2.Назовите методы маркетингового исследования и дайте характеристику каждому из них.

Маркетинговые исследования – это целевой сбор, регистрация и анализ всех факторов по проблемам, касающимся обмена и продажи товаров и услуг потребителям.

По способу получения маркетинговая информация различается на первичную и вторичную.

Вторичная информация— информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей.

Первичная информация— информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.

Методы исследования:

Наблюдение-способ сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Наблюдение в отличие от опроса не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. Оно представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которого осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдение - это процесс открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта.

Достоинства этого метода:

простота и относительная дешевизна,

исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователем.

Недостатки этого метода:

не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов и процессы принятия ими решений,

могут быть неправильно интерпретированы наблюдателями.

Эксперимент- Эксперимент - метод сбора информации о поведении исследуемых объектов, предусматривающий установление контроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов. Он требует отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий.

Целью эксперимента является вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения.

Достоинства эксперимента :

объективный характер

возможность установления причинно-следственных связей между факторами.

Недостатки эксперимента :

трудности с организацией контроля над всеми факторами в естественных условиях,

сложности воспроизведения нормального поведения объекта в лабораторных условиях,

высокие издержки.

Опрос- это метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования. Он позволяет получить информацию о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности.

3.Понятие рынка и его классификация. Два сектора внутреннего рынка.

Рынок-механизм взаимодействия продавцов и покупателей;

-экономические отношения, связанные с куплей-продажей товаров и услуг, в результате которых формируются спрос, предложение и цена.

Классификация рынков:

1)по использованию товаров:

-потребительский рынок, рынок предприятий, отраслевой рынок.

2)по поведению покупателей:

-удобный рынок, специальный, рынок с высокой и низкой степенью затруднений.

3)по физическим свойствам:

-рынок скоропортящихся товаров и рынок товаров длительного пользования.

4)по общественным отношениям:

-рынок предметов роскоши и первой необходимости.

5)по географическому признаку:

-региональный рынок, национальнй, рынок развитых стран, рынок развивающихся стран, внутренний и внешний рынки.

6)по демографическому признаку:

-по возрасту, полу, размерам семьи, соц. классам и религиозным признакам.

7)по видам сырья(нефть, газ и т.д.):

-товарные и сырьевые рынки.

8)по экономическому назначению:

-рынок средств производства, предметов потребления, продовольственных и непродовольственных товаров.

9)по приоритету на рынке:

-рынок покупателя, рынок продавца.

Потребительский рынок – это рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами для личного пользования.

Рынок предприятия

Рынок товаров промышленного Рынок промежуточных Рынок

назначения . продавцов. правительственных учреждений.

Рынок товаров промышленного назначения-это совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг(сырье, материалы), а также используются в качестве составной части товаров и услуг поставляемых потребителем.

Рынок промежуточных продавцов- это совокупность отдельных лиц и организаций(посредников, диллеров, дистрибьютеров), приобретающих товары для перепродажи или передачи в аренду другим потребителям с выгодой для себя.

Рынок государственных учреждений- это рынок, где в качестве субъектов выступают институты власти всех типов государственных, национальных и местных органов, которые закупают и арендуют товары и услуги для выполнения властных функций.

Цена на этих рынках формируется в соответствии с состоянием спроса и предложения.

Если товаров в наличии нет, то он может покупаться и продаваться по фьючерской цене, если товар имеется в наличии, то он продается и покупается по спот-цене. Фьючерский рынок распространен в основном на сезонные товары.

На внутреннем рынке различают 2 сектора: оптовый и розничный.

Оптовый рынок-представляет собой одну из форм товарного обращения, посредством которой осуществляются экономические связи между хозяйствующими субъектами по оптовым ценам(Оптовой называется цена, которая устанавливается на товар, продаваемый крупными партиями (оптом)).

Особенность этих взаимоотношений в наличие договорных кредитных отношений.

Розничная торговля - продажа товаров конечному потребителю. Причём совершенно не важно, как именно продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через интернет), а также — где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя).

Розничной называется цена, которая устанавливается на товар, продаваемый в личное потребление в малых количествах.

В отличие от оптовой торговли, товар, купленный в системе розничной торговли, не рассчитан на дальнейшую перепродажу, а предназначен для непосредственного использования.