1. Здание и прилегающая к нему территория.

Магазин «Эксперт» располагается на 3 этаже ТЦ «Галактика» по адресу: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Солнечная д. 12 корпус А. Торговый зал магазина имеет площадь 432 кв. м. На фасаде ТЦ размещена светящаяся вывеска-короб с логотипом магазина.

Вход для клиентов отдельный от служебного входа.

Имеется охраняемая автостоянка и дебаркадер для разгрузки- загрузки товара.

2. Техническое оборудование.

ТЦ «Галактика», а также магазин «Эксперт» оборудованы аварийным освещением и энергоснабжением.

Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На время аварии, профилактических работ водоснабжение осуществляется от резервной системы ГВС, установлено два дополнительных бойлера.

ТЦ «Галактика» оснащен системой лифтового хозяйства, имеется1 пассажирский лифт и 2 грузовых, 2 эскалатора, 4 лестницы.

Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим током, средства пожаротушения, пультовая охрана видеонаблюдения, система охранной сигнализации. Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.

Санузлы оборудованы согласно санитарным нормам.

3. Техническое оснащение.

Двери оборудованы замком с внутренним предохранителем.

Уровень шума не превышает 32дБа, что отвечает требованиям ГОСТ Р 50645–94.

Торговый зал и склады оснащены освещением согласно нормам СанПиН. Электроразетки с указанием напряжения.

ФГУП «Охрана» согласно договору осуществляется пультовая дистанционная охрана помещения, сейфа, контрольно-кассового оборудования, складов и витрин с цифровой техникой.

4. Оснащение мебелью и инвентарем.

Торговый зал и склады оснащены необходимыми торговыми стеллажами, стендами, накопителями для хранения и выставки товаров согласно функциональному значению и типу бытовой техники и электроники.

В зале выставлены рекламно – информационные материалы, информационная доска потребителя, противопожарная инструкция.

Касса оснащена необходимой мебелью и необходимым контрольно кассовым оборудованием для наличных и безналичных расчетов, детектором банкнот.

Оборудованием для отгрузки товара покупателю, проверки качества техники и демонстрации товара.

10. Услуги.

Магазин «Эксперт» работает с 11.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.

Продавцы-консультанты выполняют:

• консультирование клиентов магазина по выбору бытовой техники и электроники представленной в зале и хранящейся на складе посредством демонстрации самого товара, каталогов, терминала.

• доставку товара из магазина в машину, если в этом есть необходимость.

• распаковку и запаковку товара.

Служба доставки осуществляет доставку по любому адресу Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Служба сервиса принимает заказы на гарантийный ремонт бытовой техники, доставку в СЦ и обратно в магазин, проверку и выдачу техники покупателю после гарантийного сервисного обслуживания.

Производится оформление заказов для оплаты товаров безналичным расчетом как физическим, так и юридическим лицам.