Структура системы менеджмента:

1.1 — повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг; 1.2—ресурсосбережение; 1.3 — расширение рынка сбыта и повышение качества сервиса товара на конкретном рынке; 1.4— организационно- техническое развитие производства; 1.5 — социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды; 2.1 — методическое обеспечение; 2.2 —ресурсное обеспечение; 2.3 — информационное обеспечение; 2.4 — правовое обеспечение; 3.1 — стратегический маркетинг; 3.2 — НИОКР; 3.3 —организационно-технологическая подготовка производства; 3.4 — производство; 3.5 — тактический маркетинг; 3.6 — сервис выпущенных товаров; 4.1 — управление персоналом; 4.2 — разработка управленческого решения; 4.3 — оперативное управление реализацией решения

В истории человечества управленческие решения играли определяющую роль. Первое право, позволяющее принимать решение – было право силы. В последующие социально-экономические формации:

• право элитарности рождения и принадлежности,

• сокральные знания и навыки,

• приобретенные, в процессе учения знания.

Во все времена в разработке и принятии УР присутствовали права и ответственность управленца. Конфуций определил главную задачу «Благородного Мужа» как поддержания равновесия и гармонии в обществе. Современное понимание деятельности руководителя обязывает нести социальную и экологическую ответственность за принятое решение перед микросоциумом и обществом в целом.

Современное общество потребовало большого числа менеджеров, обладающих заниями и навыками принимать управленческие решения. Результат труда управленца - управленческие решения. Главная задача управленца принимать эффективные, своевременные, профессиональные управленческие решения. Эффективность работы организации зависит от оперативности и качества УР.

Принципы разработки, формарования и предъявляемые к УР требования описаны в трудах российских и зарубежных авторов: А.И. Берг, А.А. Богданов, Д.М. Гвишиани, Х. Райф и Д. Райф, А.ПН. Цигичко. Курс «Разработка управленческих решений» междисциплинарный. В эго основе лежат «Теория организации», «Менеджмент», «Информационные технологии управления», «Микроэкономика», «Управление качеством», «Теория управления». Современный менеджер обладает знаниями в области «Методов моделирования и оптимизации», «Математической статистики», «Организации планирования производства», «Информационных систем». Ниже приведена логическая схема освоения курса «Разработка управленческих решений.

Эффективно управлять, значит приводить к успеху своих сотрудников.

Объект управления – это то на что направлена деятельная активность субъекта управления (организация, социальная группа).

Субъект управления – носитель предметно-практической деятельности и познания, источник активности, направленный на объект. Объект это «приемник» воздействия, а субъект – инициатор воздействия в общей системе «субъект-объект».

Научный менеджмент возник в начале ХХ века. Его появление, в первую очередь, связано с именами Ф.У. Тейлора, Г. Гранта, супругов Гилберт, Анри Файоля, Макса Вебера, др. Вторая Мировая война (40 годы ХХ века) интенсифицировала разработку научного метода принятия управленческих решений (ТПР). В 50-60 годы возникают ряд дисциплины: исследование операций, системный анализ, управление техническими системами, которые включают теорию принятия решений.

Разрабатывать и реализовывать управленческое решение в рамках организации, значит управлять организацией, искать лучшее решение из возможных альтернатив.

Современное понимание актуальности разработки управленческого решения раскрывается в специфике ХХ1 века:

• дефицит времени принятия и функционирования принятого решения,

• бурное развитие информационно-технических возможностей рождает большое количество альтернативных решений,

• интеграция и взаимозависимость УР в различных сферах,

• повышение значимости последствий принимаемых решений.

Предметом теории разработки и принятия решений являются количественные аспекты решения управленческих задач и методы, позволяющие получить и анализировать качественную информацию.

Сущность и содержание управленческих решений

Решение – это результат мыслительной деятельности человека приводящий, к выводу о активной необходимости действий.

Человеческая активность развивается в социальной, биологической и технической системах. По сложности протекающих процессов социальная система превосходит биологическую и техническую. Социальная система может включать в себя биологическую и техническую. Биологическая система может включать в себя техническую. В социальной системе уровень непредсказуемости (рисков) наиболее высок из трех представленных систем. Социальная система включает индивидуума и рассматривает его во взаимосвязи социальных, биологических и технических факторов. Набор решений в социальной системе характеризуется большим разнообразием в средствах и методах реализации. Социальной системе присуща:

• высокая скорость изменения в сравнении с биологической,

• высокая вариативность решений индивидуумов в схожей ситуации.

Решения принимаемые руководителем в социальной системе называются управленческими решениями.

Биологическая система включает флору и фауну планеты, подсистемы, включая организмы (в том числе и высших млекопитающих). Выбор решений в биологической системе ограничен медленностью эволюционного процесса. Тем не менее, может быть не предсказуем (Бредбери «Бабочка»). В биологической системах разрабатываются несколько альтернативных вариантов решений и осуществляется выбор лучшего по определенным признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностьюнаходить надежную информацию, использовать соответствующие методы разработки решения и выбирать лучшее из альтернативных решений.

Техническая система это средства производства, транспорт, вычислительная и оргтехника, имеющие инструкции для пользователя. Профессионализм специалиста определяет качество принимаемого им решения и его исполнение. Набор решений в технической системе ограничен, а последствия решений неопределенны.