Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности

• отсутствие склонности к работе с людьми;

• агрессивность, нетерпимость к людям;

• нерешительность, замкнутость;

• ригидность мышления (неспособность менять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями среды);

• низкий уровень развития или отсутствие организаторских и коммуникативных способностей;

• отсутствие ораторских способностей;

• неумение слушать клиента;

• эгоизм;

• неорганизованность, недисциплинированность;

• узость кругозора;

• неумение противостоять внешним факторам.

Области применения профессиональных знаний

• туристические агентства и туроператорские компании;

• гостиничный и ресторанный бизнес;

• рекламные агентства и компании;

• образовательные учреждения (школы, детские сады, вузы).

История профессии

Несомненно, путешествия являются отличительным признаком XX века, однако еще со времен античности путешествия совершались ради торговли, завоеваний и религиозных целей. Так, преуспевающие римляне (около 200 лет до н.э.) предпочитали Египет и Грецию в качестве морских курортов и мест поклонения.

Во времена Средневековья совершались в основном религиозные путешествия (мусульман — в Мекку, христиан — в Иерусалим и т. д.). Чтобы разместить всех паломников, стали возникать странноприимные дома как разновидность гостиницы, содержащиеся религиозными орденами. Поэтому можно сказать, что церковь создала первую гостиничную сеть (систему).

Крестовые походы, которые начались в 1095 г. и длились последующие 200 лет, привели к массовым движениям людей, результатом которых стала Великая социальная революция и возрождение торговли. Косвенно эти изменения также повлияли на остиничное дело, поэтому содержание гостиниц стало солидным бизнесом и «союз хозяев гостиниц» процветал.

Гостеприимство — область гостиничного бизнеса, связанного с регистрацией гостей, управлением их прибытием и отъездом, предоставлением разнообразных услуг проживающим в гостинице. В 1829 году в Бостоне открылся «Тремонт-Хаус». Это была первая гостиница, полностью оформленная как отель, включая посыльного, ключи от комнат для гостей, и где в каждом номере были ванна и туалет.

В конце XIX века стали формироваться гостиничные сети. В Европе содержание роскошных отелей ассоциируется с Цезарем Ритсом, который с 1870 по 1907 год сформировал сеть отелей Ритса, многие из которых были лицензированы для последующей работы под именем Рите.

«Статлер-отель» стал первым американским отелем Эльворта Статлера. «Буффало статлер» обеспечивал клиентов «комнатой и ванной за $ 1,5». Родилась новая современная гостиничная сеть.

В 30-е годы XX века значительными именами в гостиничном деле стали Конрад Хилтон («Хилтон-отель») и Эрнест Эндерсон («Шератон-отель»).

Некоторые профессии, которые могут подойти человеку с данным типом личности(предпринимательский и социальный)

• районный адвокат;

• брокер;

• страховой агент;

• гид;

• помощник администратора.