Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методичка для контрольных работ №2.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
  1. Деловая игра

  1. «Выбор поставщика материальных ресурсов»

Цель деловой игры: систематизация знаний студентов об усло­виях поставок и заключении договоров на поставку ресурсов. Раз­витие навыков ведения переговоров, выработки стратегии и такти­ки переговорного процесса с потенциальным поставщиком и при­нятия решений о выборе поставщика материальных ресурсов.

Для проведения деловой игры необходимы:

– комплект раздаточных материалов, содержащий описание ситуации и позиции сторон перед переговорами – выдается каж­дому студенту;

– видеокамера;

– технические средства, обеспечивающие просмотр видео­записи;

– таймер.

Количество участников: учебная группа разделяется на три подгруппы. Все студенты учебной группы участвуют в разработке стратегии ведения переговоров по подгруппам, шесть студентов (по два от каждой подгруппы) непосредственно участвуют в пере­говорном процессе, остальные выступают в роли наблюдателей пе­реговоров, а затем все студенты анализируют состоявшиеся пере­говоры и обсуждают возможные варианты взаимных уступок. За­нятие проводит один преподаватель.

Время: на проведение деловой игры требуется 4 академических часа.

Описание проведения деловой игры

1. Постановка проблемы — определение цели и задач занятия — 20 мин.

Каждому студенту выдается раздаточный материал с описанием ситуации и позицией сторон перед переговорами.

Ситуация

ЗАО «Darts», г. Калининград, производит сувенир-игры «Дартс», которые продает на всей территории России. Для производства го­товой продукции ЗАО «Darts» требуется:

– продукт А – различные комплектующие, имеющие высший приоритет, их необходимо поставлять два раза в неделю;

– продукт В – комплектующие, отсутствие которых может вызвать затруднения на конечном этапе сборки готовой продукции; его необходимо поставлять в пределах семи рабочих дней.

ЗАО «Darts» приняла решение заключить контракт на поставку продуктов А и В только с одной фирмой-поставщиком.

После предварительного рассмотрения примерно 20 квалифицированных по­ставщиков ЗАО «Darts» остановило свой выбор на двух крупных поставщиках, работающих по всей Восточной Европе, с которыми оно уже сотрудничало ранее. Обе организации хорошо себя зареко­мендовали, имеют профсоюз и стабильное финансовое положение. Одна из них — фирма Plastoc — расположена в г. Каунас (Литва), вторая — фирма Metalic — расположена в г. Гданьск (Польша). ЗАО «Darts» планирует обсудить условия контракта с каждым по­ставщиком, а затем выбрать одного поставщика, чьи условия ока­жутся наиболее приемлемыми.

Существует ряд вопросов, которые следует обсудить в процессе переговоров. ЗАО «Darts», фирмы Plastoc и Metalic обладают всей необходимой информацией: несмотря на то что оба конкурирующих поставщика не обменивались напрямую стратегическими сведения­ми, оба они были втянуты в общие дискуссии по ценообразованию, поэтому владеют определенной информацией о затратах и страте­гиях друг друга. Наиболее важные вопросы, подлежащие обсужде­нию при заключении контрактов, приведены в табл. 1 с некоторы­ми пояснениями позиций ЗАО «Darts», фирм Plastoc и Metalic. Необ­ходимо изучить позиции сторон перед переговорами (см. табл. 1.1).

Позиции сторон перед переговорами

№

Пункт контракта

Позиция ЗАО «Darts»

Позиция фирмы

Plastoc

Позиция фирмы Metalic

1

2

3

4

5

I.

Базис поставки

Предпочитает заключать контракт на условиях «DDU ЗАО "Darts" Калининград, ИНКОТЕРМС 2000»

Готова заключить контракт на условиях «DDU ЗАО "Darts" Калининград, ИН-КОТЁРМС 2000»

Готова заключить контракт условиях «DEQ Калинин­град, ИНКО-ТЕРМС 2000»

II.

Годовой объем поставки продукции

Предпочитает за­ключить контракт на поставку продук-дукции в количестве: продукт А – 900 т; продукт В – 680 т с отклонением ±10%

Согласна заключить контракт на постав­ку продукции в количестве: продукт А — 800 т; продукт В — 680 т с отклонениями ±10%, со штраф­ными санкциями в случае меньшего объема поставки

Согласна заклю­чить контракт на поставку продук­ции в количестве: продукт А — 800 т; продукт В — 680 т с дополнительной оплатой в случае поставки боль­ших объемов, чем предусмотрено договором

III.

Цена

продукции

Максимальная цена закупки

1 кг продукта А может составлять – 3 у.е., цена продукта В - 1 у.е.

Цена продукта А может составлять от 2 до 3 у.е. за кг. Цена продукта В - от 1 до 2 у.е. за кг.

Цена продукта А может составлять от 3 до 4 у.е. за кг.

Цена продукта В – от 0,5 до

1,5 у.е. за кг.

IV.

