Источники маркетинговой информации
Когда изучаемая проблема четко определена, исследователь должен переключить свои усилия на сбор информации. Для получения данных при проведении любого научного исследования используются два основных типа источников информации - первичные и вторичные.
Источники первичной информации – непосредственно сам объект, который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора.
Вторичная информация - это информация, полученная из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная с другими целями. Нередко оказывается, что эти данные были собраны с целями, весьма далекими от основного направления предпринимаемого исследования, а потому их необходимо дополнить путем сбора новых, или первичных, данных. Это различие между источниками информации находит отражение в существовании двух различных терминов - кабинетное исследование (desk research) и полевое исследование (field research).
Источники вторичной информации
Источники вторичной информации включают в себя 2 группы:
Из источников внешней вторичной информации можно получить сведения самого разного характера:
- численность населения, структурированного по различным критериям;
- общие объемы продаж товаров;
- уровень цен;
- финансовые показатели партнеров и конкурентов;
- движение рабочей силы на рынке труда;
- изменения в законодательстве;
- характер научно-технических достижений и т.п.
Каждая из групп источников внешней вторичной информации обладает определенными достоинствами и недостатками, а информация из этих источников призвана решать специфические маркетинговые задачи.
Официальные издания и документы
Государственная и отраслевая статистика
Средства массовой информации
Существующие печатные СМИ, которые могут быть задействованы для решения маркетинговых задач, классифицируются следующим образом:
- общефедеральные деловые издания
- общественно-политические издания
- массовые издания
- региональные издания
- специализированные издания
Профессиональные маркетинговые издания
- «Маркетинг»
- «Маркетинг в России и за рубежом»
- «Практический маркетинг»
- «Маркетолог»
- «Эксклюзивный маркетинг»
- МаркетингPro»
- «Маркетинг и маркетинговые исследования»
- «Рекламный журнал»
- «Реклама и жизнь
- «Маркетинговые коммуникации»
- «Управление продажами»
- «Бренд-менеджмент»
- «Интернет-маркетинг»
Данные и материалы профессиональных объединений и ассоциаций
Интернет
Рейтинги
Базы даны. По характеру размещаемой информации различают БД:
- о юридических лицах
- о физических лицах
По имеющейся в БД информации различают:
- адресно-справочные
- правовые
- государственные и ведомственные
- финансовые
- деловая информация
- зарубежные базы данных
Неофициальные источники информации
-
-
Достоинства:
Недостатки:
Основное назначение информации:
Специфические источники информации
-
-
-
Достоинства:
Недостатки:
Основное назначение информации:
Синдикативные источники информации
-
-
-
-
Эта группа источников издается специализированными исследовательскими организациями по результатам проведенных ими инициативных исследований. Такие исследования называют стандартными. Синдикативные обзоры могут быть:
- закрытыми
- открытыми
Достоинства:
Недостатки:
Основное назначение информации:
ИСТОЧНИКИ ВНУТРЕННЕЙ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Эта группа источников характеризуется достоверностью, доступностью и высокой экономичностью. Информация носит эксклюзивный характер, обладает релевантностью и может быть систематизирована по объектам и функциям управления.
Информация из этой группы необходима, чтобы отслеживать изменения запросов клиентов, оценивать результативность принятых решений, анализировать затраты, сегментировать существующих клиентов.
Внутренние документы предприятия
Отчеты о предыдущих исследованиях