III. F м по Файолю

Управл-е как процесс(процессный подход), ктрый сост из ряда связ-х логич.действий.Основатель: Анри Файоль(19в). 5 F упр-ия:1.планирование 2.орган-ция 3.мотивация 4.координация 5.контроль. В этом подходе рук-во-самост.деят-сть(лидер исполн.f самост). Рук-ль влияет на отд-х работников так,чтобы они дейст-ли в един.направл-ии достиж-ии цели.Цепочка непрерыв. F упр-ия(непрерывн.действие, трое связ.с реализацией 1 f, ктрая переходит в др!!).

IV. Теоретические модели м.Подходы к упр-ию.

I.Америк.(западная)модель: 1)индивидуализм 2)мотивац. на продв. по карь.лестн.3)дерзкие и яркие 4)градация по з/п 5)многоуровн. упр-ие 6)все равно в обращении по имени 7)извлечение прибыли 8)существенные вложения 9)построено на приобр. бонусов 10)текучка кадров.II.Японская(восточная):1)коллективизм,команда2)нет утечки кадров3)цель работников и рук-ва едины 4)при появл. нов руко-ля на предпр-ии нич. не меняется 5)администратор-координатор 6)теор. пожизненный найм 7)пенсия-мотиватор 8)развитие личности 9)взаимоподдержка(кружки кач-ва) 10)продв-е по карь лестн завис. от вкалад в работу, стажа 11)< разрыв ур. в з/п 12)модель > экономичная. III.Немецкая:1)дальновидность,стабильнсть2)выс.дисциплина3)длит. проц. принятия управл. реш-й + черты зап. мод. IV.Англ-ая: 1)вним-е к процессу произ-ва 2)продукт с низк. издержками + черты зап.мод. V.Шведская(скандинавская):1)креативность 2)уч-е в управ каждого 3)единогласное решение + черты зап мод VI.Русская:1)ближе к америк модели 2)чинопочитание 3)низк ответственность, игнор 4)особое полож-е рук-ва 5)работники дейст-т вопреки приказу рук-ва 6)нет сист. антикризисного упр-ия 7)неэкономичность. Подходы к упр-ю. 1)Процессный. Управл-е как процесс(процессный подход), ктрый сост из ряда связ-х логич.действий.Основатель: Анри Файоль(19в). 5 F упр-ия:1.планирование 2.орган-ция 3.мотивация 4.координация 5.контроль. В этом подходе рук-во-самост.деят-сть(лидер исполн.f самост). Рук-ль влияет на отд-х работников так,чтобы они дейст-ли в един.направл-ии достиж-ии цели.Цепочка непрерыв. F упр-ия(непрерывн.действие, трое связ.с реализацией 1 f, ктрая переходит в др!!).

2)Системный. Орг-ция как совокуп. взаимосвяз.эл-в. Системы: открытые(открыто взаимод с внеш средой) и закрытые(не зависят от внеш среды). У системы есть подстистемы. В отложенной орг-ции упр-ие предст-т собой систему,части ктрой взаимосвяз. – это откр.сист.,где подразделения-это подсистемы.3)Ситуационный. Пригодность разл-х методов упр-я опред-тся ситуацией.Признает,что сущ-т схожесть в общих проц-х упр-я,схожесть в орг-ции,несмотря на то,что они м.различаться по специфике упр-х приемов, ктрые м.применять рук-ль д/достиж. цели.

