Кризислидерства

ВСОВРЕМЕННОМБИЗНЕСЕ

Корпоративныескандалыпоследнихлетобострилипроблемулидерствавсовре-менномбизнесе.Действительно,руково-дителитакихкомпаний,какEnronилиVivendi,ещенедавносчитавшиесяедвалинеобразцами,теперьнетолькодруж-нопорицаются,ноиоказалисьподслед-ствием.Состоитливинаэтихлюдейвнизкомуровнеихэтическихпринципов,илионисталижертвамиискаженногопредставленияо«достижениях»вобла-стибизнеса?

Естественно,чтоискажениефинансо-войотчетностивнеблаговидныхцелях—

этовинаконкретныхлюдей.Нонельзя

отрицатьитотфакт,чтодовериеклиде-рамбизнеса,неуличеннымвмахина-циях,такжерезкоснизилосьпослекор-поративныхскандалов.Вероятно,самымяркимпримеромтакогородаявляетсясудьбаДж.Иммельта,преемникавыда-ющегосяменеджераХХв.Дж.Уэлча.ИммельтвступилвдолжностьСЕОком-панииGeneralElectric10сентября2001г.,наканунетеррористическихактоввСШАибанкротстваEnron.Судяпоегодости-жениямихарактеристикам,которыеда-валисьемувпресседовступлениявдолжность,онобладаетнеменьшимпо-тенциалом,чемУэлч.Иммельтпред-принялпоистинегероическиепопыткиспастирыночнуюкапитализациюGEотпадения,но,несмотрянавсеусилия,ка-питализацияпродолжаетпадать.Вэтомможноусмотретьнедовериеобществакбизнес-лидерамвцелом,чтоисоставля-етсутькризисалидерства.

Дополнительныештрихикэтомукри-зисудобавилиибанкротстваогромного

числаинтернет-компанийв2001–2002гг.Своеобразноелидерствовэтихкомпаниях

оказалосьподвопросом.ВсвязисэтимособыйинтереспредставляеткнигаУ.Бен-нисаиР.Томаса«Мятежникиипатриар-хи»[Bennis,Thomas,2002].Внейавторынаосновеинтервьюсуспешнымилиде-рамиамериканскогобизнеса,относящи-мисякдвумвозрастнымгруппам—пат-риархамбизнесаисовременнымлидерамэпохи«.com»,—проводятсравнениеихстилейлидерства.Одинизвыводовавто-ровкнигипоражаетсвоейочевидностью:внашидни,какивпрошлом,личностьчеловекаоказываетсяопределяющейприисполненииимролилидера.

Такимобразом,налицокаксистемныйкризислидерствавбизнесе,такиобо-

стряющийсяинтерескличностилидераивозможностисамосовершенствования

дляосуществлениялидерскихфункций.Этаситуациянаходитотражениеввыпол-ненныхзапоследниегодытеоретических

разработках,касающихсялидерства.

Теориилидерства:достиженияпоследнихлет

Запоследние15летвобластилидерствапроделанаогромнаяработа,преимуще-ственноамериканскимиисследователя-ми.Небудемпридерживатьсявизложе-ниихронологическойпоследовательно-стиоткрытий,апопытаемсяпроследитьнекуюспонтанновозникающуюлогику,обнаруженнуюэтимиисследованиями.

Начнемсработ,посвященныхинди-видууму,азатемперейдемнауровень

организации.

ТеорияэмоциональногоинтеллектаД.Голмана

Всередине1990-хгг.приобсуждениихарактеристикиндивидуальногомене-джерасамымпопулярнымсталовыра-жение«эмоциональныйинтеллект»(emo-tionalintelligence).ЕговвелвобиходД.Голман,опубликовавшийодноимен-нуюкнигу[Goleman,1995].Онобъеди-

