5. Персонал для поддержки БнД

Прикладная область (т.е. область деятельности, к которой относится БнД) подвержена постоянным изменениям. Эти изменения затрагивают:

• границы прикладной области;

• характер происходящих бизнес-процессов;

• информационные потребности пользователей и пр.

Следовательно, реализовать БнД как полностью автоматическую систему на всех этапах ее жизненного цикла не представляется возможным.

Как автоматизированная (человеко-машинная) система, БнД включает в себя обслуживающий персонал, состоящий из нескольких категорий специалистов:

5.1. Администратор БнД со своей группой – отвечает за организацию работ по созданию, внедрению и эффективной эксплуатации БнД с учетом всех информационных потребностей со стороны пользователей БнД.

5.2. Прикладные программисты – осуществляют разработку и сопровождение программ для решения пользовательских задач.

5.3. Аналитики – являются посредниками между конечными пользователями и прикладными программистами.

Администратор и его группа – это основной управляющий орган БнД.

На этапах создания и внедрения БнД администратор, как идеолог системы и ее главный конструктор, руководит следующими работами:

• анализ информационных потребностей пользователей и проектирование БД с учетом этих потребностей;

• выбор готовых аппаратно-программных средств и их приобретение;

• подготовка ТЗ на самостоятельную разработку прикладных программ;

• подбор и организация обучения специалистов по эксплуатации БнД.

В процессе эксплуатации БнД администратор обязан:

• следить, чтобы удовлетворялись текущие информационные потребности пользователей, а также изучать их перспективные требования;

• обеспечивать меры по информационной безопасности;

• следить за производительностью БнД (скорость обработки запросов), при необходимости изменять методы хранения данных и доступа к ним;

• координировать вопросы технического обеспечения системы исходя из предъявляемых требований;

• осуществлять общее руководство работой системных и прикладных программистов;

• решать вопросы развития БнД, его обновления и реорганизации в соответствии с концептуальными изменениями, происходящими в предметной области.

6. Пользователи БнД предъявляют целый набор требований, которые должны учитываться на всех стадиях жизненного цикла этой сложной системы:

1. актуальность информации, т.е. ее соответствие текущему моменту;

2. наличие больших объемов многоаспектной информации;

3. высокая достоверность информации и отсутствие противоречий между отдельными элементами данных;

4. разграничение доступа к данным для разных категорий пользователей;

5. возможность поиска информации по произвольной группе признаков, выдача результатов в различной форме;

6. высокая производительность при одновременной обработке запросов от большого количества пользователей;

7. возможность реорганизации и расширения БнД при изменениях характера деятельности в предметной области.