14. Причины и социально-экономические последствия инфляции.

Инфляция-непрерывный, устойчивый и общий рост цен, кот. охватывает все нац. экономич. пространство. Показатели инфляции:-индекс цен на потребительские товары; - индекс на производителей промышл. продукции; -дефлятор ВВП; - степень снижения обменного курса нац. ден. единицы. Причины инфляции:-ифляция спороса-ден. доходы населения и предпр. растут быстрее, чем реальный объем товаров и услуг, в результ. чего нарушается равновесие между совокупн. спросом и совокупн. предложен. со стороны спроса; - инфляция предложения-рост цен вследствие роста издержек про-ва. Инфляция оказыв. как положит., так и отриц. влияние. Повышение цен снижает склонность населения к сбережению, активизирует платежеспособный спрос и экон. рост, но с др. стороны, происходит обесценивание сбережений домаш. хозяйств и накоплений денеж. капитала. Инфляция усиливает бегство от нац. денег.Прямое регулирование предложения денег в экономике предполагает установление лимитов кредитования, % ставок, объема выдаваемых кредитов и пр. Используется оно в условиях неразвитости банк. системы и ден. рынка в целом, в периоды усиления инфляции или финан. кризисов. В совр. условиях в странах с развитой рын. экономикой преимущественно используются 3 осн. инструмента, с помощью кот. Нац. банк осущ. косвенное регулирование ден.-кред. сферы: операции на открытом рынке, учетная ставка и норма обязательных резервов. Операции на открытом рынке — купля или продажа Нац. банком гос. ценных бумаг на вторичном рынке, т. к. подобная дея-ть Нац. банка на первичном рынке носит инфляц. характер и ограничена или запрещена законом во многих странах. Повышение учетной ставки (ставки рефинансирования) означ. удорожание ресурсов, кот. банки могут получить путем заимствований у Нац.банка, что приводит к сокращ. их объемов, к уменьшению ссудных операций коммерч. банков. Приобретая более дорогие ресурсы, банки повышают свои ставки по кредитам. Условия кредитования ухудшаются, кредиты становятся менее доступными, происходят кредитное сжатие и удорожание денег. Предложение денег в экономике снижается. Снижение учетной ставки косвенно способствует росту ден. массы в обращении. Обязательные резервы-часть суммы депозитов, кот. коммерч. банки должны хранить на спец. счетах в Нац. банке и не могут использовать для осуществл. активных операций, и прежде всего кредитования.Гиперинфляция, цены растут астрономически, расхождение цен и зарплаты, разрушается благосостояние даже обеспеченных слоев общества. Жестокая инфляция способствует тому, что усилия направл. не на производств., а на спекулятивную дея-ть. Вместо того, чтобы вкладывать капитал в инвестиц. товары, производители и отдельные лица защищаясь от инфляции, приобретают непроизводит. мат. ценности - ювелирные изделия, золото и другие драгоценные металлы, недвижимость и т.д.Для борьбы с инфляцией гос-во проводит антиинфляционную политику, т. е. разрабатывает мероприятия, способствующих снижению инфляции: -Проведение сбалансированной внешнеэкономич. политики; -Демонополизация экономики, разгосударствление и приватизация; -Расширение и модернизация экспортного пр-ва; -Направление ден. средств на развитие малых и средних предпр. с приоритетом пр-ва потребительских товаров; -Гос. займы; -Расширение приватизации жилья; -Выпуск и продажа ценных бумаг; -Снижение налогов и процентных ставок за кредит.

15. Формы делового общения. 1)Опосредственная – ч/з тел., факс, посредниов и т.д. 2) непосредственная – лицом к лицу. Оно м.б. в виде: деловая беседа, совещание, собрание, выступление перед аудиторией, приём поситителей, выставка, пресс-конференция.

Делов. беседа Цель – обмен инфо. по конкретному вопросу. Участники – как миним. 2 . Самая распростр. форма беседы – диалог. Регламент – зависит от степени важности беседы. Пространственная среда – необх-мо организ-ть пространство так, чтобы не было внешн. Помех и можно было соблюдать конфенденциальность.Дел. беседа по тел. Цель: назначить встречу, узнать конкретн. инфо. ,уточнить прежние договорённости, выяснить мнение должностного лица. Организация: звонить нужно после 16:30, полчаса после обеда, полчаса с начала работы. Тел. Разговоры нужно рассматр. сериями, но продолжительность серии д.б. не больше чем полчаса. Подготовка: 1)цель звонка2)ФИО абонента3)кем и где работает4)какие вопросы нужно задать5)кому вы должны сообщить о рез-татах. Пресс-конференция.(П-К) Цель: информирование общественности, по актуальн. вопросам, при этом дается инфо., которая работает на повышение имиджа орг-ции фирмы, личности. Вопрос, вынесенный на П-К д.б. интересным для обществ-сти иначе никто не придёт. Регламент – не больше 60 мин.Торги- способ продажи и закупки товара или реализ. заказа на подрядные работы путем привлечения предложений от неск. орг-ций и выбор лучшего из предложений. В рез-те торгов закл. договор с тем, кто предлож. наиболее выгодные условия. Презентация (П). Во время П важно создание спец. атмосферы(помещение, раб. время или вечер, и стр-ра самой П). Если П проходит с утра, то она д.б. более сжатая и информативная, а вечером работают мех-мы заражения, подражания, внушения.Манипуляции в ДО. 1)техника бесконечного уточнения 2)тех-ка внешн. согласия 3)тех-ка испорченной пластинки(многократное повторение одной и той же фразы) 4)тех-ка англ. профессора(исп-ся когда кто-л. требует от вас того, что нарушает выши права) 5)тех-ка психолог. айкидо(согласие с довыдами партнера) 6)профилактическая амортизация(опередить задуманный сценарий)