях;
4) совершенствовать обслуживание за счет стиулирования оплаты труда;
5) постоянно обучать персонал компании;
6) забота о сотрудниках.
Билет 7
Основные субъекты рекламного рынка
В рамках рынка рекламы действуют четыре основных группы субъектов данного рынка, а именно:
1. Рекламодатель – физическое или юридическое лицо, являющееся инициатором рекламного процесса и, как правило, оплачивающее его.
2. Рекламный посредник – физическое или юридическое лицо, занимающееся по поручению рекламодателя или средства распространения рекламной информации разработкой и осуществлением рекламной деятельности в интересах заказчика.
3. Средства распространения рекламной информации (медиаканалы) – физическое или юридическое лицо, предоставляющее принадлежащее ему рекламное пространство для размещения рекламной продукции.
4. Потребители рекламы – физические или юридические лица, до которых доводится рекламная информация.
В качестве второстепенных, но, как правило, столь же обязательных субъектов рекламного рынка выступают различные структуры, способствующие функционированию рынка в целом. К ним можно отнести:
1.Исследовательские, маркетинговые, консалтинговые организации, изучающие поведение потребителей, аудиторию средств распространения рекламной информации и рынок товаров и услуг в целом, а также способы воздействия на потребителей и т. д.
2. Производственные структуры, для которых изготовление рекламной продукции (в его техническом аспекте) не является единственным, а зачастую и основным видом деятельности (например, полиграфические предприятия).
3. Средства массовой информации, в первую очередь, телевидение, радио и пресса, которые изначально создавались не как средства распространения рекламной информации, а как средства массовой информации (к исключениям следует отнести специальные рекламные издания и теле- и радиопрограммы).
Основные субъекты рекламного рынка, как правило, создают собственные профессиональные объединения для координации своей деятельности и защиты корпоративных интересов — всевозможные ассоциации и союзы рекламодателей, рекламных агентств, средств массовой информации, потребителей и т.д. Вряд ли следует подобные структуры относить к основным субъектам, поскольку они не столько собственно работают на рынке, сколько обеспечивают условия для работы основных субъектов.
Важным субъектом рекламного рынка, которого в силу специфики и масштабности его функций, а также значения для рынка нельзя отнести ни к основным, ни к второстепенным субъектам, является государство. Основные функции государства на рекламном рынке состоят в следующем:
разработка «правил игры» на данном рынке;
контроль за соблюдением разработанных «правил игры»;
арбитраж при решении спорных вопросов.
Рассмотрим подробнее особенности деятельности основных субъектов рекламного рынка в современных российских условиях.
Рекламные посредники подразделяются на:
1) рекламные агентства;
2) агентства-байеры;
3) агентства-селлеры.
Основные направления работы рекламных агентств:
разработка рекламной стратегии и тактики;
создание рекламной продукции;
размещение рекламной продукции.
Баинговые агентства или агентства-байеры оказывают услуги на рынке медиабаинга.
Медиабаинговые услуги - услуги агентства по закупкам рекламного пространства (теле- и радиоэфира и площадей в прессе и на носителях наружной рекламы) в средствах распространения рекламы с целью размещения рекламы.
Крупным рекламодателям зачастую также выгоднее действовать через фирмы, занимающиеся медиабаингом. Более того, многие крупные рекламные агентства создали специальные структуры для закупок рекламного пространства, в том числе крупнейший отечественный рекламный холдинг «Видео Интернешнл», и фактически все зарубежные рекламные агентства в России. Ряд агентств создает даже совместные баинговые структуры, поскольку и на российском рекламном рынке, и на мировом наблюдается достаточно четкая направленность на укрупнение бизнеса.
Агентства-селлеры. Данные субъекты рекламного рынка занимаются медиаселлингом, то есть продают рекламное пространство тех средств массовой информации, которые предоставили им такое право.
Медиаселлинговые услуги - услуги агентства по продажам рекламного пространства средств распространения рекламы от имени и по поручению владельца средств распространения рекламы.
В России, как и во всем мире, постепенно формируются собственные крупные рекламные холдинги. Можно отметить, что таких структур, которые оказывали бы только услуги, свойственные собственно рекламным агентствам, занимались бы только баингом или только селлингом мало. Напротив, большинство крупных и средних компаний, работающих в рекламном бизнесе в России, пытаются одновременно быть задействованными во всех возможных сферах рынка. Фактически все крупнейшие рекламные агентства на рынке помимо услуг собственно рекламного агентства оказывают и баинговые услуги, а в последнее время и услуги PR.
