5.Опыт зарубежных стран в управлении предприятием

Большой интерес представляет опыт управления предприяти­ями стран с развитой рыночной экономикой. Сотни монографий трактуют проблемы так называемого менеджеризма, т. е. теории и практики управления современным предприятием. Десятки специальных периодических изданий освещают и разъясняют сущность этой теории. Такое внимание к науке управления свя­зано с тем, что с ростом и усложнением процессов производства возрастает значение функций управления. К управлению хозяин собственности привлекает наемных специалистов-менеджеров, которым передаются управленческие и надзорные функции, они становятся центральной фигурой на предприятии,

К категории менеджеров относят всех, кто имеет работников в своем подчинении, т. е. руководителей — от генерального дирек­тора и до начальника цеха, мастера. Их подбору, воспитанию, определению роли в производстве уделяется чрезвычайно боль­шое внимание. Хороший менеджер должен обеспечить стройную организацию управления, правильно распределять функции, спе­циализируя своих подчиненных на решении определенных кон­кретных задач. Менеджера сравнивают с «капитаном команды», каждый член которой специализируется в конкретной области и является компетентным экспертом и консультантом при выборе решений.

Считается, что руководитель-менеджер должен иметь дело не более чем с 5—7 специалистами и через них руководить много­численными подчиненными. Важная цель его — ясно сформули­ровать задачи своих подчиненных, вытекающие из общего на­правления деятельности предприятия, соответствующим образом проинструктировать и проконтролировать подчиненных.

Представляет интерес определение «хорошего руководителя», принятое в деловых кругах, в производственном бизнесе. Это че­ловек, который недоволен существующими методами производ­ства, непрерывно изучает новое, готов следовать советам подчи­ненных и других сведущих лиц. Интерес к новому особенно це­нится в менеджере.

Важным качеством руководителя любого уровня считается умение перекладывать ответственность на подчиненных. Полага­ют, что в сложных условиях конкурентной борьбы начальник не имеет права заниматься второстепенной работой, повторно решать какие-либо задачи. Только тот, кто умеет перекладывать часть своих функций на других и, вместе с тем, сохранять в своих ру­ках контроль за выполнением этих функций, считается истин­ным руководителем. Руководитель должен следить за новейши­ми достижениями в данной отрасли промышленности и обеспечивать наилучшее использование материальных и трудовых ре­сурсов, вверенных ему на предприятии.

В практике менеджмента наметилась явная тенденция к раз­делению единой специальности управления на две: а) на функ­цию организация управления и б) чисто руководительскую. Со­здание и внедрение определенной системы управления — обязан­ность инженера по технике управления; дело руководителя — заставить систему управления действовать. Конечно, есть руко­водители, которые одновременно являются специалистами и по организации управления. Однако такое совмещение дается с боль­шими трудностями и часто с потерями для производства.

Известный американский ученый Н. Хилл на основании анализа жизни нескольких сот известных преуспевающих руководи­телей-бизнесменов определил одиннадцать секретов управления:

1. Смелость и решительность, базирующаяся на знании самого себя и того дела, которому вы посвятили жизнь.

2. Самоконтроль как прекрасный пример для исполнителей, которые стремятся подражать руководителю.

3. Острое чувство справедливости, без которого руководитель лишается уважения со стороны подчинен­ных и утрачивает моральное право командовать.

4. Ясность пла­нов, т. е. планирует свою работу и работает над планом.

5. Чет­кость решений, т. е. руководитель демонстрирует уверенность в себе.

6. Привычка работать сверхурочно, т. е. готовность рабо­тать больше, чем он требует от подчиненных.

7. Привлекатель­ность личности, так как исполнители перестают уважать руково­дителя, не следящего за собой и своей репутацией.

8. Сочувствие и понимание — руководитель должен уметь сочувствовать и по­нимать проблемы подчиненных.

9. Совершенное владение пред­метом и ситуацией — руководитель знает дело как «свои пять пальцев».

10. Готовность взять на себя ответственность за ошиб­ки и упущения подчиненных.

11. Сотрудничество — руководи­тель должен понимать и применять принцип совместных усилий и воспитывать у подчиненных способность к сотрудничеству. Для управления нужна энергия, а ее дает сотрудничество.

Конечно, вышеперечисленные принципы управления этим не ограничиваются. Однако, кто берет их за основу в своей управ­ленческой деятельности, имеет обширные возможности руково­дить любым трудовым коллективом.