20. Типы организационной культуры и их характеристика

21. Структура организационной культуры

Организационная культура как система состоит из подсистем:

1. Ценностно-нормативная подсистема (корпоративные традиции, правила)

2. Структура власти и лидерства

3. Внутреннее взаимодействие

4. Структура коммуникаций

5. Структура соц.псих. отношений (социометрия)

6. Игровая структура

7. Структура внешней идентификации (стиль, образ компании, транслир. клиенту)

Существует 4 элемента культуры, которые нужно учитывать при её формировании:

1. Мотивы и цели, интересы каждого сотрудника

2. Руководство

3. Клиенты

4. Всё общество в целом (международные стандарты и отношение к окружающей среде)

22. .

23. .

24. .

25. .

26. ..

27. ..

28. .

29. Понятие мотивации. Теория Врума

Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

Теория ожиданий основана на положении, что наличие активной потребности — не единственная мотивация. Человек также должен надеяться, что действительно сможет ее удовлетворить, благодаря правильно выбранному типу поведения. Большую роль в разработке теории ожидания сыграл Виктор Врум, который ввел понятие валентности — предполагаемой степень относительного удовлетворения (или неудовлетворения) вследствие получения вознаграждения, или, другими словами, насколько вознаграждение соответствует ожиданиям вознаграждаемого.

Врум определил мотивацию как произведение следующих переменных:

• ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты;

• ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение;

• валентность (ожидаемую ценность вознаграждения).

Чем выше значение каждого из множителей, тем выше мотивация. В случае, если один из множителей отсутствует (равен нулю), то мотивация равна нулю. Данная теория оставила без внимания то, какая валентность имеет большую ценность: валентность заработной, платы, продвижения или других факторов.

30. Виды мотивации и их характеристика. Теория Адамса

1. Нормативные мотивации – побуждение человека к определенным действиям по средствам идейно-псих. воздействия через внушение, убеждение, псих. Заражение.

2. Принудительная мотивация – ….

3. Стимулирование – воздействие не на личность, а на внешние обстоятельства, через предоставление благ,стимулов побуждающих человека к действию.

1 и 2 – прямые

3 – внешний способ

Теория Адамса:

Теория справедливости  или общественного давления Дж. Адамса.. По этой теории главная детерминанта удовлетворения в процессе труда (и производительности) - это степень справедливости или несправедливости, которые человек ощущает в своем трудовом положении. Степень справедливости оценивается между тем, что человек вкладывает в  труд и тем, что он получает взамен и сравнением соотношения этих величин у других работников. На основании этого он может снизить или повысить свою трудовую активность. На практике результатом такого поведения могут быть недостатки в организации материального стимулирования, систем оплаты труда, уравниловка в распределительных отношениях.