2. По степени формализованности

• официальное ролевое

• неофициальное партнёрское

3. По х-еру межличностных отношений

• Ритуальное

• Монологическое

- императивное

-манипуляция

8. Структура, механизмы общения.

В общении выделяют 3 основных блока и 2 обслуживающих.

1-ый блок - контакт коммуникация (функция).

2-ой блок - отношения перцепция (структура).

3-ий блок - взаимодействие интеракция (динамика).

Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются: Идентификация – один из самых простых способов понимания другого человека это уподобление себя ему. Эмпатия – способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Рефлексия – способность сознания человека сосредоточится на самого себе.  Содержание общения включает определённые способы воздействия партнёров друг на друга в процессе общения: Заражение – психологический термин, обозначающий бессознательную передачу от человека к человеку каких-либо эмоций, состояний и побуждений. Внушение – неосознаное влияние одного человека на другого, вызывающие определённые изменения в его психологии и поведении. Убеждение – уверенность человека в своей правоте, подтверждаемая соответствующими аргументами и фактами.  Подражание – сознательное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей. 

Аттракция - превлекательность

9. Психотехники общения.

Выделяют следующие варианты слушания:

1. Пассивное, или нерефлексивное, слушание — это, по существу, тишина, молчание, но не простое, а «внимающее», когда все внимание консультанта направлено на собеседника.

• Реакции признания, подтверждения.

• «Открывание дверей». Так принято называть дополнительные поощрения, которые нужны для того, чтобы помочь человеку начать говорить или стать более открытым.

2. Активное, или рефлексивное слушание помогает понять, что стоит за тем или иным высказыванием человека. Когда собеседник слушает человека активно, он занимается анализом его забот, затруднений, чувств, расшифровывает смыслы его сообщений, вместе с ним выявляет и проясняет их реальное значение.

Кратко охарактеризуем приемы активного рефлексивного слушания:

• Выяснение. Это обращение к говорящему за уточнением: «Правильно ли я понял(а), что ваша главная трудность состоит именно в этом?»,

• Перефразирование состоит в том, что вы выражаете мысль вашего собеседника или его чувства другими словами, как бы уточняя смысл сказанного и степень своего понимания.

• Отражение чувств. Этот прием порой называют «эмпатическим слушанием». «Мне кажется, что вы...», «То есть вы испытываете чувство...» и др.

• Резюмирование. Используется в продолжительных беседах, чтобы привести фрагменты разговора в смысловое единство и подытожить основные идеи и чувства говорящего. Это можно сделать с помощью таких фраз: «Как я понимаю, вашей основной идеей является...», «Если теперь подытожить сказанное вами...» и др.

10. Понятие группы, классификация групп.

Понятие социальной группы, параметры группы

Социальная группа – это совокупность индивидов выделенных в одно социальное целое на основе, каких либо признаков.

Параметры группы:

• Размер группы

• Сплоченность – это степень, в которой группа функционирует как целое.

• Гомогенность (однородность)

• Гибкость групповой деятельности

• Стабильность

• Проницаемость или готовность группы к принятию новых членов

• Поляризация (исходя из ее ориентации и функционирования в направлении к ее цели)

• Автономия членов группы относительно ее функционирования, независимо от других групп

• Близость членов группы относительно знакомства с деталями жизни друг друга

• Контроль или степень в которой группа регулирует поведение индивидов в то время когда они функционируют как представители группы

• Участие членов группы в затратах сил и времени на групповую деятельность

• Важность группы для ее представителей

• Гедонический тон – (это наслаждение) от группы

• Позиция членов группы относительно распределения их статусов в иерархии межличностных отношений

• Зависимость членов группы от данной группы

Функции группы:

• Социализация

• Инструментальная

• Экспрессивная (удовлетворение потребностей людей в одобрении, уважении и доверии)

• Поддерживающая функция