- •Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •1. Умови виконання самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •2. Критерії оцінок самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •3. Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •4. Завдання для самостійного вивчення матеріалу за темами. Самостійна робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера» до теми «Визначення і сутність менеджменту».
- •Самостійна робота №2 «Організація як об'єкт менеджменту» до теми «Організація як об'єкт менеджменту».
- •Функції культури організації.
- •Самостійна робота №3 «Прийняття управлінських рішень» до теми «Прийняття управлінських рішень».
- •Самостійна робота №4 «Елементи стратегічного планування» до теми «Планування в організації».
- •Самостійна робота №5 «Організація як функція керування» до теми «Організація як функція керування».
- •Самостійна робота №6 «Створення мотиваційно-стимулюючих умов праці» до теми «Мотивація».
- •Самостійна робота №7 «Контроль в організації» до теми «Управлінський контроль».
- •Самостійна робота №8 «Визначення лідерства і лідера» до теми «Лідерство».
- •Самостійна робота №9 «Конфлікти і стреси в організації» до теми «Управління конфліктами і стресами».
- •Самостійна робота №10 «Комунікації і ефективність керування» до теми «Комунікації і ефективність керування».
- •5. Загально-методичні вказівки до теоретичних завдань з дисципліни «Менеджмент».
- •Тема 1. Визначення і сутність менеджменту.
- •1. Елементи сучасного менеджменту: японська і американська моделі.
- •2. Визначення ролей, які виконують менеджери в організації.
- •Тема 2. «Організація як об'єкт менеджменту».
- •1. Функції культури організації.
- •2. Типи організаційної культури.
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень.
- •1. Визначення програмованих і непрограмованих рішень.
- •2. Розробка і ухвалення управлінських рішень у ситуаціях визначеності, невизначеності і ризику.
- •Тема 4. Планування в організації.
- •1. Методи вибору стратегії: модель «Лоцман».
- •2. Методи вибору стратегії: модель МакКінсі «7s».
- •Тема 5. Організація як функція керування.
- •1. Основні відмінності формальних і неформальних груп.
- •2. Процес розвитку груп.
- •Тема 6. Мотивація.
- •1. Теорія жвз к. Алдерфера.
- •2. Теорія постановки мети е. Лока.
- •3. Теорія драйвів к. Халла.
- •4. Менеджмент персоналу: визначення, мета і предмет.
- •5. Види і планування кар'єри.
- •Тема 7. Управлінський контроль.
- •1. «Керуюча п´ятірня» Зігерта-Ланга.
- •2. Контроль і контролінг: різниця, мета і об'єкти.
- •Тема 8. Лідерство.
- •1. Відмінності статусу лідера і формального керівника.
- •2. Концепція харизматичного лідерства.
- •Тема 9. Управління конфліктами і стресами.
- •1. Характеристика наслідків конфліктів.
- •2. Визначення дистресу і евстресу.
- •Тема 10. Процес комунікацій і ефективність керування.
- •1. Типи і позитивні характеристики системи неформальних каналів комунікацій.
- •1) «Одножильний ланцюг» (від а до я): 2) ланцюг «пліткаря»:
- •3) «Імовірнісний» ланцюг (інформація передається випадково):
- •4) Кластерний ланцюг (повідомлення надсилають одним особам і обходять інших):
- •2. Письмові і усні комунікації, контрольний перелік «5с» комунікації.
- •Словник термінів.
5. Загально-методичні вказівки до теоретичних завдань з дисципліни «Менеджмент».
Тема 1. Визначення і сутність менеджменту.
1. Елементи сучасного менеджменту: японська і американська моделі.
Критерії |
Японська модель |
Модель США |
Характер прийняття управлінських рішень |
За принципом консенсусу |
Індивідуальний характер |
Відповідальність |
Колективна |
Індивідуальна |
Структура управління |
Нестандартна, гнучка |
Суворо формалізована. |
Характер контролю |
Колективний |
Індивідуальний контроль керівника |
Організація контролю |
М'який неформалізований контроль |
Чітко формалізована жорстка процедура контролю |
Оцінка результатів діяльності персоналу |
Сповільнені оцінка роботи працівників і службове зростання |
Швидка оцінка результатів і прискорене просування по службі |
Оцінка якостей керівника |
Вміння здійснювати координацію дій і контролювати |
Професіоналізм і ініціатива |
Спрямованість правління |
Орієнтація управління на групу, підвищена увага до особи |
Орієнтація управління на окрему особу, увага до людини як до виконавця. |
Оцінка результатів діяльності персоналу |
Досягнення колективного результату |
Досягнення індивідуального результату |
Стосунки з підлеглими |
Особисті неформальні стосунки |
Формальні стосунки |
Кар'єра |
Просування по службі з врахуванням віку, вислуги років і лояльності |
Ділова кар'єра зумовлюється особистими досягненнями |
Підготовка керівників |
Підготовка універсальних керівників |
Підготовка вузькоспеціалізованих керівників |
Оплата праці |
Оплата праці за показниками роботи групи, стажем |
Оплата праці за індивідуальними досягненнями |
Термін зайнятості |
Довгострокова зайнятість керівника, довічний найом |
Зайнятість на контракт договірній основі, короткостроковий найом |
Загальний принцип правління |
«Знизу – догори» |
«Зверху – донизу» |
Штатний розпис |
Відсутність чітко визначених посад і завдань всередині організації |
Функціональна підпорядкованість і чіткі межі повноважень |
Підвищення кваліфікації |
Без відриву від виробництва |
Відокремлено, за спеціальними програмами підготовки |
2. Визначення ролей, які виконують менеджери в організації.
Ролі керівника – «набір» визначених поведінкових правил, що відповідають конкретній посаді.
Роль |
Опис ролі |
Характер діяльності |
Міжособистісні ролі |
||
Головний керівник |
Символічний глава – виконання звичайних обов'язків правового і соціального характеру. |
Церемоніали, дії по положенню. |
Лідер |
Відповідальність за мотивацію і активізацію підлеглих, за набір і підготовку. |
Управлінські дії за участю підлеглих. |
Зв’язкова ланка |
Забезпечення роботи мережі зовнішніх контактів і джерел інформації. |
Листування, участь у нарадах, зв'язки з громадкістю. |
Інформаційні ролі |
||
Отримувач інформації |
Пошук, одержання, трансформація і використання інформації, враховуючи потреби організації. |
Обробка пошти, здійснення контактів (видання, телефон, зустрічі, візити). |
Розповсюджувач інформації |
Передача інформації, отриманої із зовнішніх джерел, від інших підлеглих членам організації. |
Розсилання пошти зацікавленим організаціям, вербальні контакти. |
Представник |
Передача інформації для зовнішніх контактів щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації. |
Участь у засіданнях, звертання через пошту, усні виступи. |
Ролі, пов’язані з прийняттям рішень |
||
Підприємець |
Пошук можливості і перспективи розвитку усередині самої організації і за її межами, розробка і запуск «проектів по удосконалюванню». |
Формування стратегії, огляди ситуацій, ініціатива, контакти, зв'язки і пошук можливостей. |
Ведучий переговори |
Відповідальність за представництво на всіх важливих переговорах. |
Ведення переговорів. |
Ліквідатор порушень |
Відповідальність за коригуючи дії. |
Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи. |
Розподілювач ресурсів |
Розподіл в межах своєї компетенції ресурсів організації. |
Розробка бюджетів, графіків, програмування роботи підлеглих. |