27.Психология управления как научная отрасль. Психологизация управления людьми и трудовыми коллективами.

Психология управления – это отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности.

Управленческая деят-ть –деят-ть,связанная с организацией деят-ти трудового колл-ва с учетом свойств и качеств работников для успешного решения стоящих задач.

Объект психологии управления:

-социально-психологич. явления и процессы возникающие в ходе выполнения задач между работниками организации

-отдельные члены трудового коллектива, нуждающиеся в управленческом воздействии.

Задачи психологии управления:

1)рост производительности и улучшение кач-ва труда работников

2) повышение эффективности производства и управления

3) развитие техники и технологий организации с учетом человеческого фактора

4)совершенствование соц-психологич климатав трудовых коллективах

5)улучшение качества воспитания и образования работников организации

28.Характеристика процесса и системы управления.

Процесс управления – это последовательность действий руководителя, направленных на достижение целей организации.

Управленческий цикл:

1)целеполагания (формулировка, выбор целей деят-ти организации)

2)прогнозирование (оценка возм-тей,условий выполнения задач)

3)планирование

4)принятие решений

5)организация,выполнение решений

6)мотивирование(стимулирование)

7)промежуточный контроль и коррекция выполнения заданий

8)подведение итогов.

Система управления – представляет собой взаимосвязанную структуру состоящая из трех элементов: субъект управления, объект управления и управленческое отношение.

29.Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.

Качества:

1)ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ (компетентность в основной и смежной видах деят-ти,постоянное стремление к проф.самосовершенствованию и приобретению новых знаний,поиск новых форм и методов работы с персоналом, умение действовать по плану)

2)ЛИЧНОСТНЫЕ (высокие этические нормы, физическая и психологическая выносливость, нервно-психическая устойчивость, выс.культура, эмпатичность(сопереживание), рефлексивность (умение посм. на себя со стороны), здоровое чистолюбие,комуникабельность

3)ДЕЛОВЫЕ (умение организовать деят-ть подчиненных, креативность, инициативность в решении задач, стремление к инновыциям, готовность идти на обоснованный риск)

30.Психология принятия управленческих решений. Характеристика и виды управленческого общения.

Алгоритм принятия управленческ.решения:

1)уяснение задачи

2)оценка обстановки (анализ)

3)принятие решений

4)доведение решения до подчиненных

Виды управленческого общения:

- беседа. (переговоры, инструктаж, дисциплинарная беседа)

- совещание.( инструктивное, проблемное,селекторное)

- презентации.

- собрание.(руков-ль выступает на равных с подчиненными,для решения неделовых вопросов)

-корпоратиные формы проведения совм.досуга