Практические задания

К ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

Ситуация 67. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается повышенным чувством ответственности, целеустремлен, стремится создать в коллективе здоровый микроклимат, поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает посредством собраний, совещаний.

Ситуация 68. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается властным характером, целеустремлен, контролирует деятельность своих подчиненных, не слишком поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает единолично.

Ситуация 69. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если директор организации энергичен, деятелен, эмоционально неуравновешен. К работе относится самозабвенно. Болезненно реагирует на критику. Для него важнее всего дело. Ошибок подчиненных не прощает, наказывает их. Фамильярность пресекает. В экстремальных ситуациях берет всю ответственность на себя. Коллектив при этом является для него только исполнителем требований свыше

Ситуация 70. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если менеджер, не отличается личной заинтересованность в работе, избегает конфликтов, не участвует в решении проблем

Ситуация 71. На примере Вашей организации проанализируйте причины увольнения работников. Укажите, мероприятия по сокращению текучести кадров

Ситуация 72. Определите организационную структуру комбината общественного питания и спроектируйте ее. В штате организации предусмотрены штатные единицы: директор; главный бухгалтер; бухгалтера (3 человека); ведущий экономист, инженер-механик, инспектор по кадрам; техник-технолог (4 человека)

Ситуация 73. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается властным характером, целеустремлен, контролирует деятельность своих подчиненных, не слишком поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает единолично.

Ситуация 74. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если он отличается личной заинтересованностью в работе, стремится к власти, зачастую игнорирует мнение работников при решении текущих проблем.

Ситуация 75. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается повышенным чувством ответственности, целеустремлен, стремится создать в коллективе здоровый микроклимат, поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает посредством собраний, совещаний

Ситуация 76. Проанализируйте ситуации:

- к вам подойдет продавец и начнет ругаться по поводу того, что не завезли продукты;

- вам доложат о поломке оборудования.

Предложите варианты решения ситуаций

Ситуация 77 . Рассмотрите ситуацию, выберите оптимальный вариант решения:

- директор торгового объекта общественного питания вызвал к себе по просьбе главного бухгалтера предприятия подчиненного ему бухгалтера, который не реагирует на его замечания.

Ситуация 78. Проанализируйте ситуацию, для успешного выполнения товарооборота директор торгового объекта общественного питания дал распоряжение кассиру вести торговлю фруктами на лотке. В это время кассир был занят работой. Но он категорически отказался выполнять приказ, сославшись на то, что эта работа не указана в его должностной инструкции. Предложите альтернативные варианты решения ситуации

Ситуация 79. Управленческое решение проходит стадии подготовки, принятия и реализации, укажите, к какой из этих трёх стадий относят следующие действия:

- выработка вариантов решения;

- разъяснение и пропаганда решения;

- сбор и обработка информации;

- формулирование проблемы, которую необходимо решить.

Ситуация 80. Управленческие решения проходят стадии: подготовки, принятия, реализации. Укажите, к какой из этих трех стадий относятся следующие действия:

- выработка вариантов решения;

- пропаганда решения;

- формулировка проблемы, выбор средств реализации решения, формулировка ограничений и критериев для принятия решений.

Ситуация 81. В организации возросла текучесть кадров, что отрицательно повлияло на показатели работы. Проанализируйте ситуацию. Дайте предложения по сокращению текучести кадров в организации

Ситуация 82. Проанализируйте ситуацию. Заведующая торговым объектом не всегда корректна с посетителями, может нагрубить, о чем из частных бесед знает руководитель организации, кроме этого торговой инспекцией был зафиксирован факт продажи товаров с истекшим сроком годности. Укажите вариант решения, которое может быть принято руководителем организации, предложите способ доведения принятого решения до сведения подчиненного

Ситуация 83. Проанализируйте ситуацию. Вы руководитель отдела. К вам обратился сотрудник с просьбой отпустить его на 4 дня в связи с женитьбой. Однако официально отпустили его только на три дня, сославшись на установленные правила. Несмотря на это рабочий вышел на работу только через четыре дня. Укажите вариант решения, которое может быть принято руководителем организации, предложите способ доведения принятого решения до сведения подчиненного

Ситуация 84. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если директор организации энергичен, деятелен. Эмоционально не уравновешен, зачастую допускает ошибки. Однако тщательно их скрывает от подчиненных, так как боится за свой авторитет. К работе относится самозабвенно. Болезненно реагирует на критику. Для него важнее всего дело

Ситуация 85. Проанализируйте ситуацию. Директор предприятия в грубой форме делает замечание руководителю торгового отдела в присутствии сотрудников отдела. Предложите возможные варианты решения ситуации

Ситуация 86. Охарактеризуйте условия труда работников Вашей организации. Дайте оценку их влияния на результаты хозяйственной деятельности

Ситуация 87. Выявите качества-требования, которые необходимо предъявить к современным конкурентоспособным специалистам (товароведам, продавцам). Ответ обоснуйте.

Ситуация 88. Проанализируйте стиль руководства, преимущественно используемый Вашим руководителем, и оцените его эффективность. Объясните, какие факторы влияют на его формирование?

Ситуация 89. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель осуществляет полный, жёсткий контроль над деятельностью работников, даёт подробные указания по выполнению той или иной работы.

Ситуация 90. Объясните следующие ситуации с точки зрения организации труда руководителя:

-некоторые документы в отделе теряются и невозможно определить, кому они переданы;

-руководитель не обращает внимания на свой внешний вид.

Ситуация 91. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается личной заинтересованность в работе, тверд, принципиален, не боится брать ответственность за принятие решения, стремится к единоначалию

Ситуация 92. Сделайте вывод о стиле работы руководителя; предложите Ваши варианты более эффективных действий руководителя.

Подчиненный получает указания от двух руководителей – своего непосредственного и линейного руководителя.

Ситуация 93. Сделайте вывод о стиле работы руководителя; предложите Ваши варианты более эффективных действий руководителя.

Работники, получившие премию, не знают, за что они были премированы.

Ситуация 94. Укажите тип организационной структуры управления объекта общественного питания и спроектируйте ее. В соответствии со штатным расписание предусмотрены штатные единицы: директор, главный бухгалтер, бухгалтера (2 чел.), ведущий экономист, инженер-технолог, техник-технолог, инженер по ТБ – всего 8 человек

Ситуация 95. Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель стремится наладить доброжелательные отношения в коллективе, создать атмосферу взаимного доверия, старается работать строго по правилам, всегда добросовестна в выполнении своих должностных обязанностей. Требовательна к подчиненным.

Ситуация 96. Сделайте вывод о стиле руководителя; предложите Ваши варианты более эффективных действий руководителя.

При принятии коллективных решений, затрагивающих интересы всего коллектива, руководитель не советуется со специалистами.

Ситуация 97. Систематизируйте персонал организации (по категориям управленческого персонала). К работникам следующих должностей относятся: начальник цеха, начальник участка, бухгалтер, технолог, мастер, машинистка, экономист по труду, техник-конструктор, табельщик, начальник ПЭО, энергетик цеха, экономист по сбыту

Ситуация 98. Укажите организационно-распорядительные методы управления, которые следует использовать в следующих случаях:

-объяснение работнику порядка выполнения работ;

-объединение двух отделов в один.

Ответ обоснуйте

Ситуация 99. Укажите организационно-распорядительные методы управления, которые необходимо использовать в следующих ситуациях:

- введение новых должностных инструкций в действие;

- создание нового отдела.