4. Управленческая практика до наступления эпохи массового про­изводства

Начало XX века до 30-х годов характеризуется процессами развития и консолидации производственной структуры, созданной в период промышленного переворота. Этот период получил название эпохи массового производства. Повышение внутриотраслевой конкуренции заставило управляющих того периода сконцентрировать свои усилия на совершенствовании производства таким образом, чтобы обеспечить минимальные производственные издержки. В этот период и начали развиваться первые теоретические основы менеджмента. Тейлор и Гилбреты ставят свои эксперименты по повышению производительности, а Генри Форд вводит в производственную практику понятие конвейера. Основой конкуренции в тот период была низкая цена.

Отрасли имели четкие границы, расширять которые для крупных компаний не было смысла в силу наличия хороших перспектив для дальнейшего отраслевого роста. Внешняя среда была стабильной, государство не вмешивалось в сферу предпринимательства. Бизнес считался в стране серьёзным делом. Президент «Дженерал Моторз» Уилсон как-то заявил: «Что хорошо для Дженерал Моторз, то хорошо для страны». Угрозы со стороны конкурентов были предсказуемым (снижение цен), появление новых игроков было практически невозможным, поэтому управляющие компаний сосредотачивали всё свое внимание на эффективности производства.

Основным достижением управленческой науки и практики было разделение друг от друга непосредственно работы и её обдумывания и планирования. При этом в качестве основного инструмента планирования и контроля использовалось бюджетирование. Упор делается на контроль нарушений бюджета и сбоев в управлении. Отклонения от бюджета тщательно изучаются для выявления причин и разработки оздоровительных мероприятий. Горизонт планирования ограничивается одним годом, а планы определяются из предположения, что внешняя среда не изменяется, и аналогичные события будут повторяться в будущем. В силу низкой скорости изменения внешней среды (турбулентности) основной моделью стратегического поведения было реакционное. То есть изменения в компании начинались только после наступления кризиса, и антикризисные меры были основным двигателем развития компании.

Начало 30-х годов ознаменовало переход в эпоху массового сбыта.

5. Школа научного управления.

Создатели школы научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.

Основные принципы школы научного управления:

Рациональная организация труда — предполагает замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение оптимальным приемам работы.

Разработка формальной структуры организации.

Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.

Основателями школы научного управления являются:

Ф. У. Тейлор;

Френк и Лилия Гилберт;

Генри Гантт.

Тейлор разработал и внедрил сложную систему организационных мер:

хронометраж;

инструктивные карточки;

методы переобучения рабочих;

плановое бюро;

сбор социальной информации.