V. «Школа научного управления»:представители,периоды,рез-ты.

Представители: Фридрих Тейлор(отец М),Генри Гантт, Лидия и Фрэнк Гилбреты, Г.Форд. Самая ранняя школа (к.19-н.20 вв; 1900-’20-расцвет). Использ. набл-я, замеры, логику -> м. усоверш-ть операции ручного труда. Опред-ли сод-е работы кажд. работника + сист стимулирования, чтобы заинт-ть их в ув. произв-ти. Тейлор: М. надо обучать. Концепция: «научн. упр-я» => упр-я это самост. обл. исслед. Т. «отлынивания» (чел. ленив)= систематическое(постоянное)/естественное(поддается стимулир-ю). Т. «надбавок» (сист. дифференц. оплаты произ-ти труда). Разработка по нормир.труда. Придумал анкеты. Он выявил, что за последоват-ю работы стоит совок-ть операций, к-ые выполн. работник. Идея функц. лидера. По его мнению, есть люди, к-ые идеально приспособл. к опред. процессу, идеально справл. с работой опред. процесса=> над ними д. стоять сильн. и мощн. рук-ль, ч\б обеспеч. их эффект. функционир-е. Кажд. раб-му необ-мо поруч. самую сложн. для него работу, т.к. это дополн-но мотивир. и позволит добиться макс. рез-ов. За выполн-е опред. нормы или перевыполн-е следуют надбавки. Гант: Нач. под упр. Тейлора, зан-лся мотивацией. => диаграммный подход управления. Приницпы: 1)главн.ресурс план-ия – t. Основа принятия упр-ого реш-я – сравн.заплан-ого и факт-ого сост. работ. 2)Любая работа м.б. оценена по t, ктре необх. д/ее выполн-я. 3) Простр-во, к-ым представлено на схеме t д. соотв. тому V работ, к-ый д.б. произведён в то t. По гориз-ли на диагр-ме обычно показ. интервалы t, а по верт-ли – работы или опер-и. Гориз. отрезки отраж. t выполн-я работ. Выбрав по гориз. оси текущ. момент t и получив операт. инфор-ю о ходе произ-ва, м. сопостав. фактич. сост-е дел и планир-ся. Минусы: 1) Сложн-ть запланир. многовариантн. взаимосвяз. цепочки работ.2) Применим только для анализа 1-го ресурса – t. Гилбреты: Зан-сь. разраб-ой опти-ого метода выполн-я работ и опред. усл-я, необходим. для этого: целесообразн. устр-во раб. места, рацион. способы подачи материала. Явились защитниками идеи экономии чел. затрат в труде. Внесли предлож-е по оптимиз-и движ-я каменщиков и работы хирургов, позволяющ. резко сократ. t пребыв-я пациента на операц. столе. В основе их учения – «наука о движ-и». Они попыт. раздел. опер-и на микродвиж-я. Любая деят-ть сост. из ряда опред. движ-й. Они придумали использ-е опред. графич. языка. Его единица – терблиг. Эмерсон. Сущ. 2 типа орган-й: 1) правильные, в к-ых комптент. спец-ты формул. осн. пр-пы дела, обуч. кажд. их примен-ю, следят за наруш-ми; 2) неправ.: рук-ль даёт подчин-ым произвольн. задания и треб., ч\б они выполн. их так как знают. 12 прин-ов:1. Точно поставлен. идеалы и цели: если идеалы и цели устремлены в 1-ом напр-и, то рез-т колоссален.2. Здравый смысл: для того, ч\б избеж. недальновидн. реш-й, необ-ма компет-ть – спос-ть чел-ка б. спец-ом в 1-ой обл-ти.3. Компетент. консультация: крупн. произ-во предполаг. необ-ть квалифиц. спец-ов-консультантов.4. Дисциплина: в основе совр. орган-и лежит точнейш. расписание времени. Отсут-е дисц-ны на предпр-и – наруш-е общего порядка из-за лени, несоглас-ти. Кажд. д. знать свою роль. Дисц-на д. основыв. на страхе.5. Справедл. отн-е к персоналу: важен тщательн. отбор персонала: сначала тщат-но отбир. кандидата. После его принятия с ним надо работать честно и справедливо.6. Быстрый, надёжный, полный, точный пост. учёт: д.б. учёт усл-й труда, нормирован. операций, дисц-ны, справед-ти. Осн. учёт – учёт себестоим-ти и производ-ти.7. Диспетчирование (логистика)8. Нормы и расписание 9. Нормализация усл-й 10. Нормир-е операций 11. Написан. станд. инструкции12. Вознагр-е за производит. труд.Итог: д/ школы б. характерно стрем-е сформир. универс. методы упр-я. Осн. акцент делался на труд раб-их и управленцев. Чел-ка, раб-го преврат. в винтик внутри машины.