Компонентыэмоциональногоинтеллекта

Таблица1

KoMnonenT	Onpe,IeJienue	IIpuanaKu
CaMOCO3HaHHe	CIIOCO6HOCTbpa3JiH"t.aTbHIIOHHMaTbCBOeCOCTO.HHHe.nyXa,3MOD;HHHIIO6y- .nHTeJibHieMOTHBi,TaKmeKaKHHXBO3.neHCTBHeHa.npyrHXJiIO.neH	yBepeHHOCTbBCe6e peaJiHCTH"t.eCKa.HCaMOOD;eHKa "t.yBCTBOIOMOpa,BKJiIO"t.aIOm;eeHpOHHIOIIOOTHOIIIeHHIOKCaMOMyCe6e
CaMOperyJi.HD;H.H	CIIOCO6HOCTbKOHTpOJiHpOBaTbHH3Me- H.HTb.nypHieIIO3iBiHHaCTpOeHHe CKJiOHHOCTbHeCIIeIIIHTbCCym.neHH.H- MH-.nyMaTb,IIpem.ne"t.eM.neHCTBOBaTb	.nOBepHeCOCTOpOHi.npyrHXJiIO.neHH"t.eCTHOCTb KOM(j:OpTBOTHOIIIeHHHHeOIIpe.neJieHHO-CTH OTKpiTOCTbKH3MeHeHH.HM
MOTHBaD;H.H	CTpaCTbKpa6OTe,BiXO.n.Hm;a.H3aIIpe- .neJiiCTpeMJieHH.HK.neHbraMHCTaTyCy CKJiOHHOCTbK.nOCTHmeHHIOD;eJieHC3HeprHeHHHaCTOH"t.HBOCTbIO	CHJibHOeCTpeMJieHHeK.nOCTHmeHH.HM OIITHMH3M,.nameIIepe.nJiHD;OMHey.na"t. IIpe.naHHOCTbOpraHH3aD;HH
3MIIaTH.H	CIIOCO6HOCTbIIOHHMaTb3MOD;HOHaJibHOe COCTO.HHHe.npyrHXJiIO.neH HaBiKHO6pam;eHH.HC.npyrHMHJiIO.nbMHBCOOTBeTCTBHHCHX3MOD;HOHaJibHiMHpeaKD;H.HMH	3KCIIepTH3aBBOCIIHTaHHHHy.nepma-HHHTaJiaHTOB KpOCC-KyJibTypHa.H"t.yBCTBHTeJibHOCTb(CeH3HTHBHOCTb) CJiymeHHeKJiHeHTaMHIIOTpe6HTeJi.HM
COD;HaJibHieHaBiKH	HCKyCCTBOyIIpaBJieHH.HB3aHMOOTHOIIIe-HH.HMHHIIOCTpOeHH.HCOD;HaJibHiXCeTeH CIIOCO6HOCTbHaXO.nHTbO6m;yIOIIO"t.ByHyCTaHaBJiHBaTbIICHXOJiOrH"t.eCKHHKOH- TaKT(paIIOpT)	3(j:(j:eKTHBHOCTbJiH.nepCTBaBOCym;eCTB-JieHHHH3MeHeHHH y6e.nHTeJibHOCTb 3KCIIepTH3aBIIOCTpOeHHHKOMaH.nH JiH.nepCTBeBHHX

нилпятьизвестныхранеенавыковвне-куюсистемуиубедительнопоказал,чтовусловияхвозрастающейсложностибиз-несаиускоренияизмененийвобществечеловекунеобходимонетолькообладатьэтиминавыками,нопостоянноихсовер-шенствовать.

Втабл.1приведенпереченькомпо-нентовэмоциональногоинтеллекта,даны

ихопределенияиописаныпризнаки.

Позднеевстатьях,опубликованныхвHarvardBusinessReview[Goleman,1998;2000],Голманраспространилэтуидеоло-гиюнапроблемулидерства.Внихнакон-кретныхпримерахпоказано,каквладениеэмоциональныминтеллектомспособству-етповышениюэффективностилидерства.

Внастоящеевремяконцепцияэмо-циональногоинтеллектаразработанана-

столько,чтоимеютсявалидизированныеизмерителисоответствующихкомпонен-

товипроводятсятренинги,ориентиро-

ванныенаразвитиеэмоциональногоин-теллектакакуиндивидуумов,такиворганизационномконтексте.^{8Значитель-}наячастьисследованийвэтойобластикоординируетсяспециальносозданнымконсорциумом—TheConsortiumforRe-searchonEmotionalIntelligenceinOrga-nizations(http://www.eiconsortium.org),—насайтекотороговоткрытомдоступеразмещеныотчетыопроектахиинфор-мацияобапробированныхтренинговыхпрограммах.Полезнымисточникомин-формациимогутслужитьEmotionalIn-telligentSites,которыелегконаходятся,например,спомощьюпоисковойсисте-мыyahoo(http://www.yahoo.com).

8. См.,например,тренингикомпанииSixSeconds(http://www.sixseconds.org),втомчи-слееепрограммупоразвитиюэмоциональ-ногоинтеллектаSelf-Science(http://www.self-science.com).