3. Цель и задачи экспертизы товаров

Цель экспертизы товаров – получение новой информации об основополагающих характеристиках товара в форме экспертного заключения, которая не может быть получена объективными методами, но необходимо для принятия решений в отношении товара [10.с 8].

Цель экспертизы формулирует инициатор её проведения – заказчик, с учётом возникшей проблемы [10.с 9]. Конечным результатом достижения целей товарной экспертизы служит заключение эксперта, имеющее доказательное значение.

Для достижения целей проведения экспертизы экспер­там необходимо решать ряд общих и специфичных задач.

К общим задачам относят:

1. определение основания проведения экспертизы;

2. установление требований к объекту и условия проведения экспертизы;

3. формулирование вопросов, на которые необходимо ответить;

4. исследование объектов экспертизы;

5. анализ и оценка полученных при экспертизе данных;

6. документальное оформление результатов в форме экспертного заключения.

Дополнительно могут ставиться специфические задачи, которые зависят от особенности объекта. Например, при экспертизе новых товаров могут быть поставлены следующие задачи – установить конкурентоспособности, определить степень новизны товара. В то же время при проведении контрактной экспертизы в круг решаемых задач эксперты могут включить проведение приемки по ка­честву и установление соответствия товара требованиям на доброволь­ной основе.

Цели и задачи базируются на проблеме инициируемой заказчиком (потребителем) и связаны, как правило, с необходимостью её удовлетворения. Цели и задачи оформляются в заявке (Приложение В).

4. Объекты и субъекты товарной экспертизы

Основными объектами товарной экспертизы являются потреби­тельские товары. Дополнительными объектами экспертизы могут быть продукция, процессы и услуги, которые привлекаются для комплексной оценки.

Потребительские товары — продукция, реализуемая потребите­лю и используемая им для личных целей.

Дополнительными объектами экспертизы могут быть продукция, процессы и услуги, которые привлекаются для комплексной оценки.

• Продукция: сырьё, материалы, п/ф, комплектующие изделия;

• Услуги: упаковывание, маркирование, послепродажное обслуживание, определение стоимости товара;

• Процессы: производственные, транспортировка, хранение, процессы подготовки к продаже [10.с 32].

НИЛ товарных экспертиз занимается экспертизами в основном непродовольственных товаров, захватывая при этом довольно широкий ассортимент групп:

Меха и меховые изделия	Парфюмерно-косметические товары
Мебель	Чулочно-носочные изделия
Ковры и ковровые изделия	Металлические галантерейные товары
Обувь всех видов	Бельевой трикотаж
Пальтово-костюмный ассортимент	Текстильные галантерейные товары
Платьево-блузочный ассортимент	Игры и игрушки
Бельевые изделия и одеяла	Изделия из пластмасс хозяйственно-бытового назначения
Кожаные и галантерейные товары	Сотовые телефоны
Ткани всех видов	Ювелирные изделия
Головные уборы	Сложно-технические изделия
Посуда из различных материалов

НИЛ товарных экспертиз помимо проведения товароведческой экспертизы может оказывать консультационные услуги такие как:

• качество и безопасность товаров, услуг, защиты прав потребителей;

• организация предприятий оказывающих услуги потребителям (в т.ч. розничной торговли, бытовых услуг, легкой промышленности);

Также НИЛ товарных экспертиз может выполнять следующие работы:

• приемка товара по качеству (как по заявке, так и по договору);

• выездная экспертиза товаров, услуг;

• участие эксперта в судебных заседаниях;

• оценка ущерба, определение стоимости;

• отбор проб и образцов товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения для направления их на лабораторные и иные исследования;

• проведение всех видов экспертиз (кроме экспертизы автомобилей);

К экспертной деятельности причастны две группы субъектов:

• инициаторы — заказчики, которые являются ее участниками;

• эксперты [10.с 37].

Инициаторы (заказчики) — субъекты, испытывающие потребность в решении возникших у них проблем путем проведения экспертизы. В соответствии с Инструкцией «О порядке проведения экспертизы экспертными организациями» заказчик определяется как юридическое лицо, заказывающее и оплачивающее экспертной организации услуги по экспертизе [10.с 38].

Специалисты — субъекты, привлеченные к участию в экспертизе в качестве консультантов или для оказания помощи. При проведении товароведной экспертизы это могут быть товароведы или другие уполномоченные руководством должностные лица [10.с 40].

По действующему законодательству специалист — это лицо, об­ладающее специальными знаниями, необходимыми для оказания по­мощи (консультаций, содействия) и дачи пояснений, возникших в решении вопросов или применении технических средств в исследова­ниях

Специалист может быть привлечен для оказания помощи эксперту в постановке вопросов экспертизы [6. ст. 58].

Эксперт — независимый субъект, обладающий профессиональ­ной компетентностью, практическим опытом и личными качествами, которые необходимы для проведения экспертных исследований и оценки по поставленным перед ним проблемам и вопросам. От специалистов эксперты отличаются правами, обязанностями и ответственностью.

Все сотрудники НИЛ товарных экспертиз имеют или получают высшее образование по специальности «Товароведение и экспертиза товаров», что значительно повышает уровень знаний сотрудников в области экспертизы и защиты прав потребителей.

Предложение:

1. Необходимо расширение сферы оказания услуг (группы товаров, по которым могут быть осуществлена экспертиза). Это значительно увеличит статус НИЛ ТЭ и самого института в целом, т.к. по г. Перми очень мало центров, проводящих экспертизу по продовольственным товарам;

2. Сотрудникам необходимо выезжать на производственные предприятия, для повышения квалификации, собственных познаний и изучения новинок.