Билет 8
Газета как канал маркетинговой коммуникации
Выбор каналов коммуникаций осуществляется в зависимости от целей программы и параметров целевой аудитории. В целом во внимание принимаются следующие параметры:
Возможность увидеть — OTS;
Стоимость контакта (стоимость тысячи - CPT);
Эффективность контакта (отклик);
Рекламный охват;
Покрытие целевой аудитории;
Сумма рейтингов рекламоносителей, используемых в кампании - GRP;
Продолжительность воздействия;
Ситуация воздействия;
Частота;
Количество контактов;
Доля в общих затратах на рекламу - SOS;
ПРЕИМУЩЕСТВА
Высокое покрытие, до 65%;
Низкая стоимость;
Быстрота организации;
В нужном месте газеты;
Нужная периодичность;
Читатель смотрит сколько хочет;
Печать купонов;
Ежедневные утренние: читают перед выходом из дома или по дороге, поэтому день получения рекламы и день покупки сопадают. Эффективны для рекламы доступных товаров, хорошо представленных в рознице (спонтанная покупка);
Ежедневные вечерние: несколько читателей. Эффективны для рекламы товаров с высокой степенью вовлеченности.
НЕДОСТАТКИ
Быстрая «жизнь» рекламы;
Мешающие объявления;
Мало привлекает внимание, читатели часто игнорируют рекламу в газетах, бегло просматривают;
Низкое качество печати, мелкий трудноразличимый текст;
Невысокая достижимость;
Более консервативная аудитория;
По отношению к вечерним газетам покупка осуществляется на следующий день, что снижает эффективность.
Особенности канала и рекомендации:
чтение ежедневной газеты у подписчика занимает в среднем порядка 10-15 минут;
утренние газеты преимущественно читаются мужчинами, в то время как вечерние — чаще читаются в свободное время вечером, всей семьей, особенно женщинами;
используйте комментарии под фотографиями, они привлекают повышенное внимание;
темный фон усложняет восприятие текста;
изображения-иллюстрации (предпочтительно фотографии) помогают привлекать внимание к рекламе, но остереагйтесь изображений-вампиров, отвлекающих внимание от сути рекламного предложения;
используйте "волшебные" слова, привлекающие внимание: «бесплатно», «новинка» и т.д.
дайте Вашим читателям больше аргументов, чтобы купить Ваш товар, если нужно — пусть будет больше текста. Главное, чтобы он был легко читаемым, содержал побольше фактов и поменьше голословных утверждений.
заголовок должен привлекать внимание, информировать о товаре и давать аргументы для покупки;
избегайте любых негативных оценок, к чему бы они не относились, чтобы не "смазать" положительное рекламное воздействие, не отвлекать внимание клиентов.
используйте свидетельства реальных людей, а лучше — известных экспертов, вызывающих доверие клиентов.
Билет 9
Журналы как канал маркетинговой коммуникации
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Высокая избирательность;
Высокое качество печати;
Большое количество информации;
Долгая жизнь экземпляра;
Несколько читателей у 1 экз.
НЕДОСТАТКИ:
Длительная организация;
Только визуальный канал;
Недостаток гибкости.
Особенности канала и рекомендации:
используйте комментарии под фотографиями, они привлекают повышенное внимание;
темный фон усложняет восприятие текста;
изображения-иллюстрации (предпочтительно фотографии) помогают привлекать внимание к рекламе, но остереагйтесь изображений-вампиров, отвлекающих внимание от сути рекламного предложения;
используйте "волшебные" слова, привлекающие внимание: «бесплатно», «новинка» и т.д.
дайте Вашим читателям больше аргументов, чтобы купить Ваш товар, если нужно — пусть будет больше текста. Главное, чтобы он был легко читаемым, содержал побольше фактов и поменьше голословных утверждений.
заголовок должен привлекать внимание, информировать о товаре и давать аргументы для покупки;
избегайте любых негативных оценок, к чему бы они не относились, чтобы не "смазать" положительное рекламное воздействие, не отвлекать внимание клиентов.
используйте свидетельства реальных людей, а лучше — известных экспертов, вызывающих доверие клиентов.
