47. Стратегия дифференциации (индивидуализации)

Стратегия дифференциации позволяет фирме:

- увеличить норму прибыли при реализации индивидуализированной продукции

- повысить объём продаж за счёт покупателей, ориентированных на продукцию более высокого качества

- повысить узнаваемость своей торговой марки за счёт уникального товарного предложения

Дифференциация предполагает индивидуальный подход к клиентам со стороны подразделений фирмы:

- службы снабжения и закупок

- служб НИОКР, ориентированных на продукцию и производство

- производственных подразделений

- службы логистики и сбыта

- службы маркетинга и обслуживания клиентов

Условия применения стратегии дифференциации:

- рынки с высокой покупательской способностью, где потребители особо чувствительны к кач-ву товара

- при неограниченных возможностях при дифференциации товаров (производство мебели, бытовой техники, услуги дизайна)

- потребности покупателей разнообразны, возможны различные области использ-ния продукции и услуг

- аналогичный подход к дифференциации реализуют лишь отдельные конкуренты (ограничено предложение товаров)

Возможные ошибки при реализации стратегии дифференциации:

- чрезмерная дифференциация, в рез-тате которой цена товара может превысить ожидание потребителей

- стремление установить слишком высокую норму прибыли (чем выше надбавка, тем труднее удержать покупателей от перехода на более дешёвую продукцию)

- принятие решений о дифференциации при отсутствии детальных исследований потребительского поведения (неоправданные ожидания потребителей)

48. Стратегия наилучшей стоимости (оптимальных издержек)

Стратегия наилучшей стоимости – это гибридная стратегия, сочетающая преимущества стратегии низких издержек и стратегии дифференциации.

Цель стратегии – стремление фирмы стать поставщиком лучших товаров в отрасли по сравнимой шкале «цена­–качество–свойства товара–услуги»

Условия применения стратегии:

- рынки с переходной экономикой, где большинство покупателей одинаково чувствительны к цене и качество товара

- небольшое количество компаний использует такой стратегический подход

- производитель с наилучшей стоимостью устанавливает свою позицию в середине рынка:

- продажа продукции среднего качества по цене ниже средней

- реализация товаров более высокого качества по средней цене в отрасли

49. Стратегия концентрации на рыночной нише

Стратегия концентрации на рыночной нише – организация производства продукции (услуг) со специальными свойствами, привлекательными только для участников целевого сегмента рынка.

Стратегическая цель заключается в обеспечении лучшего по сравнению с конкурентами обслуживания покупателей из целевой ниши.

Стратегии концентрации на рыночной нише подразделяются на:

- лидерство в издержках перед конкурентами при облуживании выбранной рыночной ниши

- дифференциацию продукции в соответствии с потребностями покупателей целевого рынка

Стратегии используются небольшими фирмами, которые не обладают достаточными ресурсами для прямой конкуренции с крупными компаниями (лидерами рынка).

Условия применения стратегий концентрации:

- достаточное количество потребителей выбранного сегмента, обеспечивающих прибыльное производства товаров

- сегмент обладает хорошим потенциалом роста на перспективу

- сегмент не является жизненно важным для главных конкурентов отрасли

- компания обладает достаточными ресурсами для качественного обслуживания целевых покупателей

- доброжелательное отношение клиентов к продукции (торговой марке)

Недостатки стратегии концентрации:

- риск вытеснения фирмы, специализирующейся на обслуживании отдельного сегмента более крупным конкурентом

- изменение предпочтений покупателей целевого сегмента в сторону другой продукции

- высокая привлекательность сегмента будет стимулировать приток новых конкурентов, снижая прибыльность бизнеса