Билет 24

Вопрос 1:

Вопрос 2: На характер и направленность инновационного процесса влияют четыре основные группы факторов.• Информированность о нововведениях. Вероятность «проникновения» новшества в организацию и его внедрение зависят от числа новшеств, о которых известно организации, а также от оценки их эффективности. Информированность частично зависит от качеств работников предприятия, отчасти от наличия процедуры поиска новшеств.• Будет ли конкретное новшество внедрено, зависит от правильности постановки проблемы и оценки эффективности предложенного новшества. Чтобы новшество было одобрено, оно должно восприниматься как способ устранения отклонения от намеченного или ожидаемого результата.• Внешняя подконтрольностъ — это степень, в которой фирма зависит от внешней среды или несет ответственность перед внешними системами. Известной формой такой зависимости является потребность в заемных средствах, кадрах, клиентуре, которые организация получает из внешней среды.• Резервные ресурсы — те, которые еще не задействованы на другие цели. Наличие у фирмы резервов играет важную роль в увязке нововведения и проблемы. Все новшества требуют затрат на внедрение, некоторых ресурсов. Резерв может быть в наличии либо специально создаваться.• Организационная структура. Такие переменные, как централизация, формализация, сложность, интегрированность, открытость, оказывают влияние на восприятие и осознание организацией проблем, поиск средств их решения и само принятие решений.

Билет 25

Вопрос 1: Небольшой торговый центр, практически убыточный магазин «Камелия» женского белья. Проблема: отсутствие продаж из-за плохого потока покупателей. Цель: увеличить поток клиентов за счет смены целевой аудитории. Ресурсы: материальные – материал для небольшого переоформления магазина, финансовые – денег на материал, планирование – график работы салона, количество персонала в 1 день, трудовые – работники салона владеют навыками продаж. Действия: анализ асортимента магазина, цен конкурентов, сменить целевую группу максимально отличную от конкурентов (т.е. работа с мужчинами) Результативность: Большинство мужчин испытавают сложности с покупкой белья в подарок девушкам, а мы всеми путями облегчили им жизнь. Благафоря так же рекламе и «сарафанному радио» все об этом узнали и уже год как «мужской магазин женского белья» работает и приносит доход. Вопрос 2: лекция