Заходи щодо підвищення ефективності управління ват “Дельта”

№ п/п	Перелік заходів	Строк виконання	Відповідальний за виконання заходу	Примітки
1	2	3	4	5
1.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний

університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________ С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 2 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Управлінська діяльність, управлінські відносини та кадри управління”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Процес прийняття управлінських рішень та критерії оцінки їх ефективності ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Яке з визначень найбільш точно характеризує поняття "менеджмент"?

1. цілеспрямована дія на об'єкт з метою зміни його стану у зв'язку зі зміною обставин;

2. влада та мистецтво управління;

3. спосіб, манера спілкування з людьми;

4. цілеспрямована дія на колектив працівників для досягнення визначеної мети.

2. Які існують рівні управління?

1. інституційний, університетський, технічний;

2. перший, другий, третій;

3. інституційний, управлінський, технічний;

4. інституційний, управлінський, операційний.

3. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

1. взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність;

2. гнучкість, статичність, визначеність, об'єктивність;

3. реальність, адресність, своєчасність, обґрунтованість;

4. невизначеність, статичність, взаємозалежність, простота.

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1. певні завдання, що стоять перед керівником;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

3. основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4. кінцевий результат діяльності менеджера.

5. Які важелі використовуються для планування організації стратегії?

1. адміністративні та економічні;

2. адміністративні та соціально-психологічні;

3. економічні та соціально-психологічні;

4. адміністративні, економічні, соціально-психологічні;

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Управління – це …

Методи менеджменту – це …

Функції менеджменту - це…

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник відкритого акціонерного товариства ВАТ“Дельта”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів споживчого попиту. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Вам дається штатний розклад підприємства (табл. 1), проаналізуйте його. У відповідності до наведеного штатного розкладу:

Проаналізуйте на скільки раціональною є діюча організаційна структура управління. Визначте її переваги і недоліки (назвіть близько 5 позитивних рис і стільки ж негативних).

1. Побудуйте органіграму структури управління.

2. Оцініть та опішить вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища прямої та непрямої дії на функціонування ВАТ «Дельта» (таблиця 2).

Таблиця 1