43.Теоретические методы исследования.

1.Метод формализации-изучение исслед объектов путем отображения их в знаковой форме при помощи математического,экономико-матем и эконом-статистич языков.а)метод линейногопрограммрирования-опред-е мин рес-в,составление формулы З1х1+З2х2+Зnхn+З’ минГЗ.Сумма Зх=1 млн руб.б) метод точечной интерполяции

Оптим вар-т решения из имеющихся.в)графические методы. -Графики и контрольные карты.На карте – ограничение мин/мах.Наглядно показывают рез-ты исслед-я.

-Диаграмма Исикавы.

-Диаграмма Парето.Причины в порядке убывания(% отношения и стр-ра проблем).7 главных причин.

С-многочисл,наим значимые. В-средняя важность.А-в первую очередь,самая большая эффективность.

-Сетевой график - вершины которого отображают состояния некоторого объекта (например, строительства), а дуги — работы, ведущиеся на этом объекте. Каждой дуге сопоставляется время, за которое осуществляется работа и/или число рабочих, которые осуществляют работу.Вспомогательная таблица(наименование работ,кол-во ответственных,трудоемкость-чел/дней)Работы по созданию отдела маркетинга:изучение инф-ции об отделе маркетинга (2-7),разработка проекта(2-5),рассмотр экон эфф-ти проекта(2-3),разработка плана по реал проекта(1-1),разраб положения об отделе(2-2),документац обеспечение подразд(2-4),разраб плана подготовки и повыш квалифик кадров(2-2),коррект полож о подразделении(2-1),утверждение положения(2-1),разраб должностных инструкций(2-3),утвержд должно инструкций(2-1),разраб с-мы оплаты труда для раб-в отдела(2-2),внесение изм-й в штатное распис(2-1),утвержд нового шт расп(2-1),разраб с-мы отчетности(3-2),коррект с-мы отчетности(3-1),утвержд с-мы отчетности(2-1),подбор и найм персонала(3-10),технич оснащение подразд(3-4).

2.Метод аксиоматизации-выделяем осн исходное утверждение,не треб док-в и на этой основе формирование соотв выводов по анализируемой с-ме.3.Метод идеализации-создаем идеал,убираем то или иное св-во,и смотрим,как с-ма работает без него(за счет наделения нереальными св-ми).4.Метод восхождения от абстрактного к конкретному-проверка с пом-ю эксперимента,как работает в реальных усл-х,находим недостатки.5.Метод моделирования-построение модели: а)метод Монте-Карло-вер-ть наступления той или иной ситуации ,анализ рисков.б)имитационное динамическое моделирование-прогноз сост-я модели на неск лет вперед.

44. Основные условия проведения и участники исследования су

В общем случае все исследовательские работы СУ, для которых исследования носят прикладной характер (такие исследования составляют подавляющее большинство всех исследовательских работ управляющих подсистем организаций), могут проводиться в основном в условиях:

* действующих организаций, где систему требуется систематически совершенствовать или преобразовывать;

* формирования новой организации и соответствующей для нее СУ из числа уже действующих, т.е. укрупнения или разукрупнения организации;

* строительства новой организации, когда необходимо создать совершенно новую СУ.

Могут быть и иные условия (например, при реконструкции организации, изменении производственного профиля и т.п.), но все они -- частный случай предыдущих условий.

Возможными участниками исследований СУ могут быть:

* персонал исследуемой СУ организации, выполняющий профессиональные управленческие функции в соответствии со своим Должностным положением и штатным расписанием;

* персонал постоянного или временного специализированного исследовательского подразделения СУ организации;

* консультанты специализированных консультационных организаций и подразделений других структур;

* профессиональные исследователи вузов, научно-исследовательских, аудиторских организаций и других структур.

Все участники могут проводить исследования в рамках изучаемой СУ как каждый в отдельности, так и комбинированно, т.е. в определенном сочетании. Например, исследование функционирующей СУ может осуществляться при сочетании персонала:

* подразделений организации совместно с исследователями специализированного исследовательского подразделения СУ этой же организации;

* подразделений исследуемой организации совместно с исследователями постоянного или временного специализированного исследовательского подразделения СУ этой же организации при участии консультантов специализированной консультационной организации;

* специализированного исследовательского подразделения СУ организации и профессиональных исследователей вуза;

* подразделений исследуемой организации совместно с исследователями специализированного исследовательского подразделения СУ этой же организации при участии профессиональных исследователей вуза.

Очевидно, что возможны и другие варианты сочетания участников-исследователей.

По отношению к исследуемой СУ участниками проводимых исследовательских работ могут быть первая, вторая или третья стороны. К первой стороне следует относить весь персонал или его часть и специализированные исследовательские подразделения изучаемой организации, ко второй -- исследователей сторонних исследовательских или консультационных организаций, проводящих исследования по заказу первой стороны, к третьей -- независимые исследовательские или аудиторские организации, осуществляющие исследования или аудит СУ по заказу внешних по отношению к исследуемой организации структур.