1. Зміни в технології виробництва;

2. зміни в одному або кількох елементах організації; +

3. зміни в структурі документообігу підприємства.

4. жодної вірної відповіді. +

4. Що таке делегування?

1. Один з принципів менеджменту;

2. одна з функцій менеджменту;

3. один з методів менеджменту;

4. процес передавання повноважень. +

5. З яких елементів складається внутрішнє середовище організації?

1. цілі, технологія, техніка, структура, люди;

2. цілі, завдання, інформація, персонал, мотивація;

3. цілі, завдання, технологія, персонал; +

4. цілі, завдання, структура, люди, технологія.

1. У якій послідовності слід здійснювати планування праці?

1. визначення переліку робіт, часу на їх виконання, резерву часу, фонду робочого часу планового періоду;

2. визначення фонду робочого часу планового періоду, складання плану;

3. складання плану, коригування під час реалізації;

4. визначення переліку робіт, фонду робочого часу планового періоду, часу на виконання робіт, резерву часу, складання плану, коригування. +

2. Яким чином необхідно розподіляти робочий час менеджера при плануванні праці?

1. 80% та 20% ;

2. 60% та 40% ; +

3. 65% та 15% ;

4. 75% та 15% .

3. Що таке управлінське рішення?

1. предмет праці менеджера;

2. засіб праці менеджера; +

3. результат праці менеджера;

4. все вищеперераховане.

4. Які вимоги ставляться до управлінських рішень?

1. реальність, адресність, гнучкість;

2. правомірність, обгрунтованість, відкритість;

3. законність, своєчасність, досяжність;

4. все вищеперераховане. +

5. Яке з визначень найбільш точно характеризує поняття "менеджмент"?

1. Цілеспрямована дія на об'єкт з метою зміни його стану у зв'язку зі зміною обставин;

2. влада та мистецтво управління;

3. спосіб, манера спілкування з людьми;

4. цілеспрямована дія на колектив працівників для досягнення визначеної мети. +

1. Які існують рівні управління?

1. Інституційний, університетський, технічний;

2. перший, другий, третій;

3. інституційний, управлінський, технічний; +

4. інституційний, управлінський, операційний.

2. Що є предметом вивчення менеджменту?

1. управлінські відносини; +

2. конфліктні ситуації;

3. комунікаційний процес;

4. мотивація працівників.

3. Які існують основні підходи до менеджменту?

1. комплексний, ситуаційний, процесний;

2. системний, ситуаційний, процесний; +

3. функціональний, системний, процесний;

4. системний, ситуаційний, операційний.

4. Яке співвідношення важливості справ передбачає принцип Паретто?

1. 80% та 20% ; +

2. 60% та 40% ;

3. 65% та 15% ;

4. 75% та 15% .

5. У відповідності до методу Ейзенхауера за якими критеріями менеджеру слід класифікувати свої завдання?

1. важливість, актуальність;

2. терміновість, обумовленість;

3. важливість, терміновість; +

4. актуальність, обумовленість.

1. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1. Певні завдання, що стоять перед керівником;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності; +

3. основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4. кінцевий результат діяльності менеджера.

2. Які етапи включає процес стратегічного планування?

1. визначення місії, вибір стратегії розвитку;

2. визначення місії, цілей, вибір стратегії;

3. визначення місії, цілей, аналіз зовнішнього середовища, дослідження внутрішніх ресурсів організації;

4. визначення місії, цілей, аналіз зовнішнього середовища, дослідження внутрішніх сторін організації, вибір стратегії, розробка політики та бюджету; +

3. Що таке делегування?

1. один з принципів менеджменту;

2. одна з функцій менеджменту;

3. один з методів менеджменту;

4. процес передавання повноважень. +

4. Які існують види повноважень?

1. прямі та непрямі;

2. лінійні та функціональні; +

3. колективні та колегіальні;

4. лінійно-функціональні та лінійно-штабні.

5. Яким вимогам повинні відповідати організаційні структури управління?

1. оптимальність, гнучкість; +

2. надійність, оперативність;

3. простота, економічність;

4. все вище перераховане.

1. За якими критеріями поділяються завдання у відповідності до методу “АБВ-аналіз”?

1. важливі, термінові;

2. найважливіші, важливі, неважливі; +

3. важливі, актуальні, термінові;

4. актуальні, обумовлені.

2. З чого починається процес розробки управлінського рішення?

1. вибору альтернативи;

2. збирання необхідної інформації;

3. видання наказу;

4. постановки проблеми. +

3. На які групи поділяється персонал підприємства?

