4.Осн школы мен-та.

1. шк науки управления (1885-1920) Тэйлор, Гилберт, Гантт. Считали, что используя наблюдения и замеры можно усовершенствовать большинство ручных опереций добиться более эффек-го их выполнения. 3 направления: рациональная оргаиз труда; разгранич исполнительной и управленчиской функций; разработка формальной структуры органи-ии- она учитывает усл и особенности кажд предпр. 2. административная шк (1920-50) Эмерсон, Файоль, Вебер, Форд. Развитие шло по 2 напрвлениям: рационализация произ-ва, исследование пробл управл. Осн задача- разработка эффективности применительно к работе организ. Определяющая цель- создание универсальных принципов управления. Файоль обратил внимании на необход созд служ, кот должны заниматься совершением органиц. Вебер «теолрия об-ва и экономич организации»-20 гг. изучал хар-р власти в организации и показывал ее. 3 типа руководителей: харизматический- когда руковод обладает исключительными личностными кач-вами; традиционные организ-ии- возник из харизматических, когда происх замена лидера и работники организ подчин новому руковод по привычке; идеальные (бурократические) орган-ии- основаны на разделении труда, позволяющем руководит быть лидером в орг-ии. 3. шк челов-их отнош (1930-1950) Мейо, Маслоу, Макгрегор. Основа- положение о том, что вед-щее место в развит предприятиязаним соц вопросы. Если руководит проявл заботу о работн-х, они отвечают более высокой производит-ю труда. Особое вним- неформальным связям. Организ рассматрив как органихз в кот действуют официальн и неофициальн отнош. Представит шк считали, что в организ мен-р должен выполнять 2 функции: экономич и соц (на получ прибыли и на созд багоприятн усл труда). Макгрегор разработал теорию Х и Y. 4 мат школы (1950-н\в) Акофф, Бир, Форрестер. Возник в послевоенный пер-д. особенности- представители широко использ в мен-те исследования операции и моделирования. Для реш эконом задачи использ количественные методы. Мат прогр составл в виде комп прогр, кот использов различн фирмами.

5. Цели организации.

Развитие мен-та- результат действий как внешн так и внутр факторов. Внутр среда организ- элементы ее развит, кот контролируются и регулируются (подлежат воздействию). К основным факторам внутре среды относят цели, труктура, ресурсы и культура организаций. В развитии организ цели играют решающее знач. Цель- 1-й шаг в развит организ. Цель- это конкретное конечное состояние, или желаемый результат, к кот следует стремиться. Цели фирмы имеют свою структуру и субординацию. Уровни: 1. миссия. Это предназначение организации в обществе, ее гл обществ цель, то ради чего она сущ-ет. Миссия это философия бизнеса. При формировке миссии нужно ответить на ? (чем определ гл цель фирмы). Для определ миссии не рекоменд пользоваться показателями фирмы (прибыль- интерес фирмы, а не общества). Ключевой момент при определ миссии- потребитель и его ожидания. Девиз бизнеса: найди потребность и удовлетвори ее. При формулировки миссии нужно учитывать особенности организации: (коммерческие банки- содействие развития бизнеса в Р путем предоставл широкого спектра усл и высокого качества обслуживания клиента; ювелирно-художественная фирма- произ и реализ изделий из драг металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различными достатками; компании по производству офисного оборудования- решение проблем. Мы помогаем решать администрат, научные и человеч-е проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда; инвестиционные комп- мы готовы инвстировать капитал в любую область, работающее прибыльно и имеющее потенциал дальнейщего роста.)2. миссия фирмы конкретизируется в общефирменной цели. Кол-во общефирм целей не должно быть большим (4-8). Прибыль имеет особое значение. 2 стратегии ориентации фирмы на прибыль: максимизация прибыли(извлечение наиб прибыли из каждой деловой сделки), получение стабильной прибыли(предполагает, что при планировании прибыли учитывается фактор риска). 3. цели подразделений- это цели, кот ставяться перед отдельными службами и др подразделениями (плановый отдел, служба маркетинга).