Билет 10
Радио как канал маркетинговой коммуникации.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Локальное покрытие;
Круглосуточное вещание;
Низкая стоимость воспроизведения рекламы в эфире;
Высокая частота роликов;
Гибкость и разнообразие радио контента;
Низкая цена производства;
Сегментированная аудитория, высокая избиратлельность;
Эффективный доступ к слушателям — радио можно слушать практически везде и почти в любой ситуации, кроме метро;
НЕДОСТАТКИ:
Только аудио, в то время как большинство людей — "визуалы";
Мешающие смежные ролики;
Низкое внимание аудитории;
Краткость сообщения;
Сообщение плохо запоминается, часто просто некуда записать информацию;
Простота переключения с одной радиостанции на другую во время рекламных пауз.
Особенности канала и рекомендации:
Рекламные радио-кампании эффективны для среднего бизнеса
В целом более молодая и более новационная аудитория, например, по сравнению с консервативными читателями газет
Рекламный модуль должен привлечь внимание слушателя с первых секунд, не давая шансов переключиться на другую программу.
Сообщение должно или содержать четкие запоминающиеся факты, или должно быть достаточно ярким, чтобы включать воображение слушателя.
Используйте "джинглы" (короткие "фирменные" мелодии).
Если в Вашей целевой аудитории много автовладельцев — пользуйтесь радио рекламой утром и вечером, т.е. в часы, когда Ваши потенциальные клиенты едут на работу, возвращаются домой. Вообще, используйте разные каналы в едином стиле, чтобы максимально достучаться до потребителей — вечером ТВ, журналы по выходным, наружная реклама по дороге на работу и т.д. (т.е. проводите интегрированные кампании в едином фирменном стиле, в т.ч. звуковом)
Используйте фактор "селебрити" — реклама из уст известных людей, которым доверяют Ваши потребители, будет более эффектвной.
Билет 11
Телевидение как канал маркетинговой коммуникации.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Массовое покрытие;
Высокая достижимость;
Воздействие видео и аудио, причем визуализация — полноценная, т.е. динамические картины;
Высокий престиж канала;
Низкая стоимость единичного контакта;
Привлекает внимание масс;
Повышает имидж;
Возможности компьютерных технологий повышают эффективность воздействия;
Эффект "личного" обращения аналогичен эффекту прямых продаж.
Особенности канала:
эффективная визуализация — большую часть людей составляют визуалы, поэтому чтобы привлечь интерес зрителей необходимо сделать ролик с эффектным, четким и ясным видеорядом;
правило 5 секунд: привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет;
четкое и лаконичное аудио воздействие — каждое слово должно работать;
простота восприятия —реклама не должна заставлять думать, суть должна быть ясна сразу же во время просмотра;
выгоды для потребителя: сюжет лучше построить вокруг человека, пользующегося продуктом;
Билет 12
Интернет как канал маркетинговой коммуникации.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Клиент сам находит инфо;
Внимание и вовлеченность клиента;
Интерактивность взаимодействия;
Потенциал прямых продаж;
Гибкость связи с клиентом.
НЕДОСТАТКИ:
Слабый креатив;
Проблемы связи;
Технологические ограничения;
Слабый контроль, сложность исследований;
Ограниченная достижимость.
Билет 13
Мобильные платформы как канал маркетинговой коммуникации.
ПРИЕМУЩЕСТВА:
Моментальная доставка информации. Чтобы проинформировать потребителей об акции «традиционными» способами, нужно потратить довольно много времени. Чтобы отправить SMS -- сообщение сотням тысяч потребителей находящимся в разных областях Украины, достаточно нажать одну кнопку «Отправить»;
Персональные отношения с каждым клиентом. Обращение к клиенту «традиционным» путём обычно массовое и деперсонифицированное. ММ позволяет учитывать каждого клиента по отдельности. Как его зовут, что он раньше покупал, сколько ему лет;
Измеримая отдача. Если раньше вы информировали потребителей о чем--либо разными каналами (обычно всеми доступными): раздавая буклеты, рекламируясь в журнале, вешая растяжки по городу, то сложно было понять, какой из каналов как работает. В случае ММ легко отследить, что работает, а что нет. «Покажите этот код на кассе и получите скидку». «Позвоните на эту бесплатную линию». Всё можно посчитать и вывести процент отдачи;
Мощность. Сегодня мы можем говорить, что подавляющее большинство потребителей пользуются мобильными телефонами;
Понятная и низкая стоимость контакта. Размещая рекламу на телевидении, вы получаете от менеджера какие--то цифры стоимости контакта, рассчитанные на основании рейтинга, которому, ещё вопрос, стоит ли доверять. В случае наружной рекламы стоимость контакта вообще непонятна. Контакты с помощью ММ имеют совершенно однозначную понятную стоимость. Причём она ниже или сопоставима с «традиционными» способами.;
Интерактивность. Вы можете получить мгновенную обратную связь от потребителей на свои предложения.;
Мультимедийность. ММ не ограничивается форматом SMS, возможно использование не только текста и звука, но и графики, анимации и видео.;
Режим 24x7 -- мобильный телефон всегда с абонентом, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.;
На рекламу табачной и алкогольной продукции средствами Мобильного маркетинга не наложено законодательных ограничений.
