- •Содержание
- •Методические указания к изучению дисциплины
- •Методические указания к выполнению контрольной работы
- •Определяется ожидаемое дневное потребление мр как:
- •4. Контрольные задания
- •4.1. Теоретическая часть контрольных заданий
- •4.2. Практическая часть контрольных заданий
- •Требования к оформлению контрольной работы
- •«Выбор поставщика материальных ресурсов»
- •Ситуация
- •Деловая игра
- •4. Подготовка подгрупп к проведению переговоров — 20 мин.
- •Процесс управления снабжением организации
- •6. Список рекомендуемой литературы
- •6.1. Основная:
- •6.2. Дополнительная:
- •Научные журналы
- •Интернет – ресурсы
- •Варианты заданий контрольной работы
- •Справочный материал
- •Удельные нормы расхода лакокрасочных материалов в автомобилестроении
- •Нормы расхода топлива для автомобилей общего назначения
- •Нормы затрат на то и тр автомобилей и автобусов
- •Методические указания по написанию контрольной работы по дисциплине «логистика снабжения»
- •630039, Новосибирск, ул. Никитина, 151
Деловая игра
«Выбор поставщика материальных ресурсов»
Цель деловой игры: систематизация знаний студентов об условиях поставок и заключении договоров на поставку ресурсов. Развитие навыков ведения переговоров, выработки стратегии и тактики переговорного процесса с потенциальным поставщиком и принятия решений о выборе поставщика материальных ресурсов.
Для проведения деловой игры необходимы:
– комплект раздаточных материалов, содержащий описание ситуации и позиции сторон перед переговорами – выдается каждому студенту;
– видеокамера;
– технические средства, обеспечивающие просмотр видеозаписи;
– таймер.
Количество участников: учебная группа разделяется на три подгруппы. Все студенты учебной группы участвуют в разработке стратегии ведения переговоров по подгруппам, шесть студентов (по два от каждой подгруппы) непосредственно участвуют в переговорном процессе, остальные выступают в роли наблюдателей переговоров, а затем все студенты анализируют состоявшиеся переговоры и обсуждают возможные варианты взаимных уступок. Занятие проводит один преподаватель.
Время: на проведение деловой игры требуется 4 академических часа.
Описание проведения деловой игры
1. Постановка проблемы — определение цели и задач занятия — 20 мин.
Каждому студенту выдается раздаточный материал с описанием ситуации и позицией сторон перед переговорами.
Ситуация
ЗАО «Darts», г. Калининград, производит сувенир-игры «Дартс», которые продает на всей территории России. Для производства готовой продукции ЗАО «Darts» требуется:
– продукт А – различные комплектующие, имеющие высший приоритет, их необходимо поставлять два раза в неделю;
– продукт В – комплектующие, отсутствие которых может вызвать затруднения на конечном этапе сборки готовой продукции; его необходимо поставлять в пределах семи рабочих дней.
ЗАО «Darts» приняла решение заключить контракт на поставку продуктов А и В только с одной фирмой-поставщиком.
После предварительного рассмотрения примерно 20 квалифицированных поставщиков ЗАО «Darts» остановило свой выбор на двух крупных поставщиках, работающих по всей Восточной Европе, с которыми оно уже сотрудничало ранее. Обе организации хорошо себя зарекомендовали, имеют профсоюз и стабильное финансовое положение. Одна из них — фирма Plastoc — расположена в г. Каунас (Литва), вторая — фирма Metalic — расположена в г. Гданьск (Польша). ЗАО «Darts» планирует обсудить условия контракта с каждым поставщиком, а затем выбрать одного поставщика, чьи условия окажутся наиболее приемлемыми.
Существует ряд вопросов, которые следует обсудить в процессе переговоров. ЗАО «Darts», фирмы Plastoc и Metalic обладают всей необходимой информацией: несмотря на то что оба конкурирующих поставщика не обменивались напрямую стратегическими сведениями, оба они были втянуты в общие дискуссии по ценообразованию, поэтому владеют определенной информацией о затратах и стратегиях друг друга. Наиболее важные вопросы, подлежащие обсуждению при заключении контрактов, приведены в табл. 1 с некоторыми пояснениями позиций ЗАО «Darts», фирм Plastoc и Metalic. Необходимо изучить позиции сторон перед переговорами (см. табл. 1.1).
