38. Внутренняя среда организации и методы ее анализа при разработке стратегии.

Внутренняя среда

Ресурсы. Они делятся на:

материальные (сырье, материалы, топливо, энергия и т. д.), которые переносят свою стоимость в течении одного производственного цикла или 1 года;

инвестиционные (здания, сооружения, станки, оборудование и т. д.), которые переносят свою стоимость в течении длительного срока, более 1 года;

информационные (вложения в покупку информации, реклама, аудиторские, маркетинговые исследования, осуществляемые сторонними организациями);

людские (самый главный вид ресурсов, обеспечивающий соединение всех других элементов в единый процесс, являющийся источником инноваций)

Для эффективного использования людских ресурсов необходимо четко представлять себе их особенности:

а) способности – то количество информации и ее диапазон, который усваивается человеком в единицу времени и может быть им мобилизован в единицу времени

б) склонности (технари, нотариусы, адвокаты)

в) потребности и ожидания, знание которых позволяет правильно организовать стимулирование сотрудников

г) предрассудки и страхи (национальные, расовые предрассудки, боязнь перемен и неопределенности)

д) чувство стадности

Внутренняя структура образуется пересечением вертикального и горизонтального разделения труда и принимает вид функциональной, когда каждая функция (производство, финансы, маркетинг, кадры) возглавляется отдельным руководителем.

Коммуникации – каналы движения информации как внутри организации, так и с внешней средой.

Коммуникационные сети предназначены для движения информации внутри организации и за ее пределами. Они могут быть официальными и неофициальными, вербальными и невербальными, организованными и хаотичными, вертикальными, горизонтальными и перекрестными.

Анализ внутренней среды

Анализ ресурсов (материальных, человеческих, информационных)

Анализ по блокам организации (финансы, производство, маркетинг)

Анализ по блокам помогает определить, в чем наши сильные (высокий креативный ресурс, реклама, сбытовая сеть, новые технологии) и слабые стороны (устаревшие технологии, низкий креативный ресурс). Они помогают построить матрицу SWOT.

39. Альтернативные стратегии на этапе завоевания рынка, сохранения рынка, ухода с рынка.

После анализа внешней и внутренней среды возникает необходимость выбора конкретной стратегии исходя из: имеющейся общественной потребности, наличных ресурсов, желание создателей организации и этапа жизненного цикла.

На этапе инкубации альтернативы касаются:

• Миссии

• Организационно-правовой формы организации

• Источников финансовых ресурсов

На этапе роста альтернативы касаются:

• Выбор темпов роста

• Выбор типа стратегии завоевания рынка

Одной из важнейшей альтернативой является выбор темпов роста:

• Высокие темпы

  • требуют больших инвестиций

  • Сопряжены с риском

  • Позволяют опередить конкурентов и завоевать больший или более привлекательный рынок

• Средние темпы

  • Менее капиталоемкие

  • Позволяют только сохранить положение на рынке

  • Не позволяют расширить рынок сбыта

• Низкие темпы, могут быть связаны с рядом причин:

  • Плачевное положение фирмы

  • Фирма осуществляет реструктуризацию

  • Фирма достигла всего чего хотела (этап стабилизации)

Стратегии завоевания рынка:

Лидерство по ценам – предполагает массовый выпуск стандартной продукции при минимальных издержках и самых низких ценах. Доходы фирмы образуются при низкой норме прибыли за счет массового выпуска изделий. Как правило, организация осуществляет лидерство по ценам при функциональной внутренней структуре, жестком контроле, минимальных маркетинговых издержках и минимальных издержках обращения.

Лидерство по ценам позволяет организации быть независимой от давления покупателей, так как более низких цен нет ни у кого и менее других зависимы от поставщиков, так как даже повышение цен на сырье организация будет получать прибыль на уровне средней цены.

Основной проблемой стратегии лидерства по ценам является необходимость обновления производства, т.е. создание финансового резерва для освоения новой продукции.

Диффиренсация по ценам – это стратегия рассчитанная на средний класс предполагающая разнообразие ассортимента как по качеству так и по ценам. Основным видом издержек по этой стратегии являются расходы на маркетинг. Маркетинговые исследования решают триединую задачу:

1. Исследуют структуру среднего класса по уровню доходов

2. Иммиграцию

3. Лиц с разными доходами внутри среднего класса

Во-вторых, дают портрет покупателя среднего класса: возраст, социальное положение и вкусы потребителя с тем, чтобы постоянно их удовлетворять.

Проблемы стратегии дифференциации:

• Постоянное обновление ассортимента

• Борьба с контрафактной продукцией

Фокусная стратегия – это стратегия еще большее рассчитанная на вкусы потребителей, но только самых высоко оплачиваемых потребителей.

Предполагает изготовление в единичном экземпляре очень высокого качества и реализацию в максимально комфортных условиях для покупателя. Стратегия невероятно капиталоемкая и очень рискованная, потому что круг покупателей очень узок, а вкусы их плохо предсказуемы.

Стратегия стабилизации характеризуется:

1. низким темпом производства

2. закреплением достигнутых позиций

3. максимальным производством «дойных коров»

4. развитием дополнительных сервисных услуг по отношению к покупателю

5. реклама нацелена на стимулирование повторных покупок

На этом этапе должна быть выбрана стратегия сохранения рынка: