- •2. Значение психологических знаний в работе менеджера.
- •3.Понятие психической деятельности.
- •4.Круг вопросов, решаемых психологией менеджмента.
- •5.Методы психологии для менеджмента.
- •6.Предпосылки возникновения психологии менеджмента.
- •7. Европейские и американские модели управления: психологическая составляющая.
- •8. Японская модель управления: психологическая составляющая.
- •9. История российских воззрений на психологию управления.
- •10. Психология менеджмента: современное состояние проблемы.
- •11. История российскихвозрений на психологию управления.
- •12. Психологическое значение планирования. Сроки и планирование.
- •13. Психологическое значение планирования. Ресурсы и планирование.
- •14. Организация в управлении - психологический аспект.
- •15. Структура организации: позиции и их функции.
- •16. Линейный тип управления - психологический аспект.
- •17. Структурный тип управления - психологический аспект.
- •18. Матричный тип управления - психологический аспект.
- •20. Контроль - психологический аспект. Планирование и контроль.
- •21. Человеческий фактор в управлении.
- •22. Организация труда: рабочее время, место и система движения информации.
- •23. Коллектив как группа людей, значение групповой сплоченности.
- •24. Мотивация - понятие и различные взгляды на проблему мотивации.
- •25. Мотивация: сила, направленность, устойчивость.
- •26. Мотивация, пирамида потребностей а. Маслоу
- •27. Иерархия человеческих мотивов, борьба мотивов
- •28. Виды мотивации труда.
- •30. Нематериальные мотивирующие факторы
- •35.Планирование карьеры.
- •41.Лидеры по качествам характера и ситуативные лидеры
- •44.Стандарты делового общения
- •48 Конфликты и методы их разрешения
- •51. Шесть правил д. Карнеги
- •52. Манилулятивные типы по э. Шострому
- •53. Организационная культура
- •54. Типы организационной культуры
- •55. Методы формирования и поддержания организационной культуры.
- •56. Психологический климат - понятие, значение, методы диагностики
- •57. Методы улучшения психологического климата
- •60.Типы потребителей
16. Линейный тип управления - психологический аспект.
Линейное управление базируется на праве руководителя отдавать распоряжение по всем управленческим и производственным вопросам по цепочке «сверху вниз». Отсюда этот тип управления получил свое название. Решения руководителя обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Отличительной особенностью такого управления является использование принципа единоначалия в полном объеме, что обеспечивает четкое целенаправленное проведение единой для всех программы действий, их согласованности и оперативности. Благодаря этому, исполнители получают непротиворечивые указания и реализуют их согласованно. При больших масштабах управленческой деятельности руководитель не в состоянии эффективно выполнять свои обязанности. Кроме того, управление приобретает черты жесткости, негибкости. При бюрократическом, диктаторском стиле руководства сдерживается инициатива и творчество персонала и, как следствие этого, развитие организации в целом.
17. Структурный тип управления - психологический аспект.
18. Матричный тип управления - психологический аспект.
19. Кластерный ("штабной") тип управления - психологический аспект.
20. Контроль - психологический аспект. Планирование и контроль.
Контроль — одна из основных функций системы управления. Контроль осуществляется на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней (измерение достигнутых результатов и соотнесение их с ожидаемыми результатами). На основе данных контроля осуществляется адаптация системы, то есть принятие оптимизирующих управленческих решений.
Цели контроля.
Оценка обоснованности и эффективности принятых управленческих решений.
Оценка результатов реализации этих решений.
Выявление отклонений в функционировании объекта:от принятых решений,от установленных правил и норм.
Разработка мер по преодолению выявленных отклонений.
Разработка мер по корректировке управленческих процессов с целью профилактики деструктивных отклонений.
Устранение препятствий для оптимальногофункц
21. Человеческий фактор в управлении.
Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности.
Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели.
В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкостью мышления, умением идти на риск, напористостью, умением реализовать намеченные планы, быть лидером в коллективе.
Классическая теория управления оперирует тремя основными факторами - это люди, финансовая политика, техника и технология. На первое место ставятся люди, т. е. человеческий фактор. Прославленные менеджеры всех стран мира добиваются завидных успехов в производстве дешевых и качественных товаров благодаря бережному отношению ко всем процедурам управлениям человеческим фактором (планирование, организация, мотивация и контроль).