11. Этапы внедрения кис. Разработка стратегии автоматизации. Рабочая группа.

Процесс разработки и внедрения КИС исполняется по следующему сценарию:

1. Анализ существующих систем или разработка требований к создаваемой системе

2. Типовой процесс внедрения

2.1 Разработка стратегии автоматизации

2.2 Анализ деятельности предприятия.

2.3 Реорганизация деятельности.

2.4 Выбор системы.

2.5 Внедрение системы.

2.6 Эксплуатация

Понятие стратегии автоматизации включает в себя базовые принципы, используемые при автоматизации предприятия. В ее состав входят следующие компоненты:

- цели: области деятельности предприятия и последовательность, в которой они будут автоматизированы

- способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная автоматизация

- долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних стандартов, поддерживаемых на предприятии

- ограничения: финансовые, временные и т.д.

- процедура управления изменениями плана

Стратегия автоматизации в первую очередь должна соответствовать приоритетам и стратегии (задачам) бизнеса. В понятие стратегии также должны входить пути достижения этого соответствия.

Автоматизация – лишь один из способов достижения стратегических бизнес-целей, а не процесс, развивающийся по своим внутренним законам. Во главе стратегии автоматизации должна лежать стратегия бизнеса предприятия: миссия предприятия, направления и модель бизнеса.

Стратегия автоматизации представляет собой план, согласованный по срокам и целям со стратегией организации.

12. Этапы внедрения кис. Обследование и анализ. 2 подхода к управлению организацией.

Анализ деятельности предприятия включает в себя: сбор и представление информации о деятельности предприятия в формализованном виде, пригодном для выбора и дальнейшего внедрения автоматизированной системы. В зависимости от выбранной стратегии автоматизации предприятия технологии сбора и представления информации могут быть различными.

Итоговое представление информации на этапе анализа деятельности играет одну из ключевых ролей во всей дальнейшей работе. Желательно, чтобы анализ предприятия закончился построением набора моделей, соответствующим стандартам IDEF. Реорганизация деятельности преследует, как правило, цель повышения эффективности деятельности предприятия в целом. В понятиях бизнес-процессов она предполагает реорганизацию полученной модели деятельности предприятия «как есть» в оптимизированную с точки зрения стоимости, исключения дублирования функций и т.д., модель «как будет» с использованием, например, схем стандарта IDEF0.

Функциональный подход к управлению базируется на иерархической организационной структуре предприятия, где управление осуществляется путем управления организационными единицами (подразделениям, отделами, бюро, цехами и т.д.), а взаимодействие организационных единиц происходит через работу должностных лиц (руководителей отделов, начальников, менеджеров т.д.). Основной идеей функционального подхода к управлению является закрепление за определенными элементами системы функций, которые она выполняет независимо от других единиц структуры и взаимодействую с ними через разделение труда и обмен материальными продуктами. Управление предприятием реализуется с помощью приказов, распоряжений, разрешений, которые «ходят» вертикально, в соответствии с закрепленной иерархией.

Достоинства: - инертность реализации опрометчивых решений.

Недостатки: - не заинтересованность работников в достижении целей организации, - не согласованность действий между функциональными подразделениями, - низкая достоверность и значительные задержки передачи информации, - бесполезность некоторых функций, - бюрократия. Процессный подход к управлению, который в западной системе менеджмента сегодня доминирует, рассматривает предприятие как сеть, совокупность бизнес-процессов, создающих ценность для клиента. В сравнении с функциональным подходом, который поделил все предприятие на подразделения, отвечающие за определенную функцию, процессный подход объединяет данные функции на основании понятия «создание ценности для клиента». Чтобы понять, что такое процессный подход к управлению предприятием, необходимо разобраться с понятием самого бизнес-процесса. Дальше мы определим данное понятие и покажем, чем же отличается «старый, добрый» функциональный подход к управлению от процессного.

Достоинства: -нацеленность действий персонала на конечный результат, - постоянное повышение эффективности работы за счет саморегулирования, - уменьшение временных издержек, - гибкость.

Недостатки: - не принятие персоналом из-за необходимости борьбы за самовыживание, - повышение риска принятия не эффективного решения из-за отсутствия бюрократии.