9. Методы социального управления.

Метод управления- совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Организационная форма- специфическое воздействие на реально сложившуюся ситуацию

Социальные методы управления связаны со способами достижения социальных целей общества не только экономическими, но и через постановку социальных целей, повышения качества жизни, укрепления социальных организаций и их структур.

Социальные методы:

1. Социальное нормирование

2. Социально-политический метод

3. Метод социального регулирования

4. Метод морального стимулирования

Социально-психологический метод отличается мотивационной характеристикой, определяющей направление воздействия

Психологические методы: направлены на регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала

1. Методы комплектования малых групп

2. Метод профессионального отбора

3. Метод гуманизации труда

Экономические методы представляют собой способы достижения экономических целей на основе реализации требований в экономических законах

Организационно-административные методы- это воздействие следующих видов:

1. Прямое административное указание

2. Установление правил, регулирующих деятельность подчиненных

3. Разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию процесса

4. Контроль и надзор за деятельностью организаций

10. Организационно-административные методы.

Организационно-административные методы- это воздействие следующих видов:

1. Прямое административное указание

2. Установление правил, регулирующих деятельность подчиненных

3. Разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию процесса

4. Контроль и надзор за деятельностью организаций

11. Социальная сущность и принципы управления.

Механизм управления присущ всем без исключения областям деятельности людей, он как бы интегрирует в них, обеспечивает выработку и применение способов, методов и форм достижения намеченных целей.

Под управлением понимается воздействие, основанное на систематическом взаимодействии и достоверном знании, субъекта управления (управляющие подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему).

Принципы управления - общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития.

Автором первых принципов управления был А.Файоль.

Принципы управления по А.Файолю

1 Разделение труда - Специализация работ для эффективного использования труда работающего

2 Полномочия и ответственность - Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы

3 Дисциплина - Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины

4 Единоначалие - Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником

5 Единство действий - Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану

6 Подчиненность личных интересов-Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами

7 Вознаграждение-Получение работниками справедливого вознаграждения за работу

8 Централизация-Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией

9 Скалярная цепь-Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд ("цепь начальников")

10 Порядок - Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте

11 Справедливость - Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи

12 Стабильность персонала - Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу

13 Инициатива - Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ

14 Корпоративный дух - Гармония интересов персонала и организации (в единении-сила")

Концепция менеджмента по Э.М. Короткову основывается на следующих принципах:

а) принцип органичности (эффект целостности) заключается в том, что свойства любой системы зависят от свойств ее элементов, но при этом не определяются полностью этими свойствами. Свойства системы в целом не сводятся к свойствам ее элементов или сумме этих свойств. Система обладает собственными свойствами, не присущими ни одной из ее элементов. Это свойство очень заметно проявляется в таких понятиях, как эффективность и качество управления;

б) принцип генетической определенности, который требует при решении любой проблемы в процессе управления подходить с позиций ее происхождения, природы, анализировать ее истоки, и последствия. Менеджер чаще должен задавать себе вопросы "почему?" и "что же дальше?";

в) принцип пространственно-временного существования системы. Он не сводится к пониманию внешней среды как нередко полагают. Все связи, и внутренние и внешние, все элементы существуют в определенных пространственно-временных отношениях, которые влияют на их существование, проявление и функционирование. Это протяженности связей и место элементов системы в этих протяженностях. Проанализируйте структуру системы управления транснациональными корпорациями, изучите динамику коммуникаций при росте и развитии фирмы - и вы получите практическое подтверждение важности этого принципа;

г) принцип историчности или этапности, можно сказать, цикличности существования и развития системы. Этот принцип требует учета тенденций развития системы, предвидение подъемов и спадов в этом развитии, готовности к кризисным ситуациям и рискованным решениям, определения особенностей современного этапа существования системы, и не как отделенного от общей тенденции варианта, а как связующего звена предыдущего и последующих этапов;

д) принцип условности границ системы. Любая система имеет границу с внешней средой, но эта граница имеет условный характер. При этом целостность системы не исчезает. Просто она включается в другую систему, более высокого порядка или больших масштабов. Этот принцип можно назвать "принципом матрешки". В управлении он проявляется в потребности управлять не только внутренними процессами функционирования системы, но, насколько это возможно, и внешними процессами. Именно в таком смысле говорят, что маркетинг -это управление процессами продвижения товаров на рынке. Конечно, внешнее и внутреннее управление различны по методам управления, и по функциям, и по целям. Видеть их различие и связь -очень важная проблема в методологии практического управления;

е) принцип разделения системообразующих и системоразрушающих, их флуктуации, т. е. взаимопереходов, взаимодействия. В функционировании и развитии любой системы объективно существуют и те, и другие факторы. Нельзя построить эффективное управление без соответствующей оценки и понимания этих факторов;

ж) принцип соотносительности. Его содержание заключается в том, что для любой системы необходимо определенное соотношение ее элементов и частей. Это соотношение может меняться, в определенных пределах оно нормативно задано. В управлении большое значение имеют оценки социально-структурных соотношений, соотношений технических средств, видов информации, затрат времени и пр.;

и) принцип коммуникативности заключается в том, что объект управления- социально-экономическая система существует благодаря связям социально-информационного характера. Коммуникации между людьми в процессах их совместной деятельности определяет функционирование и развитие системы.

Принципы системного подхода должны занимать центральное место в методологии управления, служить связующим звеном методологии и организации управления.