Контрольні питання та завдання

1. Що таке інформаційні технології?

2. Які основні етапи пройшло впровадження інформаційних технології в діяльність туристської індустрії?

3. Що таке системи бронювання та глобальні системи резервування?

4. Якіми системами резервування є найбільшими?

5. Чим відрізняєть „жорстке” бронювання від „м’якого”?

6. Які основні данні надаються під час бронювання?

7. Які два основні способи використання Інтернету сьогодні спостерігаються? Дайте їх характеристику.

8. Що таке системи автоматизації документообігу?

9. Що таке автоматизовані системи управляння?

Рекомендовані джерела

1. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: учеб. пособ /С. И. Байлик. – 2-е изд., перераб и доп. - К.: Дакор, 2006. – 288 с.

2. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства / Р. Браймер. – М.: Аспект Пресс, 1995.

3. Быстрянцев С., Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта / С. Быстрянцева, Г. Кузнецова // Конкуренция и рынок. – 2002. – № 2 (13).

4. Основы туристской деятельности: учебник / [Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др.] ; сост. Е.И. Ильина. – М.: Советский спорт, 2004.-200 с.

5. Родигин Л.А. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе / Л. А. Родиген. – М.: РМАТ, 1999. – 138 с.

6. Саак А.Э. Маркетинг в соціально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.

7. Скопець М.М. Інформаційні системи і технології маркетингу в туризмі: навч. посібн. / М.М. Скопець, М.К. Сукач. – К.: каравела, 2010. – 336 с.

8. Уокер, Джон Р. Управление гостеприимством. Вводный курс: учебник [для студ. вузов] Р. Джон Уокер; пер. с англ. – М.: Юнити-Дана, 2006. - 880 с.