Потери

и повреждения продуктов

Продукт А является объектом мелких краж и повреждений. В прошлом году, сотрудничая

с поставщиками, ЗАО «Darts» предъявило иски по потерям и повреждениям на 8 тыс. у.е.

Продукт В не является объектом краж. ЗАО «Darts» хочет,

чтобы иски оплачивались немедленно

Готова признать, что в случае потерь и убытков иски

будут оплачены немедленно

Иски согласна оплачивать

только в размере не более 5 тыс. у.е. Предпочитает,

чтобы ЗАО «Darts» приняла на себя риски до определенного количества; это позволит исключить лишнюю бумажную работу

V.

Условия

страхования

Хочет, чтобы поставщики взяли на себя страхование со сторонней фирмой на условиях «с ответственностью за все риски»

Согласна заключить договор страхования на условиях «с ответственностью за частную аварию»

Согласна заключить договор

Страхования на условиях

«без ответственности за повреждения»

VI

График

платежей

Предпочитает откладывать

платежи, поскольку доход оборотного капитала составляет 1,5% в месяц

Предпочитает немедленный платеж со штрафными

санкциями за задержку платежей

Предпочитает немедленный

платеж с дисконтом за более

ранний платеж

VII

Упаковка

Закупаемые до настоящего

времени продукты упакованы в соответствии с нормами ISО.

Хочет, чтобы по новому контракту упаковка была более дешевой

Никогда не сталкивалась с другими видами упаковки

для этого продукта. Обеспокоена возможностью появления дополнительных претензий по повреждениям продуктов в случае использования такого вида упаковки

Обеспокоена подачей исков

по возмещению убытков в случае использования нестандартной упаковки

VIII

Сроки

поставки

Продукт А требуется поставлять два раза в неделю, продукт В один раз в неделю, со штрафами санкциями

з случае невыполнечия этого условия. Эти штрафы должны быть большими, учитывая убытки от упущенных продаж

Согласна с этим условием, за исключением случаев, когда причина заlержки не подконтрольна поставщику

Позиция, аналогичная

позиции фирмы Р1аз1ос

IX

Окна доставки комплектующих

Хочет установить одночасовое окно, в течение которого должны прибыть комплек­тующие. Это необхо­димо для составле-ния графика работы предприятия. Хочет установить штраф­ные санкции в случае, если комплектующие прибывают раньше или позже установленного одночасового окна

Соглашается на та­кие условия с нео­хотой. Предпочита­ет использовать штрафные санкции только в случае опоздания доставки на определенное время. Не признает штрафных санкций, если причина задержки не подконтрольна поставщику

Соглашается на такие условия с большой неохо­той. Предпочитает использовать штрафные санкции только

в случае опреде­ленного коли­чества опозданий поставок в месяц. Не признает

штрафных санк­ций, если причина задержки не подконтрольна поставщику

X

Специаль­ная цена поставки продук­ции

В случае необходимости хотелось бы, чтобы поставщик сделал дополнительную поставку продукции: в дополнение к до­говору и составлен­ному графику

Дает согласие на определенное количество «бес­платных» поставок в месяц; сверх этого договоренного коли­чества устанавли­вается дополнитель­ная цена

Устанавливает плату за дополнительные незапланированные поставки, если объем по­ставки не превы­шает определен­ной величины

XI

Последующие кор­ректиров­ки должны будут учитывать:

увеличение прожиточного минимума или инфляцию

Признает, что по контракту, за­ключенному в у.е., из-за инфляции теряется часть до ходов поставщиков и поэтому фирма согласна на инфляционную поправку

Согласна. Считает, что затраты на за­работную плату бу­дут иметь большее влияние на стоимость поставки;

затраты на горючее будут оказывать большее влияние на издержки перевозок

Согласна

2. Разделение студентов на три подгруппы — 5 мин.

Каждая подгруппа представляет интересы одной из трех организаций: организации — производителя Darts, поставщиков комплектующих Plastoc и Metalic.

Можно использовать различные способы разделения на подгруппы, например по жребию.

3. Определение основных этапов и тактики ведения переговоров —10 мин.

Определяются участники и интересы сторон в переговорах, которые необходимо провести в соответствии с условиями предложенной ситуации.

Рассматриваются основные тактики и этапы ведения переговоров.

Необходимо обсудить степень доверия между сторонами, и если она велика и они не склонны рассматривать свои интересы как взаимоисключающие, то переговорный процесс может свестись к вые шей форме сотрудничества — «мозговому штурму». Стороны могут использовать метод принципиальных переговоров, в соответствии с которым:

1) первичны не позиции сторон, а их интересы, которые необходимо рассматривать с учетом всего спектра возможных позиций;

2) до начала переговоров необходимо сформулировать принципы, на основе которых будет оцениваться приемлемость конкретного варианта договора.

Целесообразна следующая последовательность этапов переговорного процесса: исследовательский; аргументации; согласования; формулировки решения. Необходимо, чтобы переговорный процесс прошел все этапы, в противном случае вместо поисков решения, которое максимально удовлетворяло бы интересы обеих сторон, переговоры могут свестись к позиционному торгу или перерасти в «войну» между сторонами.