- •Объект, предмет, цель, задачи, структура методы.
- •Многозначность понятий «управление» и «менеджмент», их взаимосвязь.
- •3. Сущность и специфика управленческого труда.
- •4. Система и виды менеджмента, связь его теории и практики.
- •5.Современная парадигма менеджмента.
- •Вопрос 10. Эволюция управленческой мысли в России.
- •6. У. Революции в обществе и необходимость изучения истории м.
- •7 Возникновение и развитие «донаучного» менеджмента, его особенности.
- •8. Классическая школа м.
- •9. Неоклассическая школа управления
- •11. Перспективные направления современного менеджмента
- •12. Национальные модели современного менеджмента
- •14. Интеграция и интернационализация в современном управлении
- •15. Сущность методологии менеджмента.
- •16. Процессный подход к менеджменту. (ппм)
- •17. Системный подход как главный методологический подход к м
- •18. Ситуационный подход к менеджменту
- •19. Современные модификации системного подхода. Системно-комл (скп) и –программ (спп).
- •20. Законы и принципы менеджмента
- •21. Методы м.
- •22 Социальная организация как основа менеджмента
- •23 Признаки организации, индивид и структурное подразделение в ней.
- •24. Законы и жизненный цикл организации
- •25. Общие характеристики и классификация организаций
- •Внешняя среда организации.
- •О. Как объект у.
- •29. Система целей организации и требования к ним.
- •Вопрос 30. Понятие, сущность и подходы к формулированию миссии организации.
- •31. Стратегия и Миссия.
- •32. Менеджер как главный субъект управления в организации
- •33. Менеджеры в о. Основные типы и полномочия
- •34. Общие задачи менеджеров и их роли в организации
- •35. Основные качества эффективного менеджера и факторы его результативной работы.
- •36.Персонал организации как объект менеджмента.
- •37. Функции менеджмента: понятие, состав, требования
- •38. Планирование.
- •Вопрос 39. Система планов в организации
- •40. Организация как функция менеджмента.
- •41.Организационные структуры управления (осу)
- •44. Контроль в системе м.
- •45. Связующие процессы в м.
- •46. 47. Принятие решений: сущность, этапы, методы.
- •52. Стили руководства
- •54. Управление изменениями в организации
- •Обеспечение эффективности управления организацией.
- •56. Социальная ответственность и этика в современном менеджменте
31. Стратегия и Миссия.
Смотрим №30 +
СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ - разновидность долгосрочного плана развития коммерческой или производственной организации. С. О. строится с учетом перспектив взаимодействия организации с внешней средой в будущем. Стратегия и миссия взаимосвязаны.
32. Менеджер как главный субъект управления в организации
Менеджер – это лицо, направляющее и координирующее подчинённых ему исполнителей, профессиональный управляющий. Его задача – создать условия, где индивиды вносят свой вклад с минимальной тратой денег, усилий и т.д. Минцберг выделил 3 категории ролей менеджера: межличностные (лидер, связующее звено), по принятию решения (предприниматель), информационна (приемник и распространитель инфы)
33. Менеджеры в о. Основные типы и полномочия
Менеджеры высшего звена (стратегический уровень управления): Выработка ценностей, политики, идеологии. Планирование деятельности О., представительская функция. Определяют ценности, цели и задачи О., планируют деятельность, мотивируют среднее звено, инновационный менеджмент.
Менеджеры среднего звена (тактический уровень управления): Организаторская работа, выработка инструкция, контроль исполнения.
Менеджеры низового звена (оперативный уровень управления): Контроль за исполнением конкретных задач исполнителями и за использованием материальных и иных ресурсов.
34. Общие задачи менеджеров и их роли в организации
Перефразируем билет 33.
35. Основные качества эффективного менеджера и факторы его результативной работы.
3 уровня качеств: задач деятельности, поведенческий, свойств личности.
Качества: Организаторские (психологическая избирательность, критичность и самокритичность, требовательность, склонность к орг деятельности, целеустремлённость, гибкость), интеллектуальные, коммуникативные (способность к кооперации и групповой работе, решение конфликтов), мотивационно-волевые (стремление к успеху, осторожность, соц компетентность).
Факторы результативности: оперативность работы, напряженность, интенсивность, сложность и качество труда
36.Персонал организации как объект менеджмента.
Персонал - некоторое количество человек одного трудового коллектива, организованные руководством с учётом своих отличительных черт для задач О. Св-ва: орг-структурные, псих., соц. И другие). Состоит из рабочих групп, состоящих из нескольких сотрудников. А каждый из них – личность.
37. Функции менеджмента: понятие, состав, требования
Функция – определенный обособленный вид деятельности, который необходим для реализации целей управления.
Требования: Общие для любых О., решают определённые задачи, необходимы в комплексе, опираются на человеческий фактор, у каждой есть свой носитель.
Состав: - общие (основополагающие всего процесса менеджмента, см. картинку билета 16) и конкретные (узко специализированные), такие как оперативное планирование и управление производством, техноподготовкой персонала, видами обслуживания (ремонтным, транспортным), а также прогнозирование, управление труд ресурсами, капитальным строй-вом и реконструкцией, финансовыми ресурсами и учётом, хоз. Обслуживанием