8 Вопрос!

Сущность стратегического планирования

В настоящее время существует множество определений стратегии, но всех их объединяет понятие стратегии как осознанной и продуманной совокупности норм и правил, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия, как средства связи предприятия с внешней средой.

Стратегия - это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направление движения.

«Стратегическое управление - это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь ее целями и линией поведения, выбранной для достижения этих целей» .

Стратегия должна стать «"нитью времени", связывающей прошлое и будущее, одновременно обозначившей путь к развитию» . B самом общем виде стратегия может быть определена как эффективная деловая концепция (концепция бизнеса), дополненная набором реальных действий, который способен привести эту деловую концепцию к достижению реального конкурентного преимущества, способного сохраняться длительное время . Разработка стратегии должна основываться на глубоком понимании рынка, оценке позиции предприятия на рынке, осознании своих конкурентных преимуществ.

Сущность стратегического планирования заключается в ответе на три важнейших вопроса:

• В каком положении предприятие находится в настоящее время?

• В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет?

• Каким способом достигнуть желаемого положения?

Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического планирования как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить. Третий вопрос стратегического планирования связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.

По своему предметному содержанию стратегическое планирование обращается лишь к основным, базисным процессам на предприятии и за его пределами, уделяя внимание не столько наличным ресурсам и процессам, сколько возможностям наращивания стратегического потенциала предприятия. В основе стратегического планирования лежат стратегические решения.

Стратегические решения - это управленческие решения, которые:

1) ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;

2) сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

3) связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.

К числу стратегических решений можно отнести:

• реконструкцию предприятия;

• внедрение новшеств (новая продукция; новые технологии);

• организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);

• выход на новые рынки сбыта;

• приобретение, слияние предприятий и т.д.

Стратегическое планирование - это логическая последовательность нескольких этапов, включающих совокупность процедур.

По своему характеру их можно объединить в две группы: стратегический анализ (анализ внешней среды, внутрифирменный анализ, анализ сильных и слабых сторон фирмы) и стратегическое проектирование (определение миссии, определение стратегического положения, установление целей, планирование реализации стратегии). Следует отметить, что последовательность отдельных процедур зависит от стадии жизненного цикла фирмы, от наличия предыдущего стратегического плана, но, в конечном счете, все они в совокупности составляют замкнутый цикл стратегического планирования.

Стратегический план(рис.33) включает в себя следующие разделы:

Рис. 33. Основные разделы стратегического плана

Стратегический план, являясь подсистемой стратегического управления организацией, представляет собой детальный, всесторонний комплексный план, в котором определены миссия организации, ее цели и задачи, способы и программа их выполнения.

Стратегический план, являясь инструментом и программой принятия управленческих решений, должен обеспечить рациональное распределение и использование ресурсов;

своевременное и эффективное внедрение нововведений и соответствующих изменений в управлении и организации производства;

быструю адаптацию к внешней среде в соответствии с требованиями рынка.

Стратегический план разрабатывается высшим руководством. Руководители среднего звена участвуют в этой работе, предоставляя информацию и обеспечивая обратную связь.

Первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании является выбор миссии и целей организации. Миссия – это главная цель организации. Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности организации при анализе альтернатив развития.

Как мы узнали из предыдущей темы, миссия организации должна быть вне ее (завоевание рынка, географическое или продуктовое расширение рынка, повышение качества продукции или услуг, социальные экологические и др. цели.). Миссия дополняется и детализируется конкретными целями и задачами, которые должны обладать соответствующими характеристиками (конкретность, измеримость, ориентация во времени, достижимость и др).

Вспомним также, что по времени различают: долгосрочные цели, период планирования которых 5 и более лет; среднесрочные цели в планах до 3-х – 5-и лет; краткосрочные, задачи которых решаются в годовых и более краткосрочных планах.

Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них.

Анализ внешней среды служит инструментом, позволяющим контролировать внешние по отношению к организации факторы и предвидеть потенциальные угрозы и новые возможности, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств и стратегию, которая позволит организации достигать цели. Как мы уже знаем, факторы внешней среды (рис.34) оказывают на деятельность фирмы прямое и косвенное воздействие. Анализ указанных на схеме групп факторов позволяет улучшить представление о складывающихся тенденциях развития внешней среды организации.

Основными факторами прямого воздействия являются:

- Законы Российской Федерации;

- рыночные факторы (анализ будущих целей конкурентов; оценка их текущей стратегии; оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли; изучение сильных и слабых сторон конкурентов).

- технология внешней среды;

- политических факторов;

- социальные;

- международных факторов;

Анализ внутренних факторов организации должен оценить, позволят ли внутренние силы воспользоваться возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, используемый для анализа внутренних факторов, называют управленческим обследованием. Для целей стратегического планирования в обследование включают пять комплексных сторон деятельности организации (предприятия):

- маркетинг;

- финансы;

- производство;

- персонал;

- организационная культура и имидж организации.

Маркетинг целесообразно рассмотреть по направлениям:

- Доля рынка и конкурентоспособность.

- Ассортимент и качество продукции.

- Рыночная демография.

- Рыночные исследования и разработки.

- Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов.

- Сбыт, реклама, продвижения товара

- Прибыль.

Финансы. Выбор стратегии развития организации во многом зависит от ее финансового состояния. Детальный анализ финансового состояния позволяет выявить уже имеющиеся и потенциальные слабости предприятия и определить, какие действия организации дадут возможность им противостоять.

Производство. Анализ производства должен быть направлен на выполнение стратегии организации, своевременной адаптации ее структуры к изменениям во внешней среде. Необходимо оценить свои возможности по сравнению с конкурентами в области оборудования предприятия, контроля за качеством продукции, снижения материальных запасов и ускорения реализации продукции, снижения издержек производства.

Персонал. Решение многих проблем организации зависит от обеспеченности как производства, так и управления квалифицированными и энергичными специалистами. При анализе трудовых ресурсов следует обращать внимание на компетентность высшего руководства организации, действующую систему подготовки и переподготовки специалистов, систему мотивации работников.

Комплексная оценка качества человеческих ресурсов позволит выявить слабые стороны кадрового состава организации и своевременно принимать соответствующие меры.

Организационная культура и имидж предприятия. Организационная культура – это целостная система выработанных в организации и свойственных ее членам моделей поведения, нравов, обычаев и ожиданий. Культура внутри организации проявляется через поведение.

Имидж организации как внутри, так и за ее пределами определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Хорошее впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентуру.

Культура и имидж организации подкрепляются или ослабляются репутацией. Анализ должен выявить, последовательна ли организация в достижении своих целей, привлекает ли она хороших специалистов и партнеров, как она выглядит по сравнению с другими предприятиями отрасли?

Определив сильные и слабые стороны, взвесив факторы по степени важности, руководство организации концентрирует усилия на опасных участках с тем, чтобы преодолеть срывы в реализации стратегии организации.