§2.2 Анализ результатов исследования.

Совокупный анализ результатов опроса по обеим методикам должен давать достаточно объективную картину наиболее вероятных путей разрешения конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности в группе опрошенных студентов.

Проведя качественный анализ полученных результатов, мы выявили, что:

1. Имеет место быть разделение по гендерному признаку (см. приложение 1):

• у 75% женской выборки и лишь у 20 % мужской выборки низкий уровень агрессии (методика Басса-Дарки);

• 100% женской выборки и 66% мужской имеют нормальный уровень враждебности

• У 100% девушек приспособление является одним из доминирующих способов реакции в конфликтном взаимодействии.

2. Анализ объединенной выборки результатов опроса мужской и женской части респондентов показал:

1. У всех опрошенных с низким уровнем агрессии в тройку доминирующих реакций входит избегание

2. Соперничество как метод взаимодействия в конфликте занимает 1-2 место в рейтинге преимущественных реакций у всех респондентов с высоким уровнем враждебности.

3. У 88% опрошенных сотрудничество является одной из доминирующих реакций.

Итак, выявим положительные и отрицательные аспекты обнаруженных наиболее характерных для выборки способов реакций в конфликтном взаимодействии.

Агрессия как правило рассматривается в качестве признака доминантной личности. Низкий уровень агрессивности личности говорит об отсутствии стремления играть главную роль в любом взаимодействии. В частном случае конфликтного профессионального взаимодействия наиболее тяжелой представляется ситуация, когда подчиненный имеет низкий уровень агрессивности, а руководителю и большинству сотрудников организации присущ высокий уровень агрессии. В такой ситуации человеку с низким уровнем агрессии будет сложно удержаться на своей должности. Но если личности при этих условиях присущи такие черты поведения в конфликте, как сотрудничество или соперничество, то ей легче справиться с давлением окружающих.

В нашем случае низкий уровень агрессии свойственен женской выборке, что является ожидаемым, так как женщины по своему психологическому устройству более склонны к подчинению и уступчивости. приспособление является негативной для личности чертой. Мы видим, что респонденты с низким уровнем агрессивности наиболее часто склонны к приспособлению, что действует в ущерб их интересам в любой конфликтной ситуации. В выгодном положении при конфликте окажутся те, у кого наиболее твердая предрасположенность к сотрудничеству.

 А. Басс отмечает [10], что враждебность и агрессивное поведение сочетаются хотя и часто, но отнюдь не всегда. Люди могут находиться во враждебных отношениях, но никакой агрессии не проявлять хотя бы потому, что заранее известны ее отрицательные последствия для «агрессора». Бывает и агрессия без враждебности, когда, например, грабят человека, не испытывая к нему никаких враждебных чувств.

К. Изард [23] тоже подчеркивает, что агрессивные вербальные и физические действия не входят во враждебность, и это действительно так. Враждебное (агрессивное) поведение может проистекать из чувства враждебности, мотивироваться им, но само этим чувством не является. Враждебность еще не есть агрессия (хотя трудно представить себе, чтобы по отношению к объекту вражды человек не проявил косвенную вербальную агрессию, т. е. не пожаловался на него кому-нибудь, не сказал про него какую-нибудь колкость. Очевидно, у этих авторов речь идет о проявлении прямой физической и вербальной агрессии). К. Изард даже считает, что враждебность является сложным мотивационным состоянием. Но чувство враждебности может участвовать в мотивации враждебного поведения (агрессии или, наоборот, уклонении от контакта) в качестве одного из мотиваторов, но подменить весь мотивационный процесс и мотив оно не в состоянии.

Мы видим явную склонность уклонения от контакта у респондентов с низким уровнем агрессии. И если принять связь между враждебностью и агрессией, то станет ясно, почему есть сочетание преимущественных реакций соперничества и избегания у одной и той же личности при условии низкой агрессивности и даже нормального уровня враждебности. И легко видеть (см. анализ объединенной выборки) выраженное сопряжение высокого уровня враждебности и соперничества.