3.2. Проектирование информационного обеспечения

3.2.1. Проектирование макетов входящих документов

При организации взаиморасчетов с контрагентами основными входящими документами являются заявки заказчиков и заявки к контрагентам на оказание услуг, претензии, а также внутренняя служебная документация. Служебные документы включают в себя выписку из отдела материально-технического снабжения о наличии материально-технических ресурсов для реализации заявки, отчёты исполнителей о выявленных нарушениях в исполнении договора. Используемый метод проектирования и состав экранных форм входящих документов были определены в п. 2.7.4.

Все первичные документы предметной области содержат собственные реквизиты, которые должны вноситься в базу данных в соответствии с регламентом решения задач, по мере поступления на ввод и обработку документов с оперативной или учётной информацией.

Список всех задействованных в процессе организации взаимодействия с клиентами входящих документов представлен в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Входящие документы

Документ	Таблица структуры	Форма документа	Способ представления
Заявка на оказание услуг	Табл. П27.1	Рис. П25.1	Вывод на экран
Каталог оказываемых услуг	Табл. П27.2	Рис. П25.2	Вывод на экран
Претензия	Табл. П27.3	Рис. П25.3	Вывод на экран
Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома	Табл. П27.4	Рис. П25.4	Вывод на экран
Адресный список и характеристика строений	Табл. П27.5	Рис. П25.5	Вывод на экран
Выписка о наличии ресурсов для реализации заявки	Табл. П27.6	Рис. П25.6	Вывод на экран

Примеры входящих документов представлены в прил. 25, макеты их форм – в прил. 27.

3.2.2. Проектирование макетов исходящих документов

Исходящими документами исследуемой предметной области являются, ответные письма клиентам, уведомительные письма контрагентам, платежные поручения и различные виды отчётности по управлению взаиморасчетами с контрагентами. К промежуточным отчётам относятся отчёт по работе с заявками, отчёт по работе с претензиями, отчёт по работе с договорами. К сводным отчётам относятся отчёт по расчётам с контрагентами, отчёт по графику платежей, отчёт по просроченным договорам и отчёт об исполнении договоров. Используемый метод проектирования и состав экранных форм исходящих документов были определены в п. 2.7.4.

Создаваемые автоматизированные рабочие места специалистов должны обеспечивать возможность осуществления визуального контроля исходящих данных, определения достоверности результатной информации и вывода её на экран, в печатающее устройство или передачи по каналам связи.

Список всех задействованных в процессе организации взаимодействия с клиентами исходящих документов представлен в табл. 3.2.

Таблица 3.2