Лекция 1. Основные понятия теории организации как научной дисциплины

1.1.Теория организации и ее место в системе научных знаний.

Теория организации (ТО) как научная дисциплина изучает принципы, законы и закономерности создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации.

Важное место отводится изучению влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов. Это обусловливает тесную взаимосвязь ТО с различными науками. Наиболее тесно ТО связана с психологией, социологией, социальной психологией, антропологией, юриспруденцией и экономической наукой.

ТСО 1.1. Формы и суть взаимосвязи теории организации с различными науками.

ТСО 1.2. Организационное проектирование. Методы проектирования структур организации (метод аналогий, экспертно-аналитический метод, метод структуризации целей, метод организационного моделирования).

ТСО 1.3. Формы и модели организаций (1. Модель «механистической конструкции организации»; 2. Модель «организации как коллектива, сформированного по принципу разделения труда»; 3. Модель «организации, взаимодействующей со внешним окружением»; 4. Модель «общественной организации»).

1.2. Природа и сущность организации

Существует несколько различных подходов к определению понятия «организация». Организацию можно определить как:

1. Внутреннее упорядоченное и согласованное взаимодействие дифференцированных частей целого, обусловленное его строением. Основной упор при этом сделан на элементы (рис.1). Пример - семья, члены которой отделены друг от друга, но взаимодействуют между собой.

Рис.1. Организация как совокупность элементов

2. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию или совершенствованию взаимосвязей между частями целого (рис.2).

Рис.2. Организация как совокупность процессов

3. Объединение людей, совместно реализующих некоторую цель и действующих на основе определенных правил и процедур (рис.3). Например, предприятие: на нем существуют правила, которые должны помогать достичь цели (максимальной прибыли, удовлетворения спроса, т.д.)

Рис.3. Организация как совокупность целей

Очевидно, что определение 3 является наиболее емким. В то время, как первые два определения дополняют друг друга, характеризуя организацию как природное явление и отражая некоторое состояние (1) или процесс (2), последнее определение имеет социальное приложение к человеческим организациям.

В самом общем случае под организацией следует понимать упорядоченное состояние элементов целого и процесс (процессы) по их упорядочению в целесообразное единство. Эти процессы могут состоять из целенаправленных действий людей, которые пишут законы, объединяющие их в общество (организация как функция управления), либо из естественных физических процессов (природа - эволюция).

В более узком смысле организация – относительно автономная группа людей, ориентированная на достижение заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

Организация обладает следующими признаками (рис.4):

• люди, объединенные в группы;

• их деятельность интегрирована, они работают сообща;

• их действия целенаправленны – они имеют цель.

Рис.4. Признаки организации

Крупная организация – это система средств и методов, с помощью которых большое число занятых сложными задачами людей (настолько большое, что исключается возможность личных контактов каждого человека с каждым), связывает себя с каждым другим лицом в процессе сознательного систематического установления и последующего достижения взаимно согласованных целей.

Например, «МакДональдс» является организацией, состоящей из 7000 самостоятельных предприятий, работа которых обеспечивается поддержкой большого числа организаций, работающих «за кулисами» - ведущих строительство магазинов и цехов, осуществляющих рекламу, закупающих продукты. Каждое заведение «МакДональдс» имеет свои планы реализации продукции и получения прибыли. Каждая вспомогательная единица каждого отдельного ресторана имеет свои цели. Все эти цели взаимосвязаны и взаимозависимы.

Действительно, ресторан может реализовать свои цели, получив запланированную прибыль, только если служба закупки добьется своих целей, обеспечив достаточное количество булочек по нужной цене, а это возможно только если служба маркетинга обеспечит достаточный приток покупателей, только если отдел технологий найдет эффективный способ приготовления продуктов, если служба рекламы… - эту цепочку можно продолжать.