- •1. Значение, сущность, функции управленческих решений
- •2. Интеллектуальная деятельность при разработке решений
- •3. Психологические феномены процесса принятия решений
- •4. Подходы к процессу разработки решений
- •12Ответ. Моделирование и классификация моделей
- •13Ответ. Математическое моделирование в процессе р.Реш
- •14Ответ. Классификация математических моделей
- •17Ответ. Организация разработки решений
- •19Ответ. Организация и методы экспертных оценок
- •18 Ответ. Организация разработки коллективных управленческих решений.
- •20. Целевая ориентация управленческих решений.
- •21. Управляемые факторы, их характеристика и роль в разработке решений.
- •Вопрос 22. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •Вопрос 23 Анализ альтернатив при разработке групповых решений (гр)
- •25. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •26. Элементы внутренней среды предприятия
- •27. Классификация ситуаций и проблем.
- •28. Прогнозирование состояния внешней среды.
- •29. Источники и виды неопределённости
- •30. Риск и его разновидности
- •Вопрос 36. Теория полезности и ее использование для поиска решений
- •Вопрос 37. Применение механизма интуиции для разработки решения
- •47. Организация работ по прогнозированию.
- •48. Сущность и виды ответственности руководителей.
14Ответ. Классификация математических моделей
15 ответ. Имитационное моделирование - отдельная разновидность математич моделей; особенности:
• Необязательна запись в виде математич уравнений;может быть словесно описано;
• Модель дат алгоритм, послед действий;
• Предполагает поиск не столько решения, сколько способ его нахождения;
• Рассчитан на комп обработку;
+ :
• Возможность построения алгоритма практически в любых ситуациях;
• Незначительные временные затраты на анализ ситуации;
• Учет факторов внешней среды и вероятностного характера;
• Возможность анализа сложнейших систем;
• Решение задач, не поддающихся формализации;
• Возможность обойтись без эксперимента;
16ответ. Эвристическое моделирование применяется там, где нет возможности построить матем модель. Строится на основе имеющегося опыта и интуиции. Суть- преобразования 1 сложной задачи в совокупность простых.
Эффективна в случаях:
• Кратковременных и повторяющихся ситуациях;
• Сложных и повторяющихся без возможности использования матем аппарата;
• На первое место выходит опыт руководителя, его способности, умение принимать решения,склонность к обобщениям и выводам;
17Ответ. Организация разработки решений
Принципы организации разработки решений.
• Принцип иерархии;
• Использование целевых межфункциональных групп;
• Применение формальных правил и процедур;
• Использование прямых горизонтальных связей- без подключения высшего руководства;
• Разработка планов;
• Создание и использование матричных структур.
Функции руководителя по организации разработки решения.
• Управление процессом выработки решений;
• Определение задачи, участие в ее конкретизации и выборе критериев оценки эффективности решения;
• Окончательный выбор из имеющихся вариантов решения и ответственность за него;
• Организация реализации разработанного решения исполнителями;
Там где решение неоднозначно, высока его сложность- привлекаются системные аналитики;
Функции системных аналитиков:
• Выявление цели, в т ч посредством количественных методов;
• Составление перечня возможных целей и представление его руководит;
• Определение подходов к решению проблемы;
• Выявление и оценивайте альтернативы решения проблемы;
• Установление причинно-следственных связей между факторами;
• Выявление тенденций изменений в развитии объектов;
• Осуществление выбора альтернатив и критериев оценки,
• Проведение необходимых расчетов.
Важно участие руководителя в процессе разработке и принятия решения;
Руководитель, как участник Аналитических процедур, выполняет следующие функции:
• Рассматривает состав целей - уточняет старые и оценивает новые;
• Участвует в постановке задач, выборе способов решения;
• Учитывает объективные и субъект факторы влияющие на решение проблемы;
• Участвует в оценке степени риска;
• Рассматривает данные анализа;
• Контролирует своевременность подготовки решения;
При решении типичных проблем целесообразно формировать соответствующие базы данных, а именно 1) БД проблемных ситуаций- описывают суть пробл; 2) БД технологических карт принятия урешений (описываются логическая последовательность принятия реш); 3) карточки решений (причины проблем, последствия, лицо ответственное за решение; привлеченные к разработке решения лица организации;первичная инф по решению; практические мероприятия по разрешению проблемной ситуации; исполнители и ответственные;
