Перечень вопросов для подготовки к зачету.

1. Формирование теории социологии и психологии управления, ее предмет и основные функции.

2. Понятийный аппарат социологии и психологии управления.

3. Основные субъекты и объекты управления.

4. Основные систематизирующие качества социальной системы.

5. Особенности формальной, внеформальной и неформальной организации.

6. Основные источники самоорганизации.

7. Взаимосвязь эффективности и конкурентоспособности организации.

8. Сущность и содержание основной стратегия кадрового менеджмента.

9. Направления деятельности менеджера по руководству персоналом для подержания эффективности организации.

10 Характеристика внутренних переменных, являющихся тормозом для управления организацией.

11.Статика и динамика в работе организации. Понятие микро-и макросреда организации.

12. Сущность бюрократической системы и ее характеристики.

13. Содержание манипулирования людьми.

14.Особенности применения демократических стилей руководства в управления современными организациями.

15.Проявление противоречий с работе руководителя.

16. Содержание управления кадрами, его составляющие части.

17. Содержание понятия кадров управления.

18. Методы, использующиеся для оценки кадров.

19. Методы, использующиеся для оценки руководителей.

20. Способности, которыми должен обладать менеджер.

21. Деятельность менеджера по осуществления профессиональной карьеры внутри организации.

22.Понятие организационной культуры, ее содержание и технология. 23.Роль руководителя в формировании организационной культуры.

24. Основные положения методики диагностики формирования и развития организационной культуры.

25.Организационная патология и социальная дезорганизация, причины появления и источники.

26. «Управляемость» организации, критерии определения «нормы управляемости». Нововведения.

27. Этапы инновационного процесса.

28. Задачи управления нововведениями.

29. Групповая деятельность.

30. Виды групп, логические основания для их классификации.

31. Реальные и условные группы.

32. Малые и большие группы.

33. Особенности структуры и функционирования формальных и неформальных групп.

34.Специфика групповой деятельности коллектива.

35.Динамика взаимоотношений между формальной и неформальной организациями, сущность понятия "личность".

36. Социально-психологическая структура личности.

37. Основные формы воздействия групповых структур на личность сотрудников.

38. Специфические феномены группового поведения и их проявления.

39. Групповая сплоченность и факторы ее обуславливающие.

40. Составляющие профессионального общения руководителя с персоналом.

41. Сходство и специфика двух форм управления: руководства и лидерства.

42. Основные функции руководителя.

43. Характеристика стилей руководства и обусловленность выбора руководителем одного из них.

44. Специфика поведения лидера-руководителя. Виды лидерства.

45. Основные условия и факторы успешного взаимодействия руководителя с группой.

46. Культуру общения руководителя с членами коллектива.

47. Основные качества личности руководителя.

48. Понятие эффективного трудового поведения и его мотивы.

49. Понятие стимулирования. Виды стимулов.

50. Формы осуществления стимулирования персонала.

51. Значение коммуникаций.

52. Понятие "эффективной обратной связи" и ее характеристики.

53. Формы управленческого общения.

54.Умения, необходимые для реализации управленческого общения.

55.Основные факторы, учитываемые менеджером для правильного общения с персоналом.

56. Содержание профессионального общения руководителя.

57. Понятие ролевого поведения.

60. Основные условия осуществления роли руководителя.

61. Требования к публичному выступлению руководителя.

62. Понятие "имидж" руководителя.

63. Понятие конфликта и предпосылки к его возникновению.

64. Правильные подходы к конфликтам.

65. Понятие "организационного конфликта" и его формы.

66. Типовые стратегии поведения в конфликтных ситуациях и этапы разрешения конфликтов.

67. Подходы к принятию решений.

68. Ответственные за принятие решений.

69.Характеристика рационального и коллективного.

70. Оптимальное решение.

71. Виды задач, для которых принимаются индивидуальные решения.

72. Понятие ответственности. Характеристика социальной ответственности.

Приложение

Перечень контрольных заданий по дисциплине «Социология и психология управления»

По последней цифре номера зачетной книжки студент выбирает вопросы в каждой теме.

Таким образом, контрольная работа состоит из 10 вопросов, по одному вопросу из каждой темы.

Тема 1

Психологическая составляющая теории и практики управления

1.1.Сформулируйте свое мнение о нужности знания основ психологии управ­ления в профессиональном и культурном развитии специалиста.

1.2. Что составляет структуру психических явлений человека?

1.3. Психика человека обладает свойством опережающего отражения действи­тельности (ООД). Какова роль этой способности в практике управления?

1.4. Социология изучает не только «человека в обществе», но и «общество че­рез человека». Согласны ли Вы с таким мнением? Да, нет и почему?

1.5. Почему совершенствование работы с персоналом требует умения пользо­ваться знаниями основ социологии и психологии?

1.6. Проверьте, хорошо ли Вы усвоили содержание понятий «профессиограмма» и психограмма». Как они взаимосвязаны?

1.7. Поразмышляйте, как «работает» принцип единства сознания и деятельности (ЕСиД) применительно к практике подготовки специалистов по управлению и в практике управления.

1.8. Готовы ли Вы эффективно пользоваться различными методами психологии в обыденной жизни и в профессиональной деятельности?

1.9. Знаете ли Вы структуру «ограничений личной эффективности» менеджера и готовы ли использовать ее в работе с персоналом?

1.10. Проверьте себя: хорошо ли Вы представляете объект и предмет психоло­гии управления?

Тема 2

Управление как разновидность общественно необходимого труда, как трудовой процесс

2.1. Правомерно ли рассматривать управление как разновидность обществен­но необходимого труда? Если «да», то в чем его специфика?

2.2. Если управление - разновидность общественно необходимого труда, то правомерен ли другой вопрос: о предмете и, соответственно, о продукте управлен­ческого труда. Логично? Что, по Вашему, следует рассматривать в качестве предме­та (-тов) и продукта (-тов) этого вида труда?

2.4. Если управление - труд, то каков алгоритм этого трудового процесса?

2.5.Если управление - трудовой процесс, то какие социально значимые ценно­сти создаются трудом управленцев?

2.6. Возможны ли, по Вашему мнению, объективные критерии оценки результа­тов управленческого труда? Если «да»,то сформулируйте несколько критериев и «оп­робуйте» их на примере Вашей фирмы, организации или общества в целом.

2.7. Между субъектом и объектом управления объективно складывается взаи­мозависимость. Для лучшего понимания проблемы взаимозависимости точно вос­произведите содержание управленческой аксиомы.

2.8. После проработки предыдущих вопросов постарайтесь поточнее выразить свое понимание социальной значимости профессии «менеджер».

2.9. Для закрепления знаний по этой теме постарайтесь интегрировать Ваши представления об управлении как трудовом процессе, как профессии, как науке и искусстве.

2.10. В свое время А. Смит высказал убеждение, что управленческий труд не­производительный, поскольку он «решительно ничего не производит!». Определите свою позицию и сгруппируйте свои аргументы "за" и "против" утверждения классика экономической мысли.