- •Економічна суть послуг, особливості організації і технологіїторговельних процесів у сфері послуг
- •Специфіка змісту і форми послуг зумовлює відповідні особливості процесу їх обміну у формі купівлі-продажу.
- •Визначте особливості послуги як об'єкта комерційної діяльності.
- •Чим різняться між собою матеріальні і нематеріальні послуги?
- •Яку роль в організації і наданні послуг відіграє стандарт обслуговування?
- •Охарактеризуйте чинники, які впливають на забезпечення відповідності попиту і пропозиції.
- •Розкрийте суть і класифікаційні ознаки послуг.
- •Конкретизуйте фактори впливу на розвиток сфери матеріальних і нематеріальних послуг.
- •Проаналізуйте систематизацію послуг залежно від специфічних особливостей організаціїторгівлі ними.
- •У чому полягають закономірності виокремлення груп послуг?
- •У чому полягає значення послуг для системи торговельного обслуговування?
- •У чому полягають особливості змісту і форми послуг, а також технології їх надання (купівлі-продажу)?
- •Розкрийтеекономічнуй організаційнусутьторгівлі послугами.
- •Які специфічні функції виконує торгівля послугами? Які з них обумовлюються концепцією маркетингу?
- •Ha якій проблематиці зосереджена «Організація і технологія надання послуг» як окрема галузь знань?
- •Охарактеризуйте предмет дисципліни «Організація і технологія надання послуг».
- •Які основні напрями підприємницької діяльностіусфері послуг охоплює галузь знань «Організація і технологія надання послуг» на фундаментальному рівні?
- •У чому полягає економічна суть послуги?
3 метою пізнання, аналізу, узгодження
відмінних ознак кожного виду послуг
вдаються до їх класифікації, що є
важливою умовою ефективного управління
процесом їх створення і надання. Йдеться
передусім про комплекс заходів із
сегментації послуг у процесі їх
позиціювання на ринку. Класифікація
також спонукає працівників сфери послуг
до пошуку нових їх видів.
Запитання.
Завдання
Розподіліть
послуги на матеріальні і нематеріальні
за ступенем їх сприйняття: ремонт
машин; прибирання; послуги громадського
харчування; туристичні послуги; лікарні;
перукарні; готелі; консультації;
ритуальні послуги.
У чому полягають особливості змісту і форми послуг, а також технології їх надання (купівлі-продажу)?
Розкрийтеекономічнуй організаційнусутьторгівлі послугами.
Які специфічні функції виконує торгівля послугами? Які з них обумовлюються концепцією маркетингу?
Ha якій проблематиці зосереджена «Організація і технологія надання послуг» як окрема галузь знань?
Охарактеризуйте предмет дисципліни «Організація і технологія надання послуг».
Які основні напрями підприємницької діяльностіусфері послуг охоплює галузь знань «Організація і технологія надання послуг» на фундаментальному рівні?
У чому полягає економічна суть послуги?
Визначте особливості послуги як об'єкта комерційної діяльності.
Чим різняться між собою матеріальні і нематеріальні послуги?
Яку роль в організації і наданні послуг відіграє стандарт обслуговування?
Охарактеризуйте чинники, які впливають на забезпечення відповідності попиту і пропозиції.
Розкрийте суть і класифікаційні ознаки послуг.
Конкретизуйте фактори впливу на розвиток сфери матеріальних і нематеріальних послуг.
Проаналізуйте систематизацію послуг залежно від специфічних особливостей організаціїторгівлі ними.
У чому полягають закономірності виокремлення груп послуг?
У чому полягає значення послуг для системи торговельного обслуговування?