14. Особенности целевого управления

С т. зр. управления, цель – требуемое либо ожидаемое состояние объекта управления. Необходимо различать желаемое, возможное и необходимое и умение их сочетать.

Этапы целевого упр-ния: 1)разработка стратегии орг-ции; 2)уточнение полномочий и ответственности каждого звена; 3)разработка целей, планов; 4)уточнение целей каждого звена упр-ния; 5)контроль за выполнением планов; 6)выявление отклонений; 7)корректировка деят-ти орг-ции.

Осн. роль целей:

1) средство мотивации

2)цели – критерии контроля

3) критерий для оценки эффективности

5) цели порождают функции управления.

Организация в целом имеет свои собственные цели, но и отдельные подразделения имеют свои цели, которые взаимосвязаны.

Основные требования к целям: конкретность, измеримость, достижимость, согласованность различных целей, непротиворечивость целей. Согласованность осуществляется как по вертикали, так и по горизонтали. По вертикали – с использованием дерева целей.

Пример дерева целей: нулевой уровень (генеральная цель) – удовлетворение запросов. Первый уровень – исследование рынка, подготовка, выпуск продукции, реализация продукции.

Второй уровень – подготовка включает научные, технические и экономические работы. Техническая подготовка делится на организационную и социальную.

Третий уровень – техническая подготовка далее делится на конструкторскую, технологическую, транспортную подготовки.

Требования к построению дерева целей:

-- семантический (д.б. едан--ъекта управления и внешней среды, которые используются для принятия управленческих решений.сист. 1) небольшое количество уровней

2) целей каждого уровня не более 8-10

3) независимость целей находящихся на одном уровне

4)цели не должны являться методами.

Горизонтальное согласование целей осуществляется путем распределения полномочий и ответственности.

Управление по целям:

1)разработка стратегии развития орг-ии

2) определение полномочий и ответственности каждого звена по реализации стратегии 3) разработка текущих и оперативных планов по реализации стратегии

4) выявление отклонений

5) выработка корректирующих воздействий.

15. Принципы управления организацией (пу)

ПУ – это основополагающие нормы и правила, кот. нужно руководствоваться в деят-ти по упр-нию орг-цией и людьми.

Требования к ПУ: 1)объективность – учёт объективных законов упр-ния; 2)сист-ность- реализация принципов должна способствовать реализации воздействия на важнейшие факторы упр-ния; 3)признанность принципов; 4)следование принципам.

Законы закономерностей ---- принципы менедж-та.

Закон – существенные, необходимые, устойчивые, повторяющтеся связи между явлениями в природе и общ-ве.

Закономерность – закон, находящийся в стадии теоретического осмысления.

Общесоц. законы: 1) закон, определяющий роль бытия по отн-нию к сознанию; 2)закон соответствия производит. отн-ний к ур-ню развития произв-ва; 3)закон, определяющий роли базиса по отн-нию к надстройке; 4)закон, опред-щий роли соц. отн-ний в развитии личности.

Эконом. законы: 1)закон постоянного возвышения потребностей; 2)закон стоимости; 3)закон пропорционального развития.

Принципы делятся на: всеобщие, общие и частные.

Всеобщие принципы: 1)принцип сист-ности; 2)принцип иерархичности; 3)принцип эмерджентности; 4)принцип необходимого разнообразия(разнообразие сложной сис-мы требует упр-ния, кот. отличалось бы не меньшим разнообразием); 5)принцип «черного ящика»(объект, рассматриваемый без его внутр. стр-ры).

Общие принципы: 1)сочетание политич-го и эконом-го подходов; 2)сочетание перспективного и текущего планирования(подчинение целей отдел-ных орг-ций целям всей орг-ции в целом); 3)принцип плановости (формулировка целей деят-ти, определ-е исполнителей и затрат на эти цели); 4)принцип сочетания централизации и децентрализации упр-ния(персональная ответственность, единство распорядительность, коллегиальность принятия важнейших решений); 5)принцип материального и морального стимулирования; 6)принцип контроля(необходимость обесчпечения обратной связи); 7) принцип постоянного совершенствования упр-ния.

Разработка ПУ была делом многих предпр-телей: Файоля, Эмерсона, Тейлора, Форда и др.