Позиции сторон перед переговорами
№ |
Пункт контракта |
Позиция ЗАО «Darts» |
Позиция фирмы Plastoc |
Позиция фирмы Metalic |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
I. |
Базис поставки |
Предпочитает заключать контракт на условиях «DDU ЗАО "Darts" Калининград, ИНКОТЕРМС 2000» |
Готова заключить контракт на условиях «DDU ЗАО "Darts" Калининград, ИН-КОТЁРМС 2000» |
Готова заключить контракт условиях «DEQ Калининград, ИНКО-ТЕРМС 2000» |
II. |
Годовой объем поставки продукции |
Предпочитает заключить контракт на поставку продук-дукции в количестве: продукт А – 900 т; продукт В – 680 т с отклонением ±10% |
Согласна заключить контракт на поставку продукции в количестве: продукт А — 800 т; продукт В — 680 т с отклонениями ±10%, со штрафными санкциями в случае меньшего объема поставки |
Согласна заключить контракт на поставку продукции в количестве: продукт А — 800 т; продукт В — 680 т с дополнительной оплатой в случае поставки больших объемов, чем предусмотрено договором |
III. |
Цена продукции |
Максимальная цена закупки 1 кг продукта А может составлять – 3 у.е., цена продукта В - 1 у.е. |
Цена продукта А может составлять от 2 до 3 у.е. за кг. Цена продукта В - от 1 до 2 у.е. за кг. |
Цена продукта А может составлять от 3 до 4 у.е. за кг. Цена продукта В – от 0,5 до 1,5 у.е. за кг. |
IV. |
Потери и повреждения продуктов |
Продукт А является объектом мелких краж и повреждений. В прошлом году, сотрудничая с поставщиками, ЗАО «Darts» предъявило иски по потерям и повреждениям на 8 тыс. у.е. Продукт В не является объектом краж. ЗАО «Darts» хочет, чтобы иски оплачивались немедленно |
Готова признать, что в случае потерь и убытков иски будут оплачены немедленно |
Иски согласна оплачивать только в размере не более 5 тыс. у.е. Предпочитает, чтобы ЗАО «Darts» приняла на себя риски до определенного количества; это позволит исключить лишнюю бумажную работу |
V. |
Условия страхования |
Хочет, чтобы поставщики взяли на себя страхование со сторонней фирмой на условиях «с ответственностью за все риски» |
Согласна заключить договор страхования на условиях «с ответственностью за частную аварию» |
Согласна заключить договор Страхования на условиях «без ответственности за повреждения» |
VI |
График платежей |
Предпочитает откладывать платежи, поскольку доход оборотного капитала составляет 1,5% в месяц |
Предпочитает немедленный платеж со штрафными санкциями за задержку платежей |
Предпочитает немедленный платеж с дисконтом за более ранний платеж |
|
||||
|
|
|||
VII |
Упаковка |
Закупаемые до настоящего времени продукты упакованы в соответствии с нормами ISО. Хочет, чтобы по новому контракту упаковка была более дешевой |
Никогда не сталкивалась с другими видами упаковки для этого продукта. Обеспокоена возможностью появления дополнительных претензий по повреждениям продуктов в случае использования такого вида упаковки |
Обеспокоена подачей исков по возмещению убытков в случае использования нестандартной упаковки |
VIII
|
Сроки поставки
|
Продукт А требуется поставлять два раза в неделю, продукт В один раз в неделю, со штрафами санкциями з случае невыполнечия этого условия. Эти штрафы должны быть большими, учитывая убытки от упущенных продаж |
Согласна с этим условием, за исключением случаев, когда причина заlержки не подконтрольна поставщику |
Позиция, аналогичная позиции фирмы Р1аз1ос |
|
||||
IX |
Окна доставки комплектующих |
Хочет установить одночасовое окно, в течение которого должны прибыть комплектующие. Это необходимо для составле-ния графика работы предприятия. Хочет установить штрафные санкции в случае, если комплектующие прибывают раньше или позже установленного одночасового окна |
Соглашается на такие условия с неохотой. Предпочитает использовать штрафные санкции только в случае опоздания доставки на определенное время. Не признает штрафных санкций, если причина задержки не подконтрольна поставщику |
Соглашается на такие условия с большой неохотой. Предпочитает использовать штрафные санкции только в случае определенного количества опозданий поставок в месяц. Не признает штрафных санкций, если причина задержки не подконтрольна поставщику |
X |
Специальная цена поставки продукции |
В случае необходимости хотелось бы, чтобы поставщик сделал дополнительную поставку продукции: в дополнение к договору и составленному графику |
Дает согласие на определенное количество «бесплатных» поставок в месяц; сверх этого договоренного количества устанавливается дополнительная цена |
Устанавливает плату за дополнительные незапланированные поставки, если объем поставки не превышает определенной величины |
XI |
Последующие корректировки должны будут учитывать: увеличение прожиточного минимума или инфляцию |
Признает, что по контракту, заключенному в у.е., из-за инфляции теряется часть до ходов поставщиков и поэтому фирма согласна на инфляционную поправку |
Согласна. Считает, что затраты на заработную плату будут иметь большее влияние на стоимость поставки; затраты на горючее будут оказывать большее влияние на издержки перевозок |
Согласна |
2. Разделение студентов на три подгруппы — 5 мин.
Каждая подгруппа представляет интересы одной из трех организаций: организации — производителя Darts, поставщиков комплектующих Plastoc и Metalic.
Можно использовать различные способы разделения на подгруппы, например по жребию.
3. Определение основных этапов и тактики ведения переговоров —10 мин.
Определяются участники и интересы сторон в переговорах, которые необходимо провести в соответствии с условиями предложенной ситуации.
Рассматриваются основные тактики и этапы ведения переговоров.
Необходимо обсудить степень доверия между сторонами, и если она велика и они не склонны рассматривать свои интересы как взаимоисключающие, то переговорный процесс может свестись к вые шей форме сотрудничества — «мозговому штурму». Стороны могут использовать метод принципиальных переговоров, в соответствии с которым:
1) первичны не позиции сторон, а их интересы, которые необходимо рассматривать с учетом всего спектра возможных позиций;
2) до начала переговоров необходимо сформулировать принципы, на основе которых будет оцениваться приемлемость конкретного варианта договора.
Целесообразна следующая последовательность этапов переговорного процесса: исследовательский; аргументации; согласования; формулировки решения. Необходимо, чтобы переговорный процесс прошел все этапы, в противном случае вместо поисков решения, которое максимально удовлетворяло бы интересы обеих сторон, переговоры могут свестись к позиционному торгу или перерасти в «войну» между сторонами.
