- •1. Основные понятия: менеджмент, менеджер, психология менеджмента
- •2. Объект и предмет психологии менеджмента
- •3. Краткое содержание моделей менеджмента
- •4. Краткое содержание школ менеджмента
- •6. Структура и функции психики
- •7. Психика и особенности строения мозга
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •8. Ощущение, восприятие и мышление как составляющие единого процесса отражения действительности
- •9. Функции, свойства и виды внимания
- •Функции внимания
- •10. Виды, свойства памяти. Классификация видов памяти
- •Классификация видов памяти
- •11. Понятие воображения, способы создания образов воображения
- •Способы создания образов воображения
- •12. Мышление как высший познавательный психический процесс
- •13. Речь, ее функции и виды. Классификация видов речи
- •Функции речи
- •Виды речи
- •Классификация видов речи
- •15. Развитие и оценка интеллекта.
- •16. Понятие и сущность личности
- •17. Психологические направления изучения личности (психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, гештальтпсихология, когнитивная психология)
- •18. Виды эмоциональных процессов и состояний, теории эмоций
- •19. Воля как характеристика сознания
- •20. Волевые качества личности
- •21. Психологическая характеристика видов темперамента
- •22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
- •23. Диагностика свойств личности
- •24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
- •25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
- •26. Личностные качества руководителя и их оценка
- •27. Авторитет и репутация руководителя
- •28. Имидж как часть культурно-делового общения
- •29. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •30. Воздействие имиджа на людей
- •31. Критерии выбора модели поведения руководителя, система самопрезентации
- •33. Социально-психологические особенности рабочей группы
- •34. Социальные роли и отношения в коллективе
- •35. Формирование внутригрупповых отношений
- •36. Психологические характеристики коллектива
- •37. Методы исследования межличностных отношений в группе (социометрия, референтометрия)
- •38. Психотипы личностей в рабочей группе
- •39. Социально-психологический климат в коллективе
- •40. Понятие и структура общения
- •41. Содержание и цели делового общения
- •42. Средства и функции делового общения
- •46. Психология управленческого общения
- •47. Профессиональная этика менеджера
- •48. Этикет делового человека
- •49. Понятие конфликта, его сущность
- •50. Структура и динамика конфликта
- •51. Классификации и причины конфликтов
- •52. Психология поведения и разрешения конфликтов
- •Разрешение конфликта: Уход или уклонение, Принуждение, Уступчивость, Компромисс, Сотрудничество.
- •54. Нравственные последствия конфликтов
- •55. Особенности поведения в конфликтных ситуациях
- •57. Теории лидерства (харизматическая теория, теория черт, синтетическая теория)
- •Харизматическая теория лидерства - теория, в которой доказывается, что, для того чтобы стать хорошим лидером, необходимо обладать особенным, врожденным набором так называемых лидерских качеств.
- •58. Психология власти и влияния
- •59. Типы власти, используемые руководителем
- •60. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
6. Структура и функции психики
Психика сложна и многообразна по своим проявлениям. Обычно выделяют три крупные группы психических явлений, а именно:
психические процессы
психические состояния
психические свойства
Психические процессы – динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений.
Психический процесс – это течение психического явления, имеющего начало, развитие и конец, проявляющееся в виде реакции. Психические процессы вызываются как внешними воздействиями, так и раздражениями нервной системы, идущими от внутренней среды организма.
Все психические процессы подразделяются на:
познавательные (когнитивные) – к ним относятся ощущения и восприятия, внимание, представления и память, мышление и воображение;
эмоциональные – чувства, переживания;
волевые – решение, исполнение, волевое усилие; и т.д.
Психические процессы обеспечивают формирование знаний и первичную регуляцию поведения и деятельности человека.
В сложной психической деятельности различные процессы связаны и составляют единый поток сознания, обеспечивающий адекватное отражение действительности и осуществление различных видов деятельности. Психические процессы протекают с различной быстротой и интенсивностью в зависимости от особенностей внешних воздействий и состояний личности.
Психическое состояние – это относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности человека.
Каждый человек ежедневно испытывает различные психические состояния. При одном психическом состоянии умственная или физическая работа протекает легко и продуктивно, при другом – трудно и неэффективно.
Психические состояния имеют рефлекторную природу: они возникают под влиянием обстановки, физиологических факторов, хода работы, времени и словесных воздействий (похвала, порицание и т. п.).
Наиболее изученными являются:
общее психическое состояние, например внимание, проявляющееся на уровне активной сосредоточенности или рассеянности,
эмоциональные состояния, или настроения (жизнерадостное, восторженное, грустное, печальное, гневное, раздражительное и т.д.). Интересные исследования имеются об особом, творческом состоянии личности, которое называют вдохновением.
Высшими и устойчивыми регуляторами психической деятельности являются свойства индивида.
Психические свойствам человека – это устойчивые образования, обеспечивающие определенный качественно-количественный уровень деятельности и поведения, типичный для данного человека.
Каждое психическое свойство формируется постепенно в процессе отражения и закрепляется в практике. Оно, следовательно, является результатом отражательной и практической деятельности.
Свойства человека многообразны, и их нужно классифицировать в соответствии с группировкой психических процессов, на основе которых они формируются. А значит, можно выделить свойства интеллектуальной, или познавательной, волевой и эмоциональной деятельности человека. Например: интеллектуальные свойства – наблюдательность, гибкость ума; волевые – решительность, настойчивость; эмоциональные – чуткость, нежность, страстность и т. п.
Психические свойства не просто существуют вместе, они синтезируются и образуют сложные структурные образования личности, к которым необходимо отнести:
темперамент (систему природных свойств личности – подвижность, уравновешенность поведения и тонус активности, – характеризующую динамическую сторону поведения);
способности (систему интеллектуально-волевых и эмоциональных свойств, определяющую творческие возможности личности);
характер (систему отношений личности и устойчивых стереотипов поведения).
жизненную позицию личности (систему потребностей, интересов, убеждений, идеалов, определяющую избирательность и уровень активности человека);
