Глава 2. Профессиограмма специалиста по социальной работе и её составляющие.

2.1. Профессиограмма как описание особенности профессии и личных качеств социального работника.

Профессиограмма - описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности, сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач. [10].

Это документ, определяющий функциональное содержание профессиональной деятельности социального работника, систему его знаний, умений и навыков, обеспечивающих эффективность проводимой работы и дающих обоснование дисциплин, формирующих соответствующие качества специалиста.

Профессиограмма социального работника обращает внимание на такие важные аспекты, как:

1.Презентация профессии.

Социальный работник – милосердная, добрая профессия, которая официально появилась в России всего 20 лет назад. С переходом страны к рыночной экономике труднее всех было справиться незащищенным слоям населения: одиноким немощным старикам, одиноким мамам и папам, инвалидам, тяжелобольным и детям, лишенным родительской заботы. На помощь им пришли представители новой профессии – социальные работники.

Конечно, у них были исторические предшественники (попечители, сиделки, патронажные сестры, тимуровцы и т.п.). На Руси издревле было принято заботиться о бедных и немощных. Обычно одинокими стариками, инвалидами, беспризорными детьми занимались монастыри, где все страждущие могли рассчитывать на приют, уход и пропитание. Уважительное, заботливое отношение к старикам - важный критерий уровня развития человеческого общества.

Социальный работник – квалифицированный специалист, который работает в общественной сфере, имеет отношение к жизни людей и их отношениям в обществе. Это врач, священник, психолог в одном лице. Многие из пожилых людей сегодня одиноки, беспомощны и бедны. Оказать им эмоциональную поддержку – это самое главное. Они нуждаются не только в медицинской помощи, в лекарствах, но порой в элементарном уходе и решении бытовых вопросов. Трудно найти более благородную профессию, в ней работают по призванию, случайные люди здесь не задерживаются. В западных странах профессия социального работника входит в тройку самых уважаемых в обществе, наряду с профессиями врача и адвоката. Главная обязанность сотрудника органов социальной защиты населения — помогать тем, кто сам о себе позаботиться не в состоянии. Например, в одном из городов России действует автобусная служба «Милосердие», в зимнее время они эвакуируют с улиц замерзающих бездомных людей. Ежегодно сотрудники этой службы спасают от переохлаждения и голодной смерти сотни людей.

В этой профессии выделяют разные специальности: социальная работа, организация сурдокоммуникации, организация работы с молодежью.

Преимущества профессии: доступность получения профессии; возможность каждый день совершать добрые поступки; высокая социальная значимость.

Ограничения профессии: низкий уровень заработной платы; не подходит для людей брезгливых, не имеющих терпения и не умеющих сострадать.

2.Тип и класс профессии

Профессия социального работника относится к типу: «Человек – Человек», она ориентирована на общение и взаимодействие с людьми. Для этого требуются умения устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать людей и разбираться в человеческих взаимоотношениях, проявлять активность, общительность и контактность, обладать развитыми речевыми способностями и вербальным мышлением, обладать эмоциональной устойчивостью.

Данная профессия связана с заботой и уходом за живыми людьми, с профилактикой и лечением заболеваний. Для этого требуется высокий уровень развития наблюдательности, внимательности, физической выносливости, склонности и интерес к работе с людьми, которые нуждаются в помощи и заботе.

Профессия социального работника относится к классу исполнительских, она связана с исполнением решений, работой по заданному образцу, соблюдением имеющихся правил и нормативов, следованием инструкциям. Она требует организованности, исполнительности, умения заниматься конкретными делами.

2.Содержание деятельности:

Деятельность социального работника включает оказание материально-бытовой помощи и морально-правовой поддержки инвалидам, одиноким престарелым людям, многодетным матерям, детям-сиротам, лицам, страдающим тяжкими недугами, алкоголикам и наркоманам, бедствующим гражданам, находящимся в состоянии депрессии в связи с экологическими катастрофами, межнациональными конфликтами и войнами, потерей близких.

Социальный работник чаще всего обслуживает закрепленных за ним лиц, нуждающихся в помощи, от 8 до 16 человек. Он навещает подопечных по месту жительства, оказывает им моральную поддержку, обеспечивает каждого продуктами и лекарствами по его просьбе по заранее составленному и согласованному списку, оплачивает коммунальные услуги, получает пенсии и пособия, начисленные на имя подопечного. Социальный работник оказывает помощь по дому: производит уборку и косметический ремонт квартиры, при необходимости готовит еду, кормит подопечного. В случае болезни подопечного оказывает ему экстренную доврачебную медицинскую помощь. Вызывает врача на дом, сопровождает на прием в поликлинику. В случае госпитализации подопечного посещает его в больнице. По просьбе подопечного пишет письма, делает телефонные звонки родственникам, а также решает других вопросы, с которыми сталкиваются одинокие, пожилые и больные люди.

4.Требования к знаниям и умениям специалиста.

Для успешного освоения профессии социального работника необходима общая осведомленность в социально-гуманитарных и нравственных вопросах, полезны базовые знания по истории, русскому языку, обществознанию.

Квалифицированный социальный работник должен знать:

- основы этики, психологии,

- основы медицины,

- основы экономики,

- правовые нормы.

Квалифицированный социальный работник должен уметь:

- устанавливать душевный контакт с подопечными,

- проявлять заботу, оказывать им моральную поддержку,

- выполнять бытовые работы по дому (совершать покупки, готовить, стирать),

- при необходимости оказывать доврачебную медицинскую помощь.

5.Требования к индивидуальным особенностям специалиста.

Для успешной деятельности в качестве социального работника необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

- практическое логическое мышление предметно-действенного склада,

- оптимистичность,

- порядочность,

- пунктуальность,

- сострадательность,

- выраженное чувство ответственности,

- выраженная склонность к работе в сфере общения,

- склонность к сервисной работе,

- лексические способности,

- активность и физическая подвижность,

- высокая эмоциональная устойчивость.

6.Условия труда.

- У социального работника активная, мобильная работа, многочисленные контакты, посещение подопечных на дому и разных инстанций и магазинов.

- Основные средства труда социального работника: ручные инструменты, «золотые руки» и «доброе сердце».

- Социальный работник выполняет ясные, четко сформулированные цели, решает стандартные, типичные задачи.

- Социальный работник выполняет поставленные другими задачи, согласно заданным стандартам, правилам, алгоритмам.

- Из особых условий труда следует отметить моральную ответственность за подопечных и высокую психоэмоциональную нагрузку при интенсивном контакте с представителями неблагополучных слоев общества.

7.Медицинские противопоказания.

Медицинские ограничения для социального работника:

- нарушение функций опорно-двигательного аппарата,

- нарушения речи, зрения и слуха,

- нарушение координации движений,

- серьезные хронические заболевания, вызывающие быструю утомляемость (анемия),

- заболевания сердечно-сосудистой системы,

- нервно-психические заболевания.