1. спеціалісти, робочі; +

2. обслуговуючий, допоміжний;

3. виробничий, допоміжний;

4. управлінський, операційний.

4. На яких основних категоріях базується мотивація?

1. потреби, винагороди; +

2. заохочення, стягнення;

3. влада, стиль управління;

4. повноваження, відповідальність

5. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

1. взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність; +

2. гнучкість, статичність, визначеність, об'єктивність;

3. реальність, адресність, своєчасність, обґрунтованість;

4. невизначеність, статичність, взаємозалежність, простота.

1. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

   1. вищого і найнижчого рівня;

   2. вищого, середнього і найнижчого рівня; +

   3. вищого і середнього рівня;

   4. вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівня.

.

2. Що являє собою менеджмент з функціональних позицій?

   1. процес планування, організовування, мотивування, контролювання та регулювання; +

   2. процес планування, організації, контролю, регулювання;

   3. процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної цілі;

4)процес організування і контролю

3. Що являє собою менеджер?

   1. менеджер – це організатор колективу;

   2. менеджер – це керівник трудового колективу; +

   3. менеджер – це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах;

   4. менеджер – це керівник, який добре знає економіку.

4. Що являє собою процесний підхід до управління?

   1. безперервне виконання операцій і процедур;

   2. сукупність безперервних операцій і процедур;

   3. сукупність безперервних взаємопов'язаних дій, які виконуються в певній послідовності; +

4)безперервне виконання планових завдань..

5. Зведення правил, норм поведінки, установок, які створюються людьми і якими керуються органи управління та окремі працівники відноситься до:

   1. економічних законів;

   2. принципів менеджменту; +

   3. методів менеджменту;

4) законів управління..

1.Що повинні відображати сучасні принципи менеджменту?

1)основні відносини, які складаються в системі;

2)основні закономірності управління;

3)основні зв’язки, які складаються в системі;

4)основні властивості, зв’язки і відносини управління, які складаються в системі. +

2.Які три підходи до управління отримали найбільше розповсюдження починаючи з кінця 50-х років ХХ століття:

1)системний, мотиваційний, поведінський підходи;

2)процесний, змістовний, мотиваційний підходи;

3)процесний, системний, ситуаційний підходи; +

4)ситуаційний, поведінський, змістовний підходи..

3. Які організації слід вважати формальними?

1)діяльність яких організується керівником;

2)діяльність яких свідомо планується;

3)діяльність яких не планується і не регулюється;

4)діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної мети. ₊

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1)певні завдання, що стоять перед керівником;

2)відносно відокремлені напрями управлінської діяльності; +

3)основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4)кінцевий результат діяльності менеджера.

5 Що слід розуміти під місією організації?

1)чітко виражену причину існування, основне завдання; +

2)основні принципи існування;

3)основні функції організації;

4)основний напрямок діяльності...

1. Хто розподіляє функції управління в організації?

1)керівник організації; +

2)спеціалісти;

3)робітники;

4)спеціалісти та робітники

2 Стратегічне планування полягає:

1)у розробці стратегій;

2)у розробці цілей; +

3)у розробці місії;

4)у розробці тактики та політики..

3. Бюджет організації це є:

1)метод реалізації цілей;

2)метод розподілу ресурсів;

3)метод розподілу ресурсів, поданий у кількісній формі, з метою досягнення певних цілей; +

4)метод стимулювання праці персоналу.

4. Що слід розуміти під органом управління в організації?

1)ланку або сукупність ланок керуючої системи;

2)всі ланки управління організацією; +

3)сукупність ланок керованої системи;

4)сукупність ланок керуючої

5. Де зосереджуються всі функції управління нижчестоящими підрозділами при лінійній структурі?

1)в різних підрозділах організації;

2)в різних ланках управління організацією;

3)в одній ланці; +

4)в одному підрозділі

1 Де переважно застосовуються матричні організаційні структури управління?

1)в управлінні багатопрофільними організаціями з великою кількістю виробництв, надання послуг обмеженого життєвого циклу; +

2)в управлінні спільними організаціями;

3)в управлінні середніми по розміру організаціями;

4)в управлінні великими організаціями.)

2Що слід розуміти під організацією взаємодії, як функцію менеджменту?

1)вид управлінської діяльності, який відображає процес створення структури управління підприємством; +

2)стосунки, які складаються між керівниками вищої та середньої ланок;

3)відносини, які складаються між органами управління та окремими працівниками;

4)поділ організації на окремі підрозділи відповідно до цілей і стратегії..

