20. Административные технологии как манипуляционные технологии.

Административная технология — это точная система управления любой группой, такой как, компания, корпорация или государство (избирательные, связи с общественностью, ПР, лоббирования, управления политическими конфликтами).

Все техники убеждающей коммуникации можно разделить на четыре группы:

1. Приемы, используемые для воздействия на внимание людей к соответствующей информации, — «техники внимания». Чтобы в перенасыщенном информационном пространстве привлечь внимание человека, необходимо либо придумывать что-то новое, необычное (эффект выпуклости), либо готовить публику к принятию информации, подогревать интерес (эффект ожидаемости). В политической практике приходится нередко решать обратную задачу — отвлекать внимание общественности от какой-либо информации. Такая задача становится актуальной для политических менеджеров, когда население начинает проявлять интерес к информации, которая может разрушить выстраиваемую ими схему убеждающей коммуникации.

2. Приемы, направленные на повышение доверия населения к информации, — «техники доверия». Поскольку в основе умелого использования «техник доверия» лежит хорошее знание субъектом политического управления эффекта воздействия «лидеров мнений» на их аудитории, то сами техники носят специфические названия — «привлечь эксперта», «заловить знаменитость».

3. Приемы, позволяющие влиять на процессы понимания человеком информации, — «техники интерпретации». Использование разнообразных техник интерпретации становится возможным благодаря тому, что большинство людей мало мотивировано на центральный путь обработки политической информации. Люди в основной массе считают политические проблемы чем-то далеким от их текущих интересов и забот, они слабо разбираются в коллизиях политической жизни, не готовы и не хотят вникать во все тонкости политической борьбы, а следовательно, они открыты для принятия чужих суждений и мнений.

4. Приемы, обеспечивающие закрепление информации в памяти, — «техники подкрепления». Назначение техник подкрепления — облегчение процесса запоминания людьми тех мнений, суждений и образов, которые могут стать основой для формирования устойчивых убеждений и установок, соответствующих целям политических кампаний.

21. Стратегия, тактика и функции менеджмента в избирательной кампании.

Избирательная кампания по отношению к государству включает мероприятия государства по организации и проведению выборов. Основная цель коммуникационного менеджмента - создать в массовом сознании такой образ политика, который будет соответствовать интересам целевой аудитории и обеспечит голосование публики за предлагаемого кандидата.

Стратегия избирательной кампании — это система мероприятий и направлений политической деятельности, последовательная реализация которых способствовала бы достижению победы на выборах данного кандидата (партии). Тактика избирательной кампании представляет собой совокупность приемов и форм политической деятельности, направленных на достижение кандидатом и его командой стратегической цели.

Факторы, обуславливающие выбор тактики

1 Размеры избирательного фонда и сроки поступления средств в него.

2 Организационные возможности проведения активной и пассивной агитации. (Число сознательных сторонников кандидата, готовых участвовать в кампании без материального вознаграждения. Их организованность и география проживания в округе).

3 СМИ (Регионы их распространения (уверенный прием сигнала для радио и ТВ), тиражи, ориентация аудитории, периодичность выхода, отношение руководства и владельцев к вашему кандидату).

4 Личные качества кандидата. (Его способность и готовность лично активно участвовать в работе команды, во встречах и в поездках).

5 "Изюминка" кампании. Тактическое решение, информационный повод, программный пункт, черта имиджа кандидата. Это должно стать козырем команды, который в нужный момент сможет выделить вашего кандидата из ряда других претендентов на тот же электорат. Умелая подача "изюминки" является важнейшим тактическим решением кампании, позволяющим кандидату накануне выборов уйти в отрыв от соперников. Очевидно, что наличие "изюминки" представляет собой основной тактико-стратегический ресурс. Во всем остальном - финансах, оргструктурах и пр. кандидаты могут быть примерно равны. А вот "изюминка" - это то, что может позволить нам резко (в меру необходимости) выделится среди всех остальных.

Главной задачей кампании каждого кандидата является достижение победы. Но у главной функции кампании есть сопутствующие. Избирательная кампания выполняет важнейшие политические функции - мобилизационную, символизирующую, информационную, осуществления лидерства.

Электоральный менеджер занят планированием, организацией мероприятий и контролем за их выполнением. Конкретно речь идет о следующих функциях:

1. организация и планирование деятельности своего коллектива и собственной работы;

2. распределение заданий и инструктаж подчиненных;

3. подготовка и чтение отчетов;

4. проверка и оценка результатов работы;

5. решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных;

6. проведение собраний и других мероприятий;

7. ведение переговоров и т.д.

В то же время в деятельности электорального менеджера особо выделяются структурно-интегративная и психосоциалъная функции. Структурно-интегративная функция состоит в том, что в соответствии со стратегическим замыслом кампании менеджер должен сформировать команду для своего кандидата, организовать группы активистов и добровольцев в его поддержку. Психосоциальная функция необходима для успешного выполнения поставленных перед командой задач. Люди, задействованные в команде кандидата, должны быть очень сильно мотивированы: сплотить и вдохновить команду, превратить ее в эффективно действующий коллектив единомышленников - принципиально важная задача менеджера.