13.Критерии сегментации рынка потребительских товаров.

Критерии сегментации рынка потребительских товаров:

1) Географический

гос.-ва

регионы

города

территории

микрорайоны

2) Демографический

пол

возраст

размер семьи

этап жизненного цикла семьи

уровень доходов

род занятий

образование

религиозные убеждения

национальность

3) Психографический

принадлежность к общественному классу

образ жизни

характеристика личности

4) Поведенческий

поводы для совершения покупок

искомые выгоды

статус пользователя

интенсивность потребления

степень лояльности

степень готовности покупателя к восприятию товара

отношение к товару

14.Товар.Основные виды классификации товаров (по степени присущей им долговечности,по назначению)

Товар –физические объекты( в маркетинге) услуги (в строит сфере) и лица, места, организации, идеи.

Товар-все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организациии и идеи.

Одновременно нам следует дать и определение товарной единицы:

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, зубная паста-товар, а тюбик пасты «Уинтер-фреш джель» фирмы «Колгейт» стоимостью 1,29 долл.-товарная единица.

Понятие товара существует на 3 уровнях:

-Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар-это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

-Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры, учебные семинары и кандидаты политических партий-все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

- И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением.

Классификация товаров

-По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы :

-товары длительного

-товары кратковременного пользования

-услуги-объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

-По назначению

Промышленные

Потребительские:

1.Товары повседневного спроса-товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразделить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев.

2.Товары предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы.

Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие. 3.Товары особого спроса-товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради при-, обретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы.

4.Товары пассивного спроса-товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.