3 Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1)тоді, коли зручно керівникові;

2)до фактичного початку виконання робіт;

3)в ході проведення певних робіт;

4)після виконання запланованих робіт. +

4Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні:

1)економічних інтересів колективу і особи; +

2)економічних інтересів кожної особи;

3)матеріальних інтересів тільки колективу;

4)матеріальних інтересів тільки особи..

5. Методи менеджменту це є:

1)засіб впливу на персонал;

2)форма впливу на людей для отримання великих прибутків;

3)засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей; +

4)засоби впливу на об`єкти управління.

1.Чим відрізняються методи управління від методів (способів) виконання управлінських робіт?

1)можливістю здійснення впливу на людей;

2)нічим не відрізняється;

3)своєю складністю;

4)своєю структурою. +

2.Соціальне прогнозування полягає у:

1)наявності таких соціальних норм, які встановлюють порядок поведінки окремих осіб і певних груп у колективі;

2)створенні заходів щодо вдосконалення соціальних відносин між працівниками;

3)створенні інформаційної бази розробки планів соціального розвитку і застосування методів соціального впливу у кожному трудовому колективі; +

4)розробці заходів економічного стимулювання праці персоналу

3.Основними вимогами до управлінських рішень є:

1)обґрунтованість, правомочність, законність;

2)цілеспрямованість, обґрунтованість;

3)обґрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність; +

4)обґрунтованість і законність;

4 Модель рішення це є:

1) в схемі характерних ознак об‘єкта, який досліджується;

2) відображення у формі ознак об‘єкта, який досліджується;

3) схема відображення об‘єкта, який досліджується;

4) відображення в схемі, формулі, взірці тощо характерних ознак об‘єкта управління, який досліджується. +

5.Для чого керівник організації повинен залучати членів трудового колективу при вироблені управлінських рішень?

1)щоб зняти з себе відповідальність за їх обґрунтованість;

2)щоб створити про себе думку як про керівника-демократа;

3)щоб розширити базу знань по конкретних питаннях та скористатися колективним досвідом; +

4)щоб не зробити помилок..

1 Потреба у прийнятті управлінського рішення виникає під впливом:

1)зовнішніх обставин;

2)внутрішніх обставин;

3)зовнішніх та внутрішніх обставин; +

4)внутрішньофірмвих проблем..

2. Нарада це є:

1)форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей; +

2)вид управлінської діяльності;

3)форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами;

4)метод обміну інформацією.

3. Що слід розуміти під комунікаційним процесом?

1)процес обміну інформацією між двома і декількома людьми з метою вирішення певних проблем; +

2)обмін інформацією між двома людьми для виконання виробничих завдань;

3)обмін інформацією між керівником та його підлеглими;

4)обмін інформацією між керівниками.

.

4. Лідерство в управлінні це є:

1)здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників;

2)здатність впливати на колективи і досягати певних цілей;

3)здатність впливати на окремих людей і на їх групи; +

4)здатність впливати на окремі групи людей.

5. Влада менеджеру в організації надається:

1)наказом керівників вищої ланки; +

2)місцевими органами виконавчої влади та наказами керівників вищої ланки;

3)трудовим колективом та місцевими органами управління;

4)статутом організації та діючими законодавчими актами України..

1 Організація, що має однозначні внутрішні взаємозв’язки і жорстку регламентацію всіх сторін діяльності це:

1)органічна організація;

2)первинна організація;

3)вторинна організація;

4)механістична організація.; +

2. Горизонтальний розподіл праці - це є:

1)розподіл влади між керівниками різних рівнів управління;

2)розподіл праці на складові;

3)розподіл значного обсягу роботи на багаточисельні невеликі спеціалізовані завдання; +

4)розподіл праці між керівником і підлеглими;

3.В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?

1)планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання; +

2)організація, планування, контроль, мотивація;

3)планування, організація, контроль, мотивація;

4)організація, контроль, мотивація, планування..

4.На чому ґрунтується еталонна влада?

1)на засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера; +

2)на засадах особистого авторитету та манери поведінки менеджера;

3)на засадах тільки ораторських здібностей;

4)на засадах особистих здібностей..

5Лідерство -це:

1)здатність впливати на окремі особистості і групи, спрямовуючи їх зусилля на досягнення цілей організації; +

2)здатність особи виділятися своїми особистими здібностями серед інших осіб;

3)організовувати, керувати організацією та іншими соціально-економічними утвореннями;

4)здатність впливати на інших осіб та їх групи для досягнення поставлених цілей..

8