НЕДОСТАТКИ:
Спам;
Аудитория не страше 35 лет*;
невысокий уровень проникновения мобильной связи в регионах, неразвитую культуру потребления (отсутствие у пользователей желания получать информацию о товарах);
необходимость применения сторонних рекламных каналов для информирования аудитории о проведении акции;
отсутствие у операторов мобильной связи возможности отправлять бесплатные для абонента сообщения;
непродуманность алгоритмов работы с организаторами проектов мобильного маркетинга.
Задача 1. Извлечение прибыли от непроданных рекламных блоков в газете.
Решение: свободное пространство было использовано для премиумных sms-сервисов, таких как голосование, конкурсы, викторины.
Задача 2. Мобильный маркетинг для рекламодателей.
Решение: Рекламный отдел The Telegraph расширил свои возможности. Рекламодателям стал доступен полный комплекс услуг по мобильному маркетингу. Например, рекламодатели стали активно использовать услугу «call to action». На рекламном объявлении размещался номер короткого телефона, позвонив на который можно было участвовать в конкурсе или узнать подробности о рекламируемом товаре.
Задача 3. Создание более тесной связи с читателями.
Решение: У читателей появилась возможность выражать их мнение с помощью системы мобильного голосования. Используя платформу M-Brand™, у Telegraph появилась возможность опрашивать читателей на актуальные темы в короткие сроки. Результаты опросов публиковались в последующих номерах, чтобы читатели могли видеть результаты опросов.
Задача 4. Налаживание тесной связи с читателями.
Решение: Бесплатные объявления часто используют для увеличения тиража газеты. Использование мобильного телефона для приема бесплатных объявлений позволило издателям снизить затраты на человеческий ресурс при приеме объявлений и увеличить их количество.
Задача 5. Извлечение прибыли с уже разработанного контента.
Решение: The Telegraph обладает как собственным так и лицензионным контентом, который может быть использован для SMS или MMS премиум сервисов.
Билет 14
Наружная реклама как канал маркетинговой коммуникации
ПРИЕМУЩЕСТВА:
Выбор нужного места;
Высокая частота контактов, в т.ч. повторных;
Легко замечаемая;
Гибкость;
Невысокая стоимость.
НЕДОСТАТКИ:
Короткое время демонстрации, контакта;
Короткие сообщения;
Невысокий имидж;
Низкая избирательность адресатов реламного послания;
Технические ограничения для креатива;
Местные ограничения.
Основные параметры:
проходимость в месте демонстрации — рекламу должны увидеть как можно большее количество человек;
локализация в местах наиболее вероятного появления потенциальных клиентов;
количество размещений — чем выше частота демонстраций, тем выше вероятность покупки и наоборот, эффективность одиночного щита существенно меньше. Оптимальное количество определяется расчетным количеством демонстраций целевым клиентам, например, заданный целевой клиент должен увидеть рекламу 3-4 раза в течение дня;
качество разработки макета;
заметный заголовок, желательно выделенный цветом, подчеркивающий выгоду(ы) для клиента;
не более 5-7 слов текста — у водителя или прохожего будет всего несколько секунд на то, чтобы осознать послание, текст должен без труда читаться на ходу;
минимум графических образов-паразитов, отвлекающих внимание;
оригинальность дизайна — реклама должна привлекать к себе внимание, выделяться на фоне конкурентов;
предпочтение рисункам перед графикой;
Hint!
В качестве одного из приемов конкурентной борьбы компании ставят свои рекламные щиты напротив офисов конкурентов, тем самым привлекая к себе клиентов конкурентов, в первую очередь потенциальных — не определившихся с выбором. Такой прием наиболее эффективен в тех случаях, когда по формальным признакам тяжело выделить места локазлизации клиентов, т.е. определить другие места, где потенциальные клиенты могут находиться с наибольшей вероятнностью. Но такой прием чреват ассиметричным ответом со